书城成功励志让别人喜欢你的18种沟通方式
14892400000073

第73章 说话不要“太直”

在某些尴尬的场合或者困境中我们要善于巧妙地运用棱谐机智的语言来应对他人的难堪、挑衅等。这样不仅缓解气氛,还能引导沟通朝自已有益的方向前进。

在现实生活中,虽然提倡有一说一、有二说二,无须过于委婉,但在与人沟通时,为了避免伤害他人、更好地赞美他人或是为了得到别人的帮助等,都必须将要表达之意隐于较委婉话语中,而不能做“直肠子”,快人快浯,否则事情搞砸得也快。

生活中常有这样的事,有人求自己帮忙,但自己实在是办不到,此时若直言拒绝,一定会使对方难堪或受伤害,那么该怎么办呢?

有一次,林肯在某个编辑大会上发言,指出自己不是一个编辑,所以他出席这次会议,是很不相称的。为了说明他不适合出席这次会议,他给大家讲了一个小故事:

“有一次,我在森林中遇到了一个骑马的妇女,我停下来让路,可是她也停了下来,目不转睛地看着我,说:‘你是我见到过的最丑的人!’

我说:‘你大概讲对了,但是我又有什么办法呢?’

她说:‘当然你已生就这副丑相是没有办法改变的,但你还是可以待在家里不要出来嘛!’”

大家为林肯幽默的自嘲哑然失笑。林肯在这里巧妙地运用了自嘲来表达自己的拒绝意图。既没让人难堪,还让人们在愉快的氛围中领悟到了自己的意图。

有时为了避免直言相告,也可像林肯一样巧妙地寻找借口来为自己解围或是保全他人的面子。比如,舞会上有人邀请你,你内心又实在不想答应对方,可说:“对不起,我累了,想休息一下。”既达到了谢绝目的,又不伤别人的自尊心。

别人与你相约同去参加某一活动,但届时你忘记了或过后生悔而未去赴约。直说出原因,将会影响别人对自己的信任度,也会伤对方的心。那你怎么说呢?一般情况下,失约的可能原因有身体不适、家中有事、客人来访等,你可挑选较合情理的一种,作为事后的解释。

运用各种暗示,以含蓄、隐晦的方法向对方发出隐含自己真实想法或态度的信息,以此来使对方明白自己的心意,这也不失为一个避免直言的妙招。

一次,某乡党委为了加强机关干部管理,在工作考勤等方面做了一系列规定,并决定由不久前刚调到机关负责传达工作的一位曾在乡属企业担任过多年负责人的老同志负责考勤登记。可这位老同志认为干这项工作易得罪人,不愿意干。于是他对党委书记说自己过去就是因为办事太认真,得罪了不少人,才不能继续担任企业负责人的。

听了他的话,乡党委书记给他讲了一个故事:某电影导演,为了拍一部电影四处寻找合适的演员。一天,发现了一个合适的人选,便通知他准备试镜。这个人十分高兴,理了发换上新衣,对着镜子左照右看,总感到自己的两颗尖尖的虎牙不好看,于是到医院把牙齿拔掉了。后来,当他兴致勃勃地去报到时,导演一见到他就很失望地说:“对不起,你身上最珍贵的东西,被你自己当缺陷给毁掉了,我们的影片已不再需要你了。”

故事讲完后,这位老同志懂得了“坚持原则,办事认真”正是自己最好的品质,于是他愉快地接受了任务。

在与人交谈中,坦诚固然是一件好事,但坦诚到说话过于直白也就不一定好了,婉言相告,也是沟通中不可或缺的要点。所以我们要学会“绕”,正所谓“曲径通幽”,正如善于“绕”的船,才能避开险滩暗礁,一帆风顺。