书城社会科学学校不大教的55门必修课
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第39章 赞美和推崇他人,并非阿谀逢承

很多孩子看不惯自己的父母常常在别人面前“拍马屁”,认为他们是阿谀逢承的人,导致孩子对父母的不尊重。其实这也难怪,因为很多父母也把握不好赞美他人与奉承他人的界限,难免会误导孩子。

艾伦和卡尔是常常一起玩耍的小伙伴。有一次,卡尔想用木块搭建一座很大、很宏伟的城堡,但他独自一人无法完成,所以他请艾伦来帮忙。

可是艾伦的表现令卡尔很不满意,因为他做事笨手笨脚的,不仅帮不了卡尔,反而惹了很多麻烦。为此,卡尔非常生气。一次,艾伦不小心弄垮了一根柱子,卡尔急起来,大声嚷嚷:“你怎么这么笨啊?我好不容易建起这根柱子,你怎么就把弄垮了!”艾伦难过极了,再也无法给未完工的小城堡添上一块木块。没有了艾伦的帮助,卡尔只能放弃当天完工的计划。

卡尔回到家里跟妈妈说起这事,妈妈告诉他:“虽然艾伦有时不那么机灵,但他的出发点是想帮你,你应该鼓励他才对。你这样做只会使自己渐渐失去他人的帮助。”

卡尔疑惑不解地问:“难道鼓励一下就能改变他的笨手笨脚吗?”

妈妈解释道:“艾伦之所以笨手笨脚是因为没有自信心,再加上你对他大呼小叫,他就更加找不到感觉了。如果你能容忍他的失误,并不失时机地表扬他一下,他一定会做得很好的。”

虽然卡尔对妈妈的话将信将疑,但他还是照做了。第二天,卡尔首先为前一天的粗鲁行为向艾伦道歉,并向他表示以后不再那样说他了。在修建城堡的过程中,卡尔不时地对艾伦的工作给予肯定,还常常夸奖他做得好。

结果不出所料,艾伦不仅不再笨手笨脚,而且还做得相当出色。

卡尔通过赞美让艾伦重新树立了信心,热心帮助了卡尔。赞美和推崇可以使人奋发向上,促使人积极进取,几句适度的赞美,可使对方产生亲和心理,消融彼此间的戒备心理,为交际沟通创造良好的氛围。赞美和推崇他人并不是让孩子会讲好听话,然后去获取更多好处,重要的是帮助孩子感觉、悟觉得到提升,只有良好觉知的人,才能提升品质和体验到生命的美好。所以,只要在赞美和推崇他人的时候把握好度,就可以避免进入阿谀逢承的误区。

第一招:赞美和推崇要出自真诚,源于真心。

尽管任何人都喜欢赞美和推崇,但并不是任何赞美和推崇都会惹人喜欢,能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。这也是赞美和推崇与阿谀逢承的本质区别。赞美具有诚意,阿谀没有诚意;赞美是从心底发出,阿谀只是口头说说而已;赞美是无私的,阿谀完全是为自己打算。

赞美和推崇源于真诚而细心的观察。有的人很难看出别人可赞美之处,那是因为关注别人太少,即使赞美,也不是出自真心。善于从小事上赞美别人,不仅可以给人惊喜,而且可以树立你明察秋毫、体贴入微的形象。中央电视台体育评论家宋世雄一次打的到中央电视台转播一场比赛,司机将他送到电视台后说:“宋老师,转播完球赛都深夜一点了,您这么辛苦,我夜里一点再回来接您吧。”多年以后,宋世雄还回忆说:“人生当中,还有什么比这种真挚的关心和赞美更珍贵呢?这位终日在大街小巷中奔忙的司机并不懂公关技巧、公关心理,但他有一颗关爱别人的善良之心。”这位司机一句源自真心的话语,将自己对宋世雄的赞美之情寓于生活之中,感人肺腑。

赞美和推崇不需要绞尽脑汁的修饰。赞美和推崇既然是自然而然的善意的行为,所以就不需要绞尽脑汁,处心积虑,也不需要陪加小心。父母可以从以下方面引导孩子:第一,把每一次赞美当作一次学习的过程,把他人的优点作为自己仿效的榜样,同时在实践中学会更自然地表达自己的好意;第二,对别人的意见不要立即表示赞同,给自己一段时间,表现出谨慎和细致,然后给别人进一步表明意见的机会,让他们说服你,这样你的赞同就会显得更具价值;第三,奉承不只是说好话,而是说好听的话,问候、商量、关心、敬重的口吻同样是推崇;第四,如果不相信对方,认为对方不值得赞美,就不必去赞美,虚伪的赞美会使自己陷入无法摆脱的困境,而对方也会觉得你在嘲讽而不是奉承。

第二招:赞美和推崇他人要因人而异。

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。

用引以为荣的事迹赞美比自己年纪大的人。就如老年人总希望别人不忘记他“当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他一生事业的光辉亮点;对于一位老师,最希望别人称赞他的教育成绩和他的学生;对于一位母亲,可以称赞她很有出息的孩子。

用才能和精神来赞美年轻人。对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦。

用廉洁和清正赞美领导。对于有地位的领导,可称赞他为国为民,廉洁清正……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。

第三招:赞美和推崇他人要适时、适度。

合乎时宜赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向。

赞美和推崇要把握时机。这种时机主要是:第一,发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大胆地赞美,千万不要错过机会;第二,在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花,其价值可“抵万金”;第三,向那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人表示赞美和推崇,给他们“雪中送炭”般的鼓励,可以使其振作精神,大展宏图。

赞美和推崇要恰如其分、点到即止。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是适得其反。假如一位同学歌唱得不错,对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,可以换个说法:“你的歌唱得真不错,挺有韵味的。”