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第16章 好谈吐换来好人缘

这是一个讲究人际沟通的时代,这是一个靠口才赢得人脉的时代。在当今社会中,事业的成功离不开口才,人脉的兴旺同样需要好口才。人与人之间进行思想交流和感情交流,最直接、最方便的途径就是语言。

有一次,叶小姐和几个同事一起去参加省里的业务考试,当她走进考场时,只见叶小姐的桌子上有3个大钉子分布成三角形排列在桌面上,并冒出很高。假如不注意,这不仅会刮破衣服,同时也会影响答题的速度。叶小姐一脸怒气地要求监考老师换桌子,可监考老师说:“现在不能换,别违反考场纪律!”叶小姐气得柳眉倒竖,连说,“真倒霉,不考了。”这时一位同事见了忙打圆场说:“有几个钉子算什么!”叶小姐说:“你说得轻松,这可是3个钉子,躲都躲不过去呢!”这位同事说:“你太幸运了,我还求之不得呢!”叶小姐说:“你别拿我寻开心了,这么倒霉的事要让你碰上,你还能说幸运?”这位同事说,“你知道这3颗钉子说明了什么吗?这叫板上钉钉!说明你今天的3科考试铁定了都能过关。”叶小姐听后,马上转怒为喜说:“借你的吉言,我今天要是3科都通过了请你去吃饭。”结果一个月后公布成绩,叶小姐果然3科都顺利过关。

这位同事真是个会说话的人,他巧妙地把人们常说的“板上钉钉”与3科考试联系在一起,这样不仅平息了叶小姐的怒气,还给了她积极的联想,使她在愉快的心情下参加考试并顺利通过。试想一下,如果你就是叶小姐,你会不喜欢这位同事吗?这样会说话、会用巧妙的语言宽慰、鼓励他人的人,不论走到哪里都会受到他人的欢迎的。

通过出色的语言表达,可以使陌生的人产生好感、发展友谊,使相互熟知的人感情更深;可以使有分歧的人相互理解、化解矛盾;也可以使相互仇视的人化干戈为玉帛。

刘复才为江夏县知事,为人极为敏捷,经常在两方争执不下之际,他一两句话就为双方打了圆场。都督张之洞和抚军谭继洵平时意见就不太一致。这天,刘复才设宴,二公及其他客人都在座。酒过三巡,诸位都有些醉意。忽然,一位客人不知怎么谈到了武汉江面有多宽的问题。谭继洵说有五里三分宽,他的话音未落,张之洞就说道:“不对!我记得是七里三分宽。”

两人顿时争执起来,互不相让,旁边坐着的诸位客人劝说也无济于事。大家一下子都不知道该说什么好,只好任由他俩争执。

刘复才坐在末座,看见席间这番争执,他想此宴搞得不欢而散可就糟了。他急中生智,徐徐举起手来,说道:“江面水涨,则宽七里三分。水落,则五里三分宽了。张公是就水涨时说的,谭公则是就水落时说的,两位先生均没有错。”

张之洞和谭继洵听到此话,顿时哈哈大笑起来,席间顿时恢复了原有的轻松气氛。

在座的客人也为刘复才片语解围的机敏而折服。

就这样,刘复才用妙语巧打了圆场。在人际交往中,这种能说会道的“和事佬”,能不受欢迎、能没有好人缘吗?

我们每一个人都想成为受欢迎的人,没有一个人认为受人讨厌是光荣的。我们知道,假若一个人爱揭人隐私、爱争辩、爱使他人为难、爱自吹自擂,那么他肯定得不到别人的欢迎和喜爱。只要他一出场,人们就会躲得远远的,把他孤立起来。

我们在与他人说话时,要始终保持一种好的心态,便不难赢得他人对你的好感。反之,以自命不凡的态度,说话装模作样、装腔作势,将会失去许多朋友。

世界上没有十全十美的人。随便说及他人的短处,或揭露他人的隐私,不仅有损于他人的声望,也足以表明这个人为人的卑鄙,自然要被人拒之门外。假若你想成为受欢迎的人,千万不要做这种人。要是有人向你说他人的短处,你唯一的办法就是一听了之,不要相信片面之词,更不可做传声筒。

日常的很多无谓的事情,往往会引起争辩,然而这种争辩很容易使个人的形象受损。我们知道要用争辩压倒对方是不可能的,即使对方暂时表示屈服了,但肯定不是心悦诚服。好争辩的人,会损害他人的自尊心,因而使他人对自己产生反感情绪,还容易习惯性地挑他人的缺点与不足,而忽视自身的修养,更会变得骄傲自大、自以为是,还将失去许多的朋友。说话时注意维护他人的自尊心,也可以使你变成受欢迎的人。

同样,人们常常最有兴趣谈论自己的事,在他人面前夸耀自己,实际上是不明智的行为。这不仅不能引起他人的好感,还会令人觉得十分好笑。因此,你若想成为一个受欢迎的人,千万不要随便说及自己,更不可夸耀自己。你应当明白,个人的事业、行为在他人看来是清清楚楚的,没有必要自己说出来。忘记你自己,而尽量引导他人多说他自己的事,并认真地去倾听,你一定会留给对方最佳的印象,成为一个受欢迎的人。