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第60章 善用情感,情通自能理达

无论你有怎样的口才,要想在论辩中说服对方,光靠理论的辩驳往往是不够的,还需要情感的交流。即不仅要晓之以理,更要动之以情。

情感的力量有时是非常巨大的,它甚至可以完成理性所完成不了的工作。军事家们历来认为:善战者,攻心为上。辩论中取胜的方法很多,但最上等的莫若攻心。即抓住对方的心理情感进行攻击,或使对方心有好感,受到感动;或使对方思想发生动摇、转变;或使对方心中羞愧,自行退却。

要使情感在说话中发生作用,最根本的是说话者本人要有真情实感。英国前首相丘吉尔是在演讲、论辩中善用情感服人的大师。他认为,论说服人重在以情激情,把自己的情感传给别人,情通自能理达。

第二次世界大战时,丘吉尔于1941年圣诞节前去了美国,希望说服美国人和英国人站在一起,立即参加对德作战,以扭转英国所面临的危险局面。可是,当时不少美国人对英国人不抱好感,反对介入对德战争,这给丘吉尔的说服工作增加了难度。但丘吉尔不愧是著名的论辩家,他在做说服工作时十分注意情感技巧的运用,用情感来打动美国人的心,使他们克服了对立的情绪,把英国人当作“自己人”,从而得出应该援助英国、参加对德作战的结论。丘吉尔在对美国人讲话时是这样运用情感技巧的:

“我远离祖国,远离我的家庭,在这里欢度这一年一度的佳节。但确切地说,我并不觉得寂寞和孤独。或者是因为我母亲的血缘关系,或许是因为在过去许多年的充满活力的生活中,我在这里得到的友谊,或许是因为我们伟大的人民在共同事业中所表现出来的那种压倒一切其他的友谊的情感,在美国的中心和最高权力的所在地,我根本不觉得自己是个外来者。我们的人民讲着同样的语言,有着同样的宗教信仰,还在很大程度上,追求着同样的理想。我所能感到的是一种和谐的和兄弟般亲密无间的气氛。

……

此时此刻,在一片战争的混乱中,今晚,在所有的郊外别墅里,在每一颗宽容无私的心灵中,我们得到了灵魂的平安。因此,我们至少可以在今天晚上把那些困扰我们的各种担心和危险搁置一边,并在这个充满风暴的世界里,为我们的孩子准备一个幸福的夜晚。那么,此时此刻,在今天这个夜晚,讲英语的世界中的每个家庭都应该是一个亮光普照,幸福与和平的小岛……”

丘吉尔从两国人民间共同的语言、共同的宗教信仰、共同的理想及长期的友谊入手,将这些共同点作为彼此信任、相互理解的基础提出来,用讲英语的家庭都应过一个和平安详的圣诞节这样的话语,打动了美国人的心,使他们由反战转入参战。