书城成功励志20几岁,学点心理操纵术
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第47章 愧疚感越重,越是想补偿

利用他人的愧疚感,以达到控制他人的目的,听起来像一件不光彩的事情。但是换个角度来说,给他人一次补偿的机会,对他人的心理健康也是一种帮助。一个人的内疚感带来的内心失衡,只有通过补偿,才能得以恢复平衡。

愧疚是人们心灵深处的一种感觉,它是由于人们的过失而引起的一种心理反应。愧疚感对一个人有很大的影响,让人坐立不安,心神不定。为了得到心灵上的平静、心理上的安慰,人们会自觉地让自己消除愧疚感——补偿。

小刘平时最爱打游戏,一有时间就挂在网上,有时候还到了废寝忘食的地步。很多次下班后,小刘仍继续在单位玩游戏,妻子做好了饭菜,他还没回家。妻子对此非常不满,说他只玩游戏从不做家务。两人经常为这件事吵架。

一天,小刘因为打游戏又忘记了回家的时间。一场游戏结束,都到了7点半了。他知道妻子又会说他,于是,骑上自行车,一路狂奔,累得满头大汗。他刚到停车棚,就遇到下楼倒垃圾的妻子。妻子的脸拉得很长。小刘来了个先发制人,装出很生气的样子,对妻子说:“这辆车的刹车坏了,周末我说要去修一下,你就是要拉我陪你逛街。今天回家的时候不小心与一辆宝马撞了,幸亏走运,没出什么大事!”说完,还捂了捂胸口,装出很难受的样子。

妻子信以为真,认为是自己的原因造成丈夫差点出了车祸,刚才自己还误会了他,以为他又上网打游戏,心里很过意不去,马上道歉:“都是我不好!你赶紧回家先喝杯茶,压压惊!”

妻子跟在后面又是端茶,又是递毛巾,吃完晚饭连每天必看的电视剧也不看了,陪着小刘在沙发上说话,问他哪里不舒服,要不要上医院检查检查之类。小刘到书房上网玩游戏,妻子一句话也没说。

小刘在心里感叹到:也许妻子愧疚的心灵只有补偿后才会宁静……可是,妻子对他越是热心,他心里越不是滋味,因为现在轮到他愧疚了。明明自己打游戏回家晚了,还撒谎说自己出车祸了,让妻子以为是自己的过错造成的。

一连几天,妻子对小刘的态度都非常的温柔,说话的声音明显比以前降低了好几个调。鉴于妻子的这种表现,小刘也不好意思再在下班后打游戏了,每天回家也早了。

妻子和小刘的行为都因为内心的愧疚感而发生改变。一向对小刘玩游戏有意见的妻子,因为“自己的过错”造成小刘的“车祸”,而内心不安,所以她要尽力弥补自己对小刘造成的伤害;而小刘因为自己撒谎,造成了妻子内心的不安,而对妻子产生愧疚,因而他之后也不好意思再玩游戏了。

当一个人对你产生愧疚感的时候,他会努力想要补偿你,满足你的要求。斯坦福大学的心理学家麦力鲁·卡鲁史密斯博士和威斯康星大学的阿兰·克劳斯博士曾通过实验证明,心中怀有愧疚感的人容易服从对方。

在实验中,他们让一位学生(不知情的试验者)因为使用电器造成对方休克(实际上对方并没有受到电击)而产生愧疚感,在这之后,这位学生对对方提出的毫无道理的要求的服从率是通常的3倍。

因此,可以说,当对方感觉有愧于你的时候,他更愿意为你效力。这一点其实也很好解释,就跟上面我们提到的“欠人情债”一样,谁都不愿意自己对他人有所亏欠,否则自己的良心会感到不安。生活中,我们也经常发现这样的情况,比如在孩子年少时没有给予足够亲情的父母,在孩子成年后,会极力地补偿;在做了有愧于妻子的事情后,丈夫会不由自主地对妻子表示出好感。

小伍在这家企业的物流部工作有6个年头了。他很庆幸自己能有这份工作,他们有一个优秀的团队,有一个队员们都喜欢的部门经理。

这个经理虽然年轻,但是很有学问,还很照顾他的队员。大家在他的手下工作,都很卖力。

小伍刚到公司不久,由于感冒导致身体不舒服,注意力不集中,记错了出货时间,造成港口出货不及时,对方客户对公司十分不友好。在会议上,老板召集各部门开会,在大会上大发雷霆,批评物流部的人责任心不强、工作不敬业、态度不认真。并表示要开除刚到公司才半年的小伍,物流部的每位员工都扣发当月的奖金,而且部门经理扣除一个季度的奖金。

会议过后,部门经理不仅没有责怪小伍,还安慰小伍说知道他感冒很严重,带病坚持工作本来是要表扬的,但是出错了受到批评也是难免的,还叫他不要想太多,他会力保小伍留下来的。后来在部门经理的担保下,小伍没有丢掉这份工作。

这件事情过后,小伍就一直对经理充满了感激。由于自己的过错导致经理丢掉了一个季度的奖金,经理不仅没有趁此打击他,还替他在老板面前说好话。这让小伍当即表示,以后在工作上一定不出错,而且唯经理马首是瞻。

一般情况下,当下属犯了严重的错误,并直接导致公司和自己的利益受损,作为经理,会对下属恨之入骨,恨不得早点将他扫地出门。但是这个经理的做法却恰恰相反,他对小伍表现出一如既往的理解,这让小伍因为自己的错误而产生愧疚,并立志在今后的工作中出色表现,以弥补这次的损失,以对得起经理对他的信任和期待。

利用他人的愧疚感,以达到控制他人的目的,听起来像一件不光彩的事情。但是换个角度来说,给他人一次补偿的机会,对他人的心理健康也是一种帮助。一个人的内疚感带来的内心失衡,只有通过补偿,才能得以恢复平衡。