对于我们成年人来说，一旦遇到了麻烦，如果有个亲近的人听其倾诉，对其安慰，便会使心中的烦恼减轻许多。对成年人是如此，对小孩更是如此。孩子一旦有自己的挫折或一些不愉快的经历，就更需要大人，特别是父母来听他宣泄心中不满的情绪，并从大人和父母这里得到安慰。随着年龄的增长，孩子会有越来越多的烦恼，学业上的、感情上的、人际关系上的，他们需要有人倾听自己的烦恼，更渴求得到理解和安慰。
作为家长，你倾听过孩子的烦恼吗？你听过后又作了何种反应？是命令、质问、责备还是说教？当你一摆出这些态度，孩子可能就不会再说话了，因为他感到了不被理解，以后他们宁愿把烦恼隐藏起来。
当孩子遇到烦恼时，家长如果不及时去了解孩子的烦恼，不去帮助孩子克服烦恼，轻者会对孩子心理产生不良影响，重者会使孩子走入极端。
请看下面这个例子：
老师要推荐一位学生的画到少年宫参加画展。方东和成方的画画得都很好，但方东的画落选了。方东认为老师不喜欢自己，很是烦恼。晚上放学回家，方东把自己的烦恼告诉了爸爸，不想爸爸不耐烦地说：“你怎么能这样想呢？说明你的画画得没有成方好，你根本没理由生气。”方东本来就有的烦恼就更加深了。
作为家长不能对孩子的烦恼视而不见，家长要主动与孩子多做沟通，了解孩子的烦恼，理解孩子的烦恼，化解孩子的烦恼，帮助孩子以积极的心态对待生活和学习。否则，孩子整天为烦恼所困，会严重影响孩子的身心健康。因此，理解孩子的烦恼，懂得如何帮助孩子排解烦恼，也便成了为人父母者天经地义的职责。