镜头一：杜邦莱卡诞生于1958年，很快就风靡服装界，成为了各成衣生产商，尤其是内衣商争相追逐的宠儿。1995年，莱卡在中国国内与内衣品牌开展合作，6年后中国市场上几乎所有的内衣品牌都推出了含莱卡的产品。莱卡的客户除了阿玛尼、宝姿、黛安芬、香奈尔等世界名牌外，还有三枪、豪门、猫人、铜牛等中国内衣品牌，莱卡在内衣领域形成了一统天下的局面。位于上海青浦的杜邦莱卡生产厂的产量也在逐年增加，年生产量已经从1997年建厂之初的2500吨，增加到了2001年的1万吨。在上海等大城市，莱卡的市场占有率甚至达到了70%。
镜头二：2003年3月，英特尔投资数十亿美元推出了无线移动计算技术：迅驰（Centrino）移动计算技术。这一技术的推出，让我们记住了一个名词——迅驰。正如同它之前创造了“奔腾时代”一样，这一次它倡导的是“计算与通信融合”的核心新技术，为英特尔重新圈定势力范围打下了坚实的基础。而在“迅驰”推出之后，它的发展和更新更是所有客户都有目共睹的：
2005年1月，推出二代平台，代号Sonoma；
2006年1月，推出三代平台，代号Napa；
2007年5月，推出四代平台，代号Santa Rosa；
2008年7月，推出迅驰2（有人称迅驰5）Montevina。
每一次新产品的问世都是在前一基础上的发展和创新，使英特尔的技术总是处于世界的领先水平，可以说，英特尔的每一次创新都是对自己的超越。
镜头三：有一个老太太，她的两个女儿长大后，一个嫁给卖伞的，一个嫁给卖鞋的。从此，她整天坐在路口哭。一天，一位禅师路过，问她为什么总是哭。老太太告诉禅师：“每当天晴的时候，就想起了卖伞的女婿，他的伞会卖不出去，因此伤心而哭；而每当下雨的时候，她又想起卖鞋的女婿，担心他的鞋一定不好卖，因此又伤心落泪。”禅师说：“下雨的时候，你就想卖伞女婿的生意好；天晴的时候，你就想卖鞋的女婿会卖得好，这样无论是晴天还是下雨，你的两个女婿都有生意做了。”禅师的一番话，让老太太顿悟。从此，街头便有了一个总是乐呵呵的“笑婆婆”。
对我们来说，上面的三个故事并不陌生，前两个是发生在我们身边的企业发展的故事，第三个是我们很熟悉的一个寓言故事。虽然三个故事的人物、事件和出处各不相同，但仔细想想，其实三个故事有一个共同的地方，那就是：创新。
我们都知道，最初，杜邦公司只是一家普通的化工公司，知名的产品主要是TNT塑胶炸药。如果一直做炸药，那么即使在今天，相信我们可能知道得更多的是TNT，而不是杜邦公司。正是因为创新，才有了莱卡的诞生，才有了今天我们都知道和熟悉的杜邦公司。同样，英特尔在计算机领域的地位是人所共知的。这个地位的取得正是基于它的一次又一次的创新，不断满足客户的需求，由此使客户增加了对英特尔的信任和依赖。也许，当你问一个对电脑品牌并不熟悉的人想买什么样的电脑的时候，他也许说不出电脑的品牌，但相信他能说出“买英特尔的”这样的话。第三个故事中的老太太，每天都为两个女儿的生活担忧，愁眉不展。在经过禅师的点拨之后，豁然开朗，成了一个快乐的老人。是禅师给她施了什么法术吗？当然不是，其实禅师只是让老太太换了一个思维方式和角度，让她的思维方式进行了一次创新，这样，看问题的角度不同了，得出的结论自然也就不同了。
类似的例子还有很多很多，它们都在向我们传达一个信息：创新时代已经来临，只有创新才能使企业在激烈的市场竞争中处于不败的地位，创新才是硬道理！在这场创新运动中，作为龙头老大哥的工业自然也不能落后，也应该有一番自己的作为。
提到工业品，人们自然会想到那些笨重的机器、车床等，与快速消费品比起来，似乎谈它们的创新是件很难的事情，但“世上无难事，只怕有心人”，只要我们想做，就一定有办法做到。
在中国，很大一部分工业产品来自于国有大中型企业。由于长期受计划经济体制的束缚，这些企业的市场、营销、竞争等意识相对淡薄、观念陈旧、营销手段单一、策略意识不强，对新形势、新环境、新的竞争状况认识不清，甚至当竞争和失败到来的时候会茫然不知所措。此外，由于工业品营销的特殊性，使得“吃喝营销”长期以来占据很重要的地位，甚至成了中国工业品营销的通用模式。产品怎么样不重要，重要的是把关系搞好，只要搞好关系，一切都好说。这就导致了工业品创新的滞后性。随着科技的迅速发展，人们的观念开始转变，客户也开始重新审视自己的利益，越来越看重产品能给自己带来什么，而不是自己的胃口是否得到满足，“吃喝营销”也渐渐走了下坡路。此时，如果工业品还是延续之前的路子，没有新的产品来满足市场不断变化的需求，那就有可能随时被淘汰。所以我们在这里强调：创造在于创新。
案例：LED产业面临创新机遇
国内LED产业的规模和企业数量在最近几年有了较大规模的增长，目前全国LED生产和研究单位超过2000家，其中中游封装企业约占1/3，近700家，其余大部分为应用开发企业，占企业总数量的2/3强。2008年上半年，行业产销规模基本保持20%左右的同比增长。
但从另一角度来说，国内LED产业发展还面临着一些问题，如2007年、2008年市场上大量出现的在技术上并不成熟的半导体照明应用产品，如LED路灯、办公照明灯具等，在功能、技术、安全性等多方面都不完善。在国际金融危机来临的时候，LED产业又暴露出很多问题：一方面是中小企业多、抗风险能力弱，另一方面是中高端器件对外销依存度极高，存在“生产大国、应用小国”的格局。因此，LED的行业自我调整非常重要和迫切，我们要提高我国LED产品的国际竞争能力，发展完整的具有自主知识产权的系列技术，否则很有可能出现20世纪末LED显示屏大起大落的局面，并可能会严重影响到LED产品的声誉。
可喜的是，越来越多的企业认识到了创新的力量和作用，并且已经开始了创新之旅。它们通过营销转型升级、打造专业销售团队、创新产品等方式进行着不同层面的创新。但是，创新不是一件简单的事情，在这个过程中，有几个问题需要企业注意。
1.创新不能停留在口头上
中国有句俗话叫“语言上的巨人，行动上的矮子”，说的是那种只说不做的人。在工业品营销的创新过程中，创新和创造都是要靠行动来实现的，企业一旦有了切实可行的想法就要努力付诸行动，积极实现这些想法，不能让想法永远只是想法而无法转换成行动。创新重要的是“寻找”，而不是“等待”。
2.明确工业品营销的特点
与快速消费品相比，工业品的营销有其自己的特点（如表1-1所示）。
正是上述这些特点决定了工业品的创新不同于快速消费品的创新，它有自己独特的地方，所以在进行创新的过程中要时刻注意这些特点，确保创新的有效性和高效性。
3.工业品销售更重要的是创造附加价值
工业品销售过程是销售人员在产品价值基础之上进行的价值再创造过程，即创造产品附加值的过程。销售人员的作用就是尽可能快地发现客户的潜在需求，并用其所掌握的知识和条件，恰到好处地满足客户的需求，使其在心理上得到满足，从而对产品和销售人员产生认同，达到销售的目的。在这里，产品只是一个载体，发现客户对产品之外的需求并具备满足需求的能力才是主要的附加值。
案例：正泰电气的“创新”保护神
金融危机带给企业的压力和冲击不言而喻，在很多企业倒闭或是减产减员过冬的时候，上海正泰电气股份有限公司却捷报频传：2008年的前11个月销售额同比增长21%，外贸订单更是“出人意料”，同比增加了2倍。这不是幸运之神的眷顾，而是因为它们有一个保护神——创新。
面对严峻的经济形势，正泰电气迅速调整市场结构，在不放弃外销的同时，积极尝试拓展新的细分市场。在对海外市场进行分析之后，它们重点开拓了非洲、南美、俄罗斯和中东市场，使企业的外贸订单同比增长了2倍，对外销售同比增长了1倍。此外，正泰电气还把2009年的目标定位为对外贸易额增长140%，外贸订单至少增长50%。
而在国内，正泰电气的企业决策层紧盯国内形势，仔细研究中央扩大内需政策所带来的商机，尤其是“电网改造”和“铁路建设”项目所带来的机会。这时，正泰电气长期创新积累的效果得到了充分体现。正泰电气3年前在松江投产后，平均每年投入6000多万元用于科技研发，至今总投入已超过2亿元。企业平均每年都要推出30多项新产品，2008年前11个月，公司已累计申请专利20多项。公司新研发的22万千伏变压器产品，自2007年推出以来销售额已攀升到3亿元，最近该产品还通过了国家电网的有关认证，有望在2009年的国家电网基础设施建设中发挥作用。这些都为正泰的发展奠定了坚实的基础。
IMSC语录
案例引申
从正泰电气的案例中我们可以看到创新的力量。现在的经济形势瞬息万变，突如其来的经济危机让我们对企业的创新和发展有了更深入的思考和认识。珠三角地区很多企业倒闭，不是因为它们经营不善，也不是因为它们的规模小，而是因为缺乏创新意识，这里面包括技术创新和管理创新。相信很多人都看过《大染坊》这部电视剧，并对主人公陈六子留下了很深刻的印象。其实他就是一个很有创新头脑的人。当看到花布市场的潜力时，毅然购置了先进的德国印花机，提高了生产能力，并创新花样，增强了市场的拓展力，使得“飞虎牌”成了家喻户晓的品牌，并占领了大部分市场。其实，他也完全可以不购买德国的印花机，继续用以前的机器、按照之前的生产方式进行生产，凭他当时的名气，也完全可以过着衣食无忧的日子。但他比一般人看得更远更长久，用赵东初的话说，他“是个走一步看三步的主儿”。所以，注定了他是纺织行业的老大。
从正泰电气的案例中，我们不难看出，正泰的成功来源于它持续不断的创新积累，主要是两个方面：一是及时调整市场结构，对海外市场采取“避热就冷”的方针，对国内市场则加大力度，紧跟宏观经济政策，积极寻找新商机；二是长期坚持技术创新，不断提升企业的技术科技水平，打造“创新保护神”，随时应对突发状况。事实证明，正泰的创新和积累对提升企业的竞争力起到了非常重要的作用，它的创新精神值得其他企业学习和借鉴。
因此我们总结：价值在于创造，创造在于创新，创新在于发现，发现在于思考。