书城成功励志按西点的方式做事(Ⅱ)像西点人一样思考和行动
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第23章 守时守信——清华校长、巴顿的同学:温应星

清华校长温应星跟杰出的巴顿将军是同学,温应星让我们意识到:无论什么时候,我们都应该像西点人一样意识到你的目的不是一味地获得,或能力的提升,而是个人价值的体现、个人荣誉的获得。为了荣誉,我们或许必须牺牲一部分个人的利益,但是我们绝不能为了名利而牺牲荣誉,因为荣誉无价。

要做履行诺言的勇士

人要讲信用,这是成功起码应当遵守的准则。否则尔虞我诈,互相失去信用,就会影响人与人之间的正常关系,就会阻碍成功的步伐。

信用是一种品德,一个人对别人要有信用,对自己也要有信用,要做到心口如一。承诺别人的,要守信;承诺自己的,也要守信。真实地面对自己,真实地面对别人,真实地面对社会,不屈从自己的内心欲望,不屈从自己内心的恐惧,不掩饰自己的错误,这是很难做到的。正所谓人无信不立,企业无信不长,社会无信不稳。

任何人都应该努力培植自己良好的名誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。诚实或不诚实,会自然而然地体现在一个人的言行甚至脸上,以致最漫不经心的观察者也能立即感觉到。不诚实的人,在他说话的每个语调中,在他面部的表情上,在他谈话的性质和倾向中,或者在他待人接物中,都可显露出他的弱点。

“商业·这是十分简单的事,就是借用别人的资金!”小仲马在他的剧本《金钱问题》中这样说是的,商业是那样简单:借用他人的资金来达到自己的目标。这是一条致富之路。富兰克林是这样做的,立格逊是这样做的,希尔顿是这样做的,恺撒是这样做的,桑德斯是这样做的,克洛克也是这样做的。即使你很富裕,对于这样的机会,你也不应放过。借用“他人资金”的前提条件是:你的行动要合乎最高的道德标准一诚实、正直和守信用。你要把这些道德标准应用到你的各项事业中去。

不诚实的人是不能够得到信任的。“借用他人资金”必须按期偿还全部借款和利息。没有信用,即使身家百万,银行也会望而却步。缺乏信用是个人、团体或国家逐渐失去成功诸因素中的一个重要因素。因此,请你听从明智而成功的本杰明·富兰克林的忠告。

富兰克林在1784年写了一本书,名为《对青年商人的忠告》。这本书讨论到“借用他人资金”的问题:“记住:金钱有生产和再生产的性质。金钱可以生产金钱,而它的产物又能生产更多的金钱。”富兰克林又说,“记住:每年6镑,就每天来说,不过是一个微小的数额。就这个微小的数额来说,它每天都可以在不知不觉的花费中被浪费掉,一个有信用的人,可以自行担保,把它不断地积累到100镑,并真正当100镑使用。”

富兰克林的这个忠告在今天具有同样的价值。你可以按照你的忠告,从几分钱开始,不断地积累到500元,甚至积累到几百万元。这就是希尔顿做到的事。他是一个讲信用的人。希尔顿旅社公司过去靠数百万美元的信贷,在一些大机场附近为旅客建造了一些附有停车场的豪华旅社。这个公司的担保物就是希尔顿诚实的名声。

查尔斯·克拉克先生这样认为:“很多人能成大事靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人,你应该随时随地地去提高你的信用。一个人要想提高自己的信用,并非心里想着就能实现,他一定要有坚强的决心,以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的愿望,也只有实际行动才能使他有所成就。也就是说,要获得人们的信任,除了人格方面的基础外,还需要实际的行动。”

“任何一个青年人在刚跨入社会时,绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他必须发挥出所有的力量,在财力上建立坚固的基础,在事业上获得发展、有所成就。然后,他那优良的品行、美好的人格总会被人发现,总会使人对他产生完全的信任,他也必定能走上成大事者之路。在社会交往中,人们最关注的不是那个成大事者的生意是否兴隆,进账是否多;他们最关注的往往就是那个人是否还在不断进步,他的品格是否端正,信用是否良好,以及他创业成大事的历史、他的奋斗过程。”

很多青年人都没有注意到:越是细小的事情,越容易给人留下深刻的印象。要获得他人的信任,最关键的就是要诚实。信源于诚。诚实是一种美德,人们从来也未能找到令人满意的词来代替它。诚实比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。

人品才是关键

荣誉制度是西点军校的一大教育特色。它要求“每个学员不得撒谎、欺骗或盗窃,也不得容忍他人有上述行为”。西点的荣誉制度使西点获得了广泛的赞誉。有位商界人士甚至如此评价道:“美国的前500家大企业是教人以伦理,而西点是教给人品德。”西点人相信,一个人无论做什么,品德都将是他最大的资本。

西点的基本教育方针指出:责任和荣誉是军事职业伦理观的基本成分,它指导着毕业生如何努力报效国家。荣誉理念在西点起着某种重要的作用,这一作用既可以使爱国主义精神长存,又形同衡量责任履行程度的天平。

荣誉教育可以激发学员的荣誉感和责任感,化作强烈的内在动力,帮助每个学员完成学业,取得成就,进而影响学员终生,也为美国公众树立良好的陆军军官形象。在荣誉熏陶中,学员掌握了军事职业的价值标准,明确了个人价值在人类行为中的地位和作用,分清了法律与道德之间的关系,树立了高尚的品德。

在一般人看来,荣誉属于道德教育的一部分,带有“软指标”的色彩。西点荣誉教育则统领德育,是其道德发展方针的核心内容,甚至是全部内容。不仅如此,西点的荣誉教育是有形的,看得见,摸得着,并带有强制性。

对于职业军官来说,荣誉是军人生涯的重要组成部分。既然投身戎武,就要在军事领域奉献青春年华,要有强烈的成就欲和荣誉感。西点人通过成就创造荣誉,通过荣誉感取得更大成就。

西点新生一入学就要先接受16个小时的荣誉教育。教育内容主要是用具体事例说明珍惜荣誉、争取荣誉、创造荣誉、保持荣誉的重要性和方式方法以及荣誉感对人一生的好处。其目的是让每一个学员逐步树立起一种坚定的信念:荣誉是西点人的生命。经过200多年的实践,西点军校逐步建立了一套荣誉规章制度。它的内容包罗万象,详尽完备,涉及学员生活的方方面面。

在西点,和纪律规定相比,荣誉制度似乎更引人注目,更有权威,也更严厉。背离荣誉准则的处罚一般也比违反纪律的处罚重。

1971年,西点校友在世界各地举行了100多场次创办人纪念日集会。西点校友会主席保罗·W。汤普森发表了总结西点,也总结自己一生的讲话:

“任何一个人,当他仔细思考军校领袖们必须准备好承担的责任时,可以看出事情的核心和重点并不是教育技术和训练(相对而言,这一切都可以看作是理所应当的事),而关键是品格。肩挑重任的人都必须具有特殊的气质,才能挑得起这个担子。他的学业可以上下浮沉,但却不能失去这种品格和气质。仔细考虑这种品格和特殊气质的养成,人们不禁回想起西点的那些戒律一一那些戒律同培养品格息息相关,同书本学习的关系却只是偶然性的。确实如此!在这里,我引用一位伟大的诗人和名将的话:今后,在其他场合,这些戒律将带来胜利——可能是在关键情况下带来胜利。”

在西点,学员们必须用一言一行来维护荣誉体系。西点学员把荣誉和责任看成立身之本。荣誉体系的主要目的是保证4000多名身强体壮、雄心勃勃的年轻人严格按照西点的规章制度和道德行为规范来约束自己,维护军校和学员的形象。

正像力的作用是相互的,荣誉原则也是权利与义务的结合体。西点之所以成为军校之典范,就是因为它培养了出色的西点人,而西点人之所以自豪就是因为他们毕业于西点。西点人用言行维护了西点的荣誉,又从中享受到了无限的光荣。

西点人知道,荣誉的光辉可以照射一个人的一生。荣誉是人生中的最大资本,有了它,你才可能赢得别人的信任和尊敬。一个人要是名誉扫地,就会得到大多数人的排斥,很难树立良好的个人形象,取得事业的成功。

西点精神给了我们这样的启示:做事如同做人,人品决定产品。我们发现,每个员工的品质最终都能概括成两大类:一类是表现各种能力、方法、执行力的产品,另一类便是体现员工忠诚度、敬业度的人品。对于企业来说,有能无德、有好产品却没好人品的员工最可怕,因为他不仅不能给自己创造良好的条件,反而可能成为影响企业发展的害群之马。一个人能否守住底线,忠于企业、忠于事业是至关重要的。正如意大利诗人但丁所说:“道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远填补不了道德的缺陷。”无论做人做事,我们都要以道德作为基础,因为只有品德高尚的人才能获得真正的成功。

西莱·福格说:“决定一个人价值和前途的不是聪慧的头脑和过人的才华,而是正直的品德。”品德就是力量,它比“知识就是力量”更为正确。

美国哈佛大学行为学家皮鲁克斯在《做人之本》一书中指出:“做人不是一个定下几条要求的问题,而是要从自己的根本开始,把自己变成一个以德为本的人,否则你就绝不会赢得别人的信任,更谈不上成功的人生,反而会让人生塌方。”品德对每一个人来讲都极为重要,无论你是处于底层、奋战一线的普通员工,还是身居高位、垂范下属的管理者。品德赋予了我们生命的方向、意义和内涵,构成了大家的良知,使人明白事理,让我们在面临重要抉择时作出正确的选择。可以说,做人必须从“德”字开始,树立有德之人的品牌,这样才能成大事。