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第75章 态度果断:说服犹豫的人

犹豫不决的人总是瞻前顾后,左思右想,还是拿不定主意,这样的人最后什么事也干不了,什么事也做不成。对待这种忧柔寡断的人,最好的方法是态度果断,以自己的坚定信心打消他的疑虑。

面对犹豫踌躇的人,与他们沟通时,经常需要提出你的意见,甚至替他们做决定。此时,明确地说出答案可以当成说服的手段。

例如,在服饰店镜子前比划许久的女士,常为买这件或那件而伤脑筋时,销售小姐如果能具体地提出意见:“长裙能表现出飘逸的美感,牛仔裤呈现潇洒的帅气。”往往能促使顾客做决定。倘若仍无法选择时,不妨再告诉她:“你身材修长,穿牛仔裤更合适。”顾客一觉醒就会买下,这是高明的销售手法。

用简单而又令人惊讶的“断定法”来操纵对方,往往会收到立竿见影的效果。例如,某男对自己心仪已久的女子说:“除了我以外,再也无人能让你幸福,只有我才最合适你。”老练的刑警在审讯犯人时,会在语气中偶尔插入这样的话:“你迟早要说出真相!落在我手上的人,没有一个能隐瞒住真相!”这位刑警重复地将这个信息灌输到犯人的脑海中,让他在无形中产生一种“我一定躲不过”的印象,而最终吐露实情。

另外一种促使对方下决心的方法是给人以绝处逢生感。

在说服的时候,如果仅指出对方的做法所产生的恶劣后果,就会使他因绝望而放弃自己的想法。相反,如果你在对方泄气的时候,给他指明一条出路,他肯定会十分高兴地采纳。