书城成功励志心态决定业绩:优秀推销员
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第21章 接受现状才可能让快乐自然涌动

要想成就伟大事业,提升“薪”值,从现在开始就应该改变你的人生态度。态度决定一切,用你的心去定位,发挥心力,财富往往就在一念之间。

为什么同样的人很多时候对同样的事会有不同的感受呢?工作还是那份工作,发生变化的其实是我们对待工作的心态,是我们看问题的角度。一般说来,我们对工作感到厌烦,其实并不是因为工作变得无趣了,而是因为我们放大了它的缺点。

记得有这样一个故事:一位老太太有两个儿子,一个染布,一个卖伞。雨天,她为染布的儿子发愁,晴天,又为卖伞的儿子发愁。

这是为什么呢?原来她天天犯困是因为:天下雨了,她愁大儿子的布晾不干;天晴了,她愁二儿子的伞卖不出去。下雨她发愁,出太阳她也发愁。

后来,有一个智者对她说,你换一种思维方式,反过来看不是很好的事吗?晴天,一个儿子可染布,雨天,另一个儿子可卖伞,岂不是天天快乐如意?老太太听了智者的话,觉得豁然开朗,从此她天天都快乐无比。

很多人埋怨自己在平凡工作中的碌碌无为,每天都在得过且过,抱怨领导不给自己机会。其实涨薪升职的机会都是均等的,其中的差别就是成功的人有一颗进取之心,对自己的工作充满热情。而失败的人总是在抱怨生活,没有梦想和热情。有梦的生活,才能给人以追求和动力。有时候让我们快乐的并不是事物本身,而是我们对事物的看法。我们对待工作的态度很大程度上决定我们是否快乐。心态改变,工作的心情就会改变!如果我们能重新审视工作的优点和缺点,改变一下看工作的态度,就能重新感受到工作原本就有的快乐。

如果我们能不断的从平凡的工作中发现它的价值所在,转变对工作的态度,我们就能重新燃起对工作的热情,像那位哈佛大学校长一样,重新喜欢并享受自己的工作,使自己在工作中感受到更多的快乐。

有一次,我出差住在希尔顿酒店,酒店里一位普通的服务员给我留下了十分深刻的印象。

那是一位十分开朗、阳光的服务员,无论什么时候见她,她的脸上都绽放着使人非常舒服的微笑。很多顾客都和她很熟悉,就像是老朋友一样。

一天,我到酒店附近的商店买东西,刚好她也在,我发现她当时的神色非常悲伤,和平时很阳光的感觉大不一样。

和她打招呼时,我看到她的左臂上系了一块黑纱,也就是说,她刚刚失去了一位亲人。但当她看到我的那一刹那,却奇迹般的又一次露出了那种使人感到温暖的微笑。

我问她:

“家里有人去世了吗?”

她回答说:

“是我的父亲,上个星期去世的……”

我很惊讶说:

“平时怎么一点也看出来呢?”

她继续微笑着说:

“希尔顿酒店有一条规定:无论如何不能把我们的愁云摆在脸上!哪怕饭店本身遇到了很大的困难,希尔顿服务员脸上的微笑也永远是顾客的阳光。”

她的话让我十分感慨,也让我更深地认识和理解了什么是“单位人”:

毫无疑问,亲人去世所带来的巨大悲痛是无法用语言形容的,但她只是将这种悲痛放在心里,放在独自一人的时候,而面对工作和顾客的时候,依然保持一如既往的微笑,做“顾客的阳光”。

从她身上,我们看到了一个优秀的“单位人”所具备的职业素养。在工作中,谁都难免有个人情绪的时候,这些情绪很多都可以理解,也值得安慰,但它毕竟只属于个人,作为一个职业人,我们没有理由将个人情绪转嫁到工作和顾客身上。

我想,正因为有这样优秀的员工,希尔顿饭店才能遍布世界并受到众多顾客的喜爱。

其实,很多所谓的“难”,不过是“心灵桎梏”,打破了它,就会发现海阔天空,没有什么不能做到。