《三十六计》第十五计“调虎离山”曰:“待天以困之,用人以诱之。往蹇来返。”
其大意是:等待自然条件对敌人不利时再去围困敌人,用人为的假象去诱惑敌人。向前进攻有危险,那就想办法让敌人反过来攻我。
对付强者,最好的办法是引诱对方走入歧途,然后从另外一个侧面攻入其致命的地方。这样既可保全自己的实力,还可提高成功的保险系数。这是调虎离山计的启示。
“调虎离山”之计在用人策略上可以分为几种形式:一、离间同僚,削弱其力量;二、使威胁自己的力量远离自己,比如促其“跳槽”;三、赋予下属某种权力,让其安于本分,缓解对自己的压力,牵制住属下的势力;四、调动下属工作热情,使其成为“下山虎”。
丰田调动员工的积极性
作为领导人,第一是要在充分理解“调虎离山”之计的时候,充分调动员工的积极性。
日本丰田汽车公司领导人石田倡导的“卡片登记办法”和“合理化建议”运动,是1951年从美国学来的,石田发现这种制度对经营管理很有效,便派丰田英二(现任总经理)去美国福特公司学习这种知识。丰田英二回国后,就着手建立丰田式的“提案制度”,其口号是:“要有好产品,就得先有好主意。”石田在一次职工大会上讲:“汽车的生命在于物美价廉,丰田汽车公司的最终目标是:产品要更好,价钱要更便宜,好主意建设好产品。”如何降低产品成本,是企业家永恒的课题,他对合理化建议的成果——提案,作了认真的审查,首先把“建议”分为有形效果、无形效果、利用程度、独创性、设想性质、职务内、职务外等几大类,然后根据类别打分,每个项目按5分~20分的级差进行评分,到满100分为止。超分有奖,奖金起点为500日元,最高为20万日元,特优者给重奖。各工厂、车间、部门都有“建议委员会”,总公司设有“创造发明委员会”负责审查全公司的“建议”工作。建议分三级进行审查:第一级由车间负责人审查后决定要不要上报;第二级由各厂、各部门的“建议委员会”审查,但只接受奖金超过6000日元以上的建议;第三级由总公司“创造发明委员会”审查,只接受奖金在2万日元以上的建议。每月各下属厂、公司、车间都要公布一次“建议”件数和采纳情况,并召开隆重的三级大会颁发奖金。1952年,丰田在刚开始执行这样一个好制度时,遇到困难也不少。各下属厂、公司、车间尽管都贴了大布告征集建议,但每月所征集到的建议寥寥无几,一年不过183件,建议箱上布满了尘土和蛛网。丰田的领导没有后退。他们坚持动员,坚持行动,到1974年就收到了40多万条建议,采用率达79%,发了奖金3.6亿日元,1975年,奖金达4.3亿日元,接受了45万条建议,采用率在85%。丰田公司从此开始形成了“丰田精神”,平均每人每年提出10多条建议,除节假日外,公司一天就要收到2000条建议。1977年发建议奖金4.26亿日元。建议有大有小,各式各样。
石田吸取丰田一郎的教训,重视人的因素,提出了“尊重人”的口号。他说:“谋事在人,造就积极为企业动脑筋,又为企业卖力气的丰田人是工作的根本。”石田经过10年的苦心经营,于1962年总结出如何处理好劳资关系的经验,提出“劳资宣言”,首先在物质生活条件上替职工着想,包括厂址选择和生产体系布局。丰田的工厂体系世界上少见,厂与厂之间都不超过30分钟行车的距离。职工的宿舍、医院、商店、学校、文娱场所都分布在厂区周围,任何一个职工都没有生活上的后顾之忧。5年以上工龄的职工可以获得500万日元低息购房贷款,20年付清。35岁以上职工都能置房,25岁以上年轻人都有自己的汽车。为了满足职工精神生活的需要,公司办起了藏书7万册的图书馆,建造了各种球场、体育馆、游泳池等。每年5月,丰田公司都要召开运动会,届时丰田首脑全部参加,十分热闹。丰田为最早执行5天工作制的公司,公司领导一直保持与职工们同苦同乐的传统,加上大部分都是本地人,彼此十分亲密融和,充满了同乡之谊。因此,丰田公司被称誉为“忠诚集团”,丰田公司十分重视社团在联系人与人之间感情上的重要作用,还重视家庭教育的作用。每年2月1日,是丰田公司的“人事调动日”。人员调动后,新领导都要给部下的家长写信。在部下结婚纪念日和生日里,领导都要登门拜访和祝贺。这些工作虽不起眼,但对职工的鼓舞却很大,增强了丰田人的光荣感和责任感。
“调虎离山”一计意思是说,利用于自己的天时地利去打击对手,制造人为的谋略引诱对手就范。正面交锋有危险,就设法把对手引出后,在“运动”中制服对手。这叫迷惑战术。
掩藏动机迷惑别人
把心志深深地藏在心底,让人不能觉察。好多人因此而成大业,古往今来,这种事例不胜枚举。
司马懿装病夺权是一则有名的故事,目的是在于迷惑对方,使其放松戒备,然后暗中图事,俟机会成熟,便原形毕露。这一招很灵。
魏明帝时,曹爽与司马懿同朝执政。司马懿为迷惑对方,便假装生病,闲居家中等待时机。
曹爽骄横专权,不可一世,惟独担心司马氏。正值李胜升任青州刺史,曹爽便叫他去司马府辞行,实为探听虚实。司马懿明析实情,就摘掉帽子,散开头发,拥被坐在床,假装重病,然后请李胜入见。
李胜拜见过后,说:“一向不见太傅,谁想病到这般。现在小子调做青州刺史,特来向太傅辞行。”
司马懿佯答:“并州靠近北方,务必要小心啊!”
李胜说:“我是往青州,不是并州!”
司马懿笑着说:“你从并州来的?”李胜心想:这老头儿怎么病得这么厉害?都聋了。
“拿笔来!”李胜吩咐,并写了字给他看。
司马懿看了方明白,笑着说:“不想耳都病聋了!”手指指口,侍女即给他喝汤,他用口去饮,弄得满床都是,噎一番,方说:“我老了,病得又如此严重,怕活不了几天了。我的两孩子又不成才,望先生训导他们,如果见了曹大将军,千万请他照顾!”说完又躺在床上,喘息起来。
李胜拜辞回去,将情况报告给曹爽,曹爽大喜,说;“此老若死,我就可以放心了。”从此对司马懿不加防范。
司马懿见李胜走了,就起身告诉两个儿子说:“从此曹爽对我真的放心了,只等他出城打猎的时候,再给点厉害让他尝尝。”
不久,曹爽护驾,陪同明帝拜谒祖先。司马懿立即召集昔日部下,率领家将,占领了武器库,威胁太后,削除曹爽羽翼,然后又骗曹爽,说只要交出兵权,并不加害他。等局势稳定了,就把曹爽及其党羽统统处斩,掌握了魏朝军政大权。
司马懿伪装得惟妙惟肖,让曹爽没有丝毫的觉察,这正是司马氏夺权成功的原因。
以退为进调虎离山
人生也和战场一样光凭勇猛是不行的,就像拳击,后退两步出拳更有力一样,也像田径中的跳高助跑一样,假如你想做某件事情先发制人,得寸进尺不失为一种策略,但是,这样很容易招致对方的抵触情绪,影响双方良好的人际关系。
因此,有经验的人往往采取以退为进的策略。
退是一种表面形式。由于在形式上采取了退让,使对方能从你的退让中得到心理满足。因此,不但思想上会放松戒备,而且作为回报,或说或做,他也会满足你的某些要求。而这些要求正是你的真实目的。
可以给自己留出让步的余地,以便在对方的讨价还价中有所退却,满足对方的要求。
但是,不要让步太快。因为轻而易举地获得你的让步,不但不会使对方在心理上获得满足,反而会怀疑你的让步有诈。而慢慢让步不但使对方在心理上得到满足,而且还能更加珍惜它。
让对手努力争取他所能得到的东西。对对方能够得到的东西不要去拒绝他,而是要让他通过努力争取来获得。
这样做,看起来像是你的一种让步,而其实你是以对方应该得到的东西来换取他在其他方面的让步。这当然是一种有益而无害的让步。
谈判中,要让对方尽可能地多发言,充分表明他的观点,说明他的问题,而你却应该少说为宜。
这样,对方由于暴露过多,回旋余地就小。而你很少曝光,可塑性很大。两者的处境,犹如一个站在灯光下,一个躲在暗地里。他看你一团模糊,你看他一清二楚。这样你就掌握了成败的主动权。
商战竞争讲究“立体作战”,调动各路人马。西方国家金融资本与工业资本在兼并与反兼并大战中,还会调集银行和律师去围困对手,延揽证券交易所和股票事务所去引诱对手,在对手突围或进兵时出击获胜。
避实击虚日本进军国际市场
日本曾长期提倡武士道精神,是一个讲究战略战术的国家,不论是过去从事战争,或现在从事商战,都是这样。
在近几十年的发展过程中,日本商家进军国际市场主要就采用“避实击虚”的战略,即采取迅速行动,趁着对方管不及、想未到而出现的空隙,进攻对方没有戒备或实力空虚的地方。这具体表现在:
(1)迂回包抄
战后初期,商战主要在欧美各国之间展开,欧美各大跨国公司还未顾及的其他区域,存在辽阔的竞争空间。
此时因产品质量不高无法进入欧美市场的日本产品就钻了这个大空子。它首先进攻亚非拉各国市场,选择的进攻点,一般都不存在竞争对手,或是竞争对手实力较差,处境不妙,大有可乘之机的地方。
如计算机业,日本人先攻克亚洲的邻近国家,然后是澳大利亚,最后才是欧洲和美国。日本汽车公司和摩托车公司也是首先打入亚洲市场,然后再向外扩张。日本复印机、家用电器、音响设备等许多公司,最早选择的市场都是美国和欧洲企业鞭长莫及的地区。
(2)填补真空
哪里有空子就钻进去,哪里有真空就填补,日本人进行商战是全球性的,可以说是无所不在,连鲜为人知的太平洋群岛也没有放弃。
帕劳共和国、北马里亚纳联邦、马绍尔群岛和瑙鲁等国,都是最近十年才获得独立,过去都曾经是英国、法国、美国等国的殖民地。老殖民者撤出后,日本人填补了老殖民者留下的真空,在这些地区积极开展工作。
现在太平洋岛屿的任何地方都有丰田汽车停在椰子树下,即使是最小的渔船也用雅马哈的外装马达推动。岛屿村子的小杂货铺里,销售着日本面条和啤酒,甚至盐和白糖也是日本来的。
(3)攻其不及
任何强者都有其弱点,都有可乘之机。
日本商家进入美国市场主要是在20世纪60年代之后,开始,欧美各大公司已统治所有的主要市场,但在细分市场上仍有被忽视或还满足不了顾客需要之处,这样,日本人就有空子可钻。
那时,欧美大公司侧重于华贵、大型和价格高的产品,如汽车、摩托车、电视机、复印机等。他们自恃自己产品是名牌货,无须改进,不怕无人购买。
日本的公司却与之相反,以小而轻巧、质优而价廉的产品闯入美国市场,许多美国企业家却不屑一顾、嗤之以鼻。例如,他们把本田的第一辆轻型摩托车视为“玩具”,把索尼的第一台小型电视机贬为“玩物”。但是,日本的这些产品却得到美国顾客的赞赏。于是,精细灵巧、质优价廉的小型汽车、摩托车,便宜而又便于携带的收音机、电视机,功能、价格都适合小型公司需要的复印机等等,正是在美国同类企业自鸣得意、不屑一顾的情况下,相继涌入美国市场的。
“假出价”美方中“调虎离山”计
美国某公司有一部旧设备出售,这家公司事先商定这部设备能卖6万美元就满足了,而对外标价是10万美元。
在谈判中,有几位买主竞争,有位买主愿出7万美元当场成交,而另一位买主则表示愿出9万美元的高价,并愿先付10%的定金。卖主没想到这部旧设备竟能卖这么好的价钱,便同意不再考虑其他当场成交的买主。
三天后,买方来人说,当时的价钱太高,由于同伙人不同意,所以难以成交,还说这部设备的价值顶多值5万美元。于是,卖方又被迫与买方进行谈判,几经讨价还价,最后按卖主原先商定的6万美元成交。
这位当初愿出9万美元的买主,运用调虎离山之计,以“假出价”的手段,成功地拆散了愿出7万美元当场成交的生意。卖主忘记了“赊千不如现八百”的商界交易原则,以至于损失了1万美元。
买主用9万美元的假价钱,成功地破坏了卖方有多种选择的有利地位。然后又和卖方进行谈判,买方就处于有利地位了。这确实是运用了调虎离山之计。
但是值得注意的是常用这种办法会失掉自己的信誉。因此应慎用此计,同时也应该警惕对手使用此计,使自己失掉有利条件。