几天后,小赵带着简历以及满脑子的紧张来到了应聘公司参加面试。当见到面试官后,“菜鸟”小赵的紧张感瞬间流遍全身,而脑袋里却空白一片。把简历递给面试官后,小赵就呆坐在一旁。当面试官抬眼看向他时,小赵紧张得不知所措;面试过程就这样被切断了一样停止数秒,这时候面试官可能意识到小赵是刚毕业的学生有点紧张,就主动提问:“你叫赵某某?”“嗯。”小赵简单地回答之后又没了后续。“你是某某大学毕业的?”面试官继续希望打开小赵的话匣子。“嗯。”同样的回答同样的语调来自于紧张的小赵。“那你把在校期间的实践活动介绍一下吧。”面试官也不禁莞尔。由于事先没有准备,小赵不知道从何说起,所以导致时间混乱,内容模糊,把面试官听个一头雾水。面试官在心中逐渐地对小赵的能力产生了怀疑。当问到小赵对公司有什么要了解的时候,小赵尴尬地说:“我对公司没有太多了解,所以……”场面再次陷入了尴尬。面试官听后已经做出了初步决定,当按着流程问到小赵的薪金要求时,由于事先没有准备,也不知道这家公司的规模是什么样,所以小赵脱口而出:“随便。”这次面试官算是彻底无奈了,一心只想打发掉小赵了事,不想再跟这样一个话都说不明白的“闷瓜”浪费时间。
小赵面试的失败不能说是能力不足,绝大部分原因在于他事先没有对面试时的流程进行考虑,也没有安排一下面试时的对话内容。这样由于准备不足导致在面试中紧张过度,张口结舌,思维混乱。
我们要避免像小赵这种情况的出现,就要在面试前做到有备无患,这样才能在应对面试官的问题时处之泰然,不至于像小赵那样只遇到几个简单的问题就败下阵来。而要如何做到这一点呢?首先我们要考虑到哪些问题会在面试中出现,要考虑全面不要有所遗漏,对于问题的提前预测要做到“宁猜错,不放过”。然后再根据这些问题来演练我们在面试中的回答内容。由于准备时间比较充分,这次要计划详细、考虑周到,要利用这些回答充分地展现出自己的优势,而且要使这些回答自然、不做作。所以我们最好先用文字形式记录这些答案然后不断地演练,争取把它们背熟直至能够灵活运用。
刘威同样是一名应届毕业生,由于经验不足,再加上新人必有的紧张感,也曾多次经历过和小赵同样的遭遇。“初出茅庐”的刘威,对面试比较陌生,感觉在面试之前无从下手唯有焦急等待,到时候硬着头皮往上冲,结果冲的时候却不知道往哪冲,导致与面试官在沟通方面把握不住情绪,掌握不住重点,草草地败下阵来。
在数次失败的面试过后,刘威痛定思痛,终于让他发现了面试中的一些端倪。刘威也开始做起了总结,他认为和自己的同一届毕业生相比,在能力上并不吃亏,在面试中输就输在了“说话”上,而当他回忆起以前失败的面试内容时,发现很多面试官都问出了类似的问题,他就想是不是面试时有一些问题是面试官必问的啊?由此他就规划出了面试中的一些大概流程。按着不同流程中极有可能出现的问题,刘威事先做好了答案,并且每天对着镜子不断地演练。
终于在最后一次的面试中,有备而来的刘威在向面试官递过自己的简历后,主动从容地做起了自我介绍,之后又说了自己的实践经历。由于事先有所准备,刘威这次陈述得语调平稳,条理清晰,就像说故事一样把自己的情况介绍给了面试官。这样面试官和刘威之间的距离感慢慢缩小了,谈话的内容也在刘威的掌控中自然而然地向下延伸。整个面试过程基本都在刘威事先演练好的思路下进行,刘威对于这些预料之中的问题自然是信手拈来,回答得大方得体,面试的效果令双方都感到满意。
就这样刘威在他事先充分准备的情况下,表现出了足够的冷静、得体与机智,最终征服了面试官,成功上岗就职。
无论什么样的面试,总要有谈话的内容,而鉴于面试有一定的规范性和对面试者的欲知性,所以在谈话的内容中就包括了面试官一定会问的、面试者一定要回答的许多内容,例如面试者的自我介绍,自我评价,有何优势,对职位的理解,对招聘公司的了解以及待遇问题等等。如果对这些谈话内容事先有所准备,那么面试者在面试时就会少一分紧张多一分从容,少一分窘迫多一分淡定,无论从回答的质量上还是从面试者个人的气质上来说,都会获得面试官更高的评价。
老实人把面试当作本色演出
面试者在面对面试官的唇枪舌剑之前应该确定一下自己应该以一个什么样的角色“参战”,是勇往直前、知无不言的武将,还是深谋远虑、巧舌如簧的谋士。在面试中面试官们的问题往往“暗藏杀机”,老实的面试者往往会作“本色演出”贸然直冲,这样可能会“死”得很惨。在面试中不妨有详有略巧妙地与考官“周旋”,有时候面试官考的不是真心话,考的是技巧。
如果把面试当成面试者与面试官之间的一场战争的话,那么在这场没有硝烟的战争开始之前,我们所投递的简历就等于在向考官下战书,考官从这些战书中挑选出有资格挑战他的人,然后向他们约战。面试者在得到开战通知后,在准备期间,他们可以搜集一下“敌人”的资料,先来一场信息战热热身,也可以事先预测一下战争的进展,然后有针对性地“排兵布阵”。这些准备工作都做完后,你就应该为自己挑选一件战甲了。是布衣布靴轻装上阵还是金甲银盔将自己包裹得严严实实,我想大多数人都会选择后者。因为“身经百战”的面试官们的攻击力可比想像中的强多了,什么“含沙射影”、“笑里藏刀”、“拖鞋板凳”可谓是无所不用其极。而在这场面试战争中比较被动的面试者们,首先应该加强防御,做到见招拆招,伺机发动防守反击,达到后发制人的效果。所以在面试中,我们就要隐藏好自己的情绪、习惯还有一些比较主观不经思考的观点,争取不漏出任何破绽。
而有些比较“勇敢”的面试者在大战来临之际“丢盔弃甲”依然保持真我,毫无顾忌地赤膊出战。这类勇敢者的想法有点类似张飞、李逵那一类猛将,可能是艺高人胆大也可能是有勇无谋,他们认为过分的包装就是伪装,而深藏不露其实就是自我封闭。在面试官面前应该有一说一,自己想什么就说什么,这样才会完全地展现自我,何必费尽心思“弄虚作假”。所以全然不顾面试场内的凶险,大步流星地步入场内,准备和面试官们来一场“真心话大冒险”。对于这样的面试者,当他们踏出第一步时失败的命运就已经注定了。道理很简单,防御低的极容易被“秒杀”。
某大型公司招聘,四个参加面试的年轻人来到会议室。几位公司高层作为面试官坐在对面,形式化地逐个提问:“哪所大学毕业的?学的什么专业?你的特长是什么?”就在面试马上结束时,坐在中间的董事长突然笑着说:“在会议室里待了这么久,请问你们都在这间屋子里看见了什么?大家可以畅所欲言。”
第一个面试者说:“这屋子里有我们四个人,你们五位高层,还有一张桌子,桌子上两个烟灰缸、两个果盘。”高层们笑而不语。
第二个人说:“屋子里还有一把扫帚,就放在里边的墙角,不过不太适合这里的环境,应该拿走。”高层频频点头。
第三个人说道:“我们四个人中,我是唯一一个没有穿西装的,而穿西装的三位服装颜色也各不相同。这就说明,不光是我想与众不同,其实,来面试的每个人都不想和别人一样。”
“不错。”高层们交头接耳说了几句。
第四个年轻人直视着董事长说:“我只看到了您的位置。”“为什么?”“因为只有坐在您的位置上,才有给别人提问题的权利。我是个专注于更高目标的人。”“有抱负。”董事长忍不住鼓起掌来。
数年后,第一个年轻人成了这家公司的财务主管;第二个年轻人成了公司的后勤主管;第三个年轻人成了公司的副总;而第四个年轻人仍在四处奔波,寻找工作。
拿破仑曾经说过:“不想当将军的士兵不是好士兵。”但是一个整天把“想当将军”挂在嘴边的士兵,无论他是不是一个好士兵,其结果必然会被将军当成是造反派或是一个潜在的威胁给做掉。对于面试而言,这个道理也是成立的。如果一个人太喜欢表现自己,把自己的想法毫无保留地说给面试官听,那肯定会让面试官产生一些多余的想法,而这些想法往往就会对你不利。所以在面试中要隐藏好自己的想法,有技巧有保留地与面试官沟通,这样才不至于“大开大合,漏洞百出”而轻易地被面试官淘汰。
小红在参加一个电脑公司的面试时,面试官首先问她:“你认为自己最大的弱点是什么?”这时如果小红做本色出演的话就会回答——“我的英语没过四级”,“我性格内向不善与人交往”,“我学技术比较慢”,那么她就会向着失败迈出扎实的一步。幸亏小红是穿着“盔甲”来面试的,她巧妙地答道:“我的缺点就是对人太热情,朋友比较多,所以私人时间大部分都献给了朋友和电话。”就这样,小红在成功防下面试官的一击之后,又适时地展现了自我,做出了还击。
面试官顺势又来一招:“为什么选择加盟我们公司?”这点攻击力当然难不倒小红:“我用的电脑,就是贵公司的产品。这四年来它处理图像、文字的速度,都让我非常满意。”这一招走亲和力,让面试官眼中逐渐放出了亮光。
不过面试官可不是这么好对付的,丝毫没有给小红留下任何空隙,来了一招更狠的:“听说你原来是要投‘研发职位’的,是不是没有通过笔试才投我们销售部门?”“不,恰恰相反,我原本的确投的是研发,但中华英才网的人看过我的简历后,说我不去做销售是浪费。今天,我来推销一个产品,那就是我自己。我想我至少已经体现出销售人员的一个基本素质——有耐心了,因为我已经等了40分钟。”小红依然见招拆招。面试官眼中的光芒越发的亮了。
“你期望的工资是多少?”请注意,这是最后一个致命的“陷阱”,差之毫厘,就会谬以千里。说实话,谁都想开出一个“天价”,每月的工资能买得起北京四环内的一平方米,该有多好。小红也是这么想的,可幸好话到嘴边,她及时刹住了车,审慎地答道:“我想,一份与我的能力以及与贵公司的盛名相符的薪水,你们能接受吧?”
这样一场“刀来剑往”的面试接近了尾声,而结果如何呢?当面试官例行公事地说“你有什么要问我”时,小红笑嘻嘻地端出这么一个问题:“还能再见面吗?”见四下无人,面试官冲她微微一笑,轻轻地说:“当然。一个星期后,再见!”