书城成功励志按西点的方式做事(Ⅱ)像西点人一样思考和行动
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第22章 为使命而奋斗不息——中国青岛警备司令部中将副司令官王之

在中国青岛警备司令部中将副司令官王之身上我们可以看到:西点人勇于承担责任,在执行任务中,不论要面对多么艰巨的困难,他们都会毫不犹豫地应承下来,而非推卸责任,为使命奋斗不息。

对西点军人来说,责任是一种义务,也是一种荣誉。西点军人历来视能够承担责任的军人为勇士,与为国捐躯一样光荣。

责任比能力更重要

一位伟人曾说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任感能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。

但是在现实生活以及工作中,责任感经常被忽视,人们总是片面地强调能力。的确,战场上直接打击敌人的,是能力;商场上直接为公司创造效益的,也是能力。而责任感,似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。可能正是因为这一点,导致人们重能力而轻责任意识。

一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为企业创造价值,而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。这就是我们常说的“用B级人才办A级事情”,“用A级人才却办不成B级事情”。一个人是不是人才固然很关键,但最关键的还在于这个人才是不是一个企业真正意义上负责任的员工。

当然,责任感胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人,是无用之人。而责任感则需要用业绩来证明,业绩是靠能力去创造的。对一个企业来说,员工的能力和责任感都是动态的。

哈里先生是美国一家航运公司的总裁,他提拔了一位非常有潜质的人到一个生产落后的船厂担任厂长。可是半年过后,这个船厂的生产状况依然不能够达到生产指标。

“怎么回事·”哈里先生在听了厂长的汇报之后问道,“像你这样能干的人才,为什么不能够拿出一个可行的办法,激励他们完成规定的生产指标呢?”

“我也不知道。”厂长回答说,“我也曾用加大奖金力度的方法引诱,也曾经用强迫压制的手段威逼,甚至以开除或责骂的方式来恐吓他们,无论我采取什么方式,都改变不了工人们懒惰的现状。他们就是不愿意干活,实在不行就招聘新人吧,让他们走人!”

这时恰逢太阳西沉,夜班工人已经陆陆续续向厂里走来。“给我一支粉笔!”哈里先生说,然后他转向离自己最近的一个白班工人,“你们今天完成了几个生产单位·”

“6个。”

哈里先生在地板上写了一个大大的、醒目的“6”字以后,一言未发就走开了。当夜班工人进到车间时,他们一看到这个“6”字,就问是什么意思。

“哈里先生今天来这里视察,”白班工人说,“他问我们完成了几个单位的工作量,我们告诉他6个,他就在地板上写了这个6字。”

次日早晨哈里先生又走进了这个车间,夜班工人已经将“6”字擦掉,换上了一个大大的“7”字。下一个早晨白班工人来上班的时候,他们看到一个大大的“7”字写在地板上。

夜班工人以为他们比白班工人好,是不是·好,他们要给夜班工人点颜色瞧瞧!他们全力以赴地加紧工作,下班前,留下了一个神气活现的“10”字。生产状况就这样逐渐好起来了。不久,这个一度生产落后的厂子比公司别的工厂产出还要多。

哈里先生就这样巧妙地达到了提升生产效率的效果,是因为他用一个数字激起了员工对企业的责任意识。而这种责任感使得员工充分发挥出他们的能力,创造出骄人的业绩。

责任感胜于能力,我们要重视它,还因为另一个原因:能力永远由责任感承载。

一位人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外,还有一道将很多人拒之于公司的大门之外的题:

在你面前有两种选择:第一种选择是,担两担水上山给山上的树浇水,你有这个能力完成,但会很费劲;第二种选择是,担一担水上山,你会轻松自如,而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一种·很多人选择了第二种。当人力资源部主管问道:“担一担水上山,没有想到这会让你的树苗很缺水吗·”遗憾的是,很多人都没想到这个问题。一个小伙子却选了第一种做法,当人力资源部主管问他为什么时,他说:“担两担水虽然很辛苦,但这是我能做到的,既然能做到的事为什么不去做呢?何况,让树苗多喝一些水,它们就会长得很好。为什么不这么做呢?”最后,这个小伙子被留了下来。而其他的人,没有通过这次面试。

人力资源部主管是这么解释的:“一个人有能力或者通过一些努力就有能力承担两份责任,但他却不愿意这么做,而只选择承担一份责任,因为这样可以不必努力,而且很轻松。这样的人,我们可以认为他是一个责任感较差的人。”当你能够尽自己的努力承担两份责任时,你所得到的收获可能就是绿树成林;相反,你看起来也在做事,可是由于没有尽心尽力,你所获得的可能就是满眼荒芜。这就是责任感不同的差距。

这个题目很简单,但其中蕴含着丰富的内容,往往越是简单的问题越能看到一个人的本质。如果你有能力承担更多的责任,就别为只承担一份责任而庆幸,因为你只知道这样会很轻松,却没有想到会因此失去更多的东西。

所以,学着认识责任感的价值,认识它对能力的重要意义,有了强烈的责任感,个人能力才能得到最大化体现。从这个角度讲,责任感确实重于能力,而我们也理应给予重视。

坚守责任的力量

西点学员章程规定:每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务,还是在进行自己的私人活动,都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。

这样的要求是非常高的。但西点认为,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。在任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样严格的要求,让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。

西点认为,一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,有自尊心,对于他的部队和国家感到自豪,对于他的同志们和上级有高度的责任义务感,对于自己表现出的能力有自信。这样的要求,对每一个企业的员工同样适用。

将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

一位著名的企业家说:“当我们的公司遭遇到了前所未有的危机时,我突然不知道什么叫害怕了,我知道必须依靠我的智慧和勇气去战胜它,因为在我的身后还有那么多人,可能就因为我,他们从此倒下。我不能让他们倒下,这是我的责任,所以我在最艰难的时候,才变得异常的勇敢。当我们走出困境的时候,我对自己的勇敢难以置信,我会这么勇敢吗·是的,那一次遭遇让我真正明白了,唯有责任,才会让你超越自身的懦弱,真正勇敢起来。”

责任感不仅让人勇敢,还能让人战胜死亡和恐惧。面对责任,我们无从逃避,只有勇敢地迎上前去,能够这样挑战生命及困难的人,他应该成为一个坚强的人。

但是,坚守责任并不容易,需要付出很多代价,最关键的是,只有认清责任,才能更好地承担它,坚守责任的力量。

我们每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的,有些责任是因为工作、朋友而产生的,这些责任是每个人都无法推脱的。没有不须承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。

只有认清自己的责任,才能知道该如何承担自己的责任,正所谓“责任明确,利益直接”。也只有认清自己的责任时,才能知道自己究竟能不能承担责任。因为,并不是所有的责任自己都能承担的,也不会有那么多的责任要你来承担,生活只是把你能够承担的那一部分给你。

学会认清责任,是为了更好地承担责任,坚守责任。要想做到这点,首先要知道自己能够做什么,然后才知道自己该如何去做,最后再去想我怎样做才能够做得更好。

在一家公司里,每个人都有自己的责任。但要区分责任和责任感是不一样的概念,责任是对任务的一种负责和承担,而责任感则是指一个人对待任务的态度,一个人不可能去为整个公司的生存承担责任,但你不能说他缺乏责任感。所以,认清每一个人的责任是很有必要的。

只有读懂了它,我们才能按照它的规则去做事,去全力完成我们该完成的事情,这就是责任,也是责任所带给我们的莫大力量。因为有责任,我们不再恐慌和彷徨,做事有目标性和方向感。这就是责任给我们的益处,因此,要时刻让自己具有责任感。

一个商人需要招聘一个小伙计,他在商店的窗户上贴了一张独特的广告——“招聘:一个能自我克制的男士。每星期40美元,合适者可以拿60美元。”

每个求职者都要经过一个特别的考试。卡尔也来应聘,他忐忑地等待着,终于,该他出场了。

“能阅读吗·”

“能,先生。”

“你能读一读这一段吗·”商店老板把一张报纸放在卡特面前。

“可以,先生。”

“你能一刻不停顿地朗读吗·”

“可以,先生。”

“很好,跟我来。”商人把卡尔带到他的私人办公室,然后把门关上。他把这张报纸送到卡尔手上,上面印着卡尔要读的一段文字。

阅读刚一开始,商人就放出6只可爱的小狗,小狗跑到卡尔的脚边,相互嬉戏吵闹。许多应聘者都因受不住诱惑要看看美丽的小狗,视线离开了阅读材料,因此而被淘汰。但是,卡尔始终没有忘记自己的角色,他知道自己当下是求职者,他不受诱惑一口气读完了材料。

商人很高兴,他问卡尔:“你在读报的时候没有注意到你脚边的小狗吗·”

卡尔答道:“是的,我注意到了,先生。”

“我想你应该知道它们的存在,对吗·”

“对,先生。”

“那么,为什么你不看一看它们·”

“因为你告诉过我要不停顿地读完这一段。”

“你总是遵守你的诺言吗·”“的确是,我总是努力地去做,先生。”商人在办公室里来回走着,突然高兴地说道:“你就是我想要找的人。”

卡尔是商人想要雇用的人,因为他一旦知道了自己的工作职责,就会带着强烈的责任感去完成它。

强烈的责任感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能。但在生活和工作中,随处可以见到这样一些人,他们失去了自己的责任感,只有等别人强迫他们工作时,他们才会工作,他们从来没有真正考虑过自己身体内到底有多少潜能。

一个有责任感的员工,当他面临挑战和困难时,他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气,因为他知道,很可能因为他的懦弱让企业承受巨大的损失,只有勇敢地面对,才有可能真正担当起责任,不让企业遭受损失。这就是责任带给我们的力量,也是我们坚守它的原因。