在任教的班上，“特殊”的学生较多，学生小东就是其中的一个。课上，他一脸严肃（课下也难得一笑），从不玩东西，也不干其他事情，让你感觉他在认真听讲，可是却经常出现连续叫他几次他才意识到，站起来回答问题却什么也不知道，甚至答非所问；平时作业他做得一塌糊涂，考试很难达到及格。
许多老师都认为他脑子可能有毛病，大部分学生也不与他来往。
通过观察发现，小东字写得比较工整、干净。抓住这一点，找到他，对他说：“你有很多优点，知道吗？”
他的眼睛一亮，但很快又摇摇头。“你没发现？你的字写得很好，同学们都比不上你。”
他没言声，但他的脸上露出了瞬间的惊喜。
“你从不违反纪律，所以，老师很喜欢你，你愿意跟我做朋友吗？”他点了点头。
“明天，我想请你到黑板上做题，你愿意吗？”
“我不会。”
“你肯定会。今天你回家就先想想，如果不会，明天上课前你告诉我，好吗？”于是，老师还把第二天要做的一道题告诉了他。
实验是成功的。此后，小东上课的注意力比以往集中多了。老师想，原因可能有三个：一是和他思想上有了沟通，做了朋友，相互有了好感；二是他尝到了成功的喜悦，并由此建立起了信心；三是适度的鼓励和伙伴逐渐接纳他起了作用。
在小东转变的日子里，老师常与他谈心，为他建立信心：“今天的作业能完成吗？”
“能！”
“好，你先自己做，争取放学前拿给我看。”他真的在放学前就把作业交给了老师。当他看到用红笔在他的作业本上写的“5好”时，他又笑了。
课堂上，他开始举手了，每一次回答问题都得到了老师和同学们的鼓励。人们看到，小东在前进的路上快步行走着，更重要的是他的心情变得轻松了。
点评：一个人在没有受到激励的情况下，他的能力仅能发挥60%，如果受到充分的激励，能力就有可能发挥90%乃至更多。鼓励是对一种保护，不仅要保护身体安全，更要保护心理安全，因为心灵是美丽的、动人的，又是稚嫩的、脆弱的。