《三十六计》第二十四计“假道伐虢”曰:“两大之间,敌胁以从,我假以势。因,有言不信。”
其大意是:处在两大敌对强国中间的国家,当敌方以武力胁迫它屈从时,我方必须凭借强势,立即派兵前去援救。对于处在这样困境中的国家,只做空口允诺,却无实际行动,那是不会取信于对方的。
利用可以利用的一切,这是成大事者惯用的方法。“假道伐虢”讲的就是这个道理。如果你不利用别人的优势,别人就会利用你的优势,这是生存的基本之道。
“假道伐虢”是借人道路,伐人之国的意思。行使“假道伐虢”之计,最好是保持高度机密,而且要让对方不知不觉受到蒙骗,此计和“瞒天过海”不同,“瞒天过海”只在于骗过对方闯关而过,“假道伐虢”却在于骗过对方后实施攻击,强占对方的地盘,对方一旦受到蒙骗,就是攻击的开始,出其不意,一举而占领了对方的地盘,等对方发现,为时已晚,毫无补救的办法,只有叫苦连天的份儿。
作为领导方略,假道伐虢是利用一些必要的手段和办法,去了解下属,研究下属的心理,掌握他们的思想动向,以坐稳自己的位子。
让下属由厌生爱
美国心理学家华曾以条件反射为基础,而创立了行为主义的心理学派,他曾经大发豪语:“只要给我一打小孩,我就能按照大家的愿望,把他们塑造成军人、教师和商人。”他的话未免太傲慢了,不过他的方法也有可取之处,至少他能造成惧怕老鼠的猫,也能使一向讨厌狗的小孩,转而喜欢狗。他先把一个玲珑可爱的毛皮状物,递给一向讨厌狗的孩子玩,待他玩腻之后,也就是先在心理上适应了以后,再使他接触类似小毛皮状物的小狗,不久,再一面让他接触大狗,由一位大人从旁褒奖和鼓励,那么,这个孩子就会慢慢地不畏惧任何的狗了。
在我们的日常生活里,一个人如果怕狗,也自然会怕小狗,甚至对那些类似狗的动物,他看了都觉得不舒服,因而,对于毛皮状的东西也表示反感。如要改变这种心理或习惯,首先就得让他多接触那些与讨厌之物相关联而不会产生厌恶感的东西。例如有的下属不喜欢数学的计算问题,接着他也会讨厌应用问题,甚至一看到有数字的物理、化学或统计等科目,他就头疼或畏惧。老实说,这一类的学生实在太多了。这时候,领导就应该让他先去接触统计,因为他对于这个阶段的反感不太强烈,每让他读一遍,就得给予适当的鼓励,只要他自己能慢慢地适应,克服比较简单的苦恼意识,接着再让他从理化类的数字问题倒推回去,逐步向后推展,那么,他就可能不再厌恶计算问题了。管理者在对待有恐惧感的下属时常可使用这一方法。它的妙处跟登山训练相似,先从斜度不大的坡面开始爬登,再慢慢地爬到山顶上去。这样下属往往能够出色地完成上级交给的任务。
除此之外,在公司内部形成一个较为良好的工作环境,也是改善下属对工作存在恐惧态度的方法。例如有一次,当我拜访一家房地产公司的时候,我竟看到一件意外的情形,有一位年轻人站在自己的上司面前,先报上自己的姓名,当他接受主管的工作指示之后,又得一字不漏地复述一遍,这岂不是古代的军队作风吗?尤其令我觉得惊讶的是,这个年轻人竟是一位过去特别捣蛋的人,我知道这个家伙在学生时代,一向就行为放荡,不修边幅,而且讨厌规则与因袭性的作用。经我仔细打听,始知这是公司的作风,他们规定每位职员都必须遵守。
这时候,因为我对这位年轻人的底细很清楚,所以我觉得很意外。老实说,人类的确有这样的一面,那就是处在“身不由己”的环境里,常常会不顾自己的好恶,而顺应环境的需要采取行动。例如我们住在窗明几净的房间里,一定会随时注意到清洁,相反地,如处在脏乱的房间里,便会疏忽了自己的清洁习惯,而把环境搞得更脏乱。例如在车上看到大家都让座位给老弱妇孺,那么,你也不得不跟着让座位,如果利用这种心理来处理某些行动,也能收到相当的效果。讨厌的事情也会变得喜欢起来。如果某人讨厌读书,那么,与其置身于原来的环境中,强迫自己去读书,倒不如投身于另一个非读书不可的环境中,更来得有效。例如走进图书馆里,眼看大家都在埋头苦读,自己也不得不跟着读书,这时读,读书的痛苦也跟着减轻了。
“假道伐虢”之计实质上是要求做人者找一个“假道”的理由,实现其实际意图。在现实生活中,很多人为了实现自己的目的,找出一个个合情合理的借口,从而达到自己的目的。假道伐虢各得其妙梁朝的张率,刻苦好学,十六岁时就写有两千余首诗。虞讷见到,说他写的诗很差。张率气得焚毁旧作,又重写几首给虞讷看,假说是着名文学家沈约写的。虞讷读后,啧啧称赞。张率莞尔笑道:“其实,这几首诗都是我写的呀。”从此,虞讷不敢小看张率了。
东汉永平年间,廉范被陇西太守邓融任为功曹。后来邓融被州里检举查办。廉范知道这事复杂,难以解决,打算用变通的办法来报答邓融。于是假称有病,请求离职。邓融不知其意,痛恨廉范忘恩负义。
廉范到了洛阳,改名换姓,请求代理廷尉监狱里狱卒的工作。不久,邓融果然解送到洛阳,关押在廷尉监狱里。这样,廉范得以守护在他身边,尽心地照顾他。
邓融奇怪他的相貌很像廉范,但绝没想到他就是廉范,于是对他说:“你怎么那么像我过去的功曹?”廉范呵斥他说:“你大概是处在困境中,因而两眼昏花,神经错乱了吧?”以后,邓融被释放出狱,贫病交加,廉范一直跟随在他身边照顾。邓融去世后,廉范送丧到南阳,后事全办完方才离去,最终也没说出自己的姓名。
企业经营者应用此计,关键在于“假道”。当竞争对手的力量较强大时,依靠其他强者求得自下而上发展;当弱小的企业面临危机,可以通过技术援助控制或兼并他人的企业;也可以通过别的渠道,迂回发展,最后达到战胜对手、夺取市场的目的。
吸取“假道伐虢”之计的要义,在商战中,可引申演变为几条谋略加以运用。
(1)“倚玉雕玉”,即依靠强者自下而上发展,达到最后战胜强者的目的,这是小企业战胜大企业成功率最高的一种谋略。
(2)处于竞争对手和自己之间的弱小者,一旦对方威胁它屈服时,自己应设法支援弱小者,取得弱小者的信任,从而扩大自己的势力。
(3)控制或兼并他人企业的谋略。
以诚相待松下笼络代理商
全日本家用电器销售店约有5万家,其中约有3万家是属于“松下”系统的,在世界各地,“松下”的代理店更是不计其数。
看来,代理商都极愿意与松下进行业务往来。这难道仅是因为松下的产品价廉质优,能赢得顾客吗?还有什么别的原因呢?
那还是松下的电冰箱出口之初。
一次,一批松下产的冰箱运抵香港,香港代理店收到货后,发现这批货的包装破得乱七八糟。破烂的包装既有损商品在顾客眼里的形象,又不方便顾客提货和运输,投不投放市场都将给代理店带来严重的后果。
代理商急成了热锅上的蚂蚁。他派代表火速飞往松下总部所在地大阪,要约见松下的负责人。
松下公司对此十分重视,几位最高领导人同时会见了这位代表。听完了他的陈述后,当即承认那批货包装不良,表示承担由此造成的一切责任。代表这才松了一口大气。
后来,这个香港的代理商成了松下最忠实的代理商之一。
代理商们曾这样评论松下:表面看来,与其之间是一种商业联系,但归根结底,人与人之间的联系才是最基本的。松下让人感到人与人之间的温暖,这在其他公司是难得的;代理店提出要求,如质量或价格方面的意见,松下能知错就改;松下对代理店,真正做到了态度和蔼、感情亲切。
这些评论的言下之意就是:既然松下这样支持我们,我们代理店能不全力以赴吗?
松下这样对待它的代理店是因为它明白,代理店是处于各大公司之间的弱小者,也是顾客与自己之间的弱小者,如果不支持他们,并且言而有信,他们就会倒向自己的竞争对手,或者自己失去顾客。
其实,代理商的职业决定了他们比企业主更了解市场行情,精明的生意人都喜欢同代理商和睦相处,甚至同他们交朋友。
从他们口中,可以得到自己想知道的市场情报,例如各类商品的价格、某种产品的销路、市场竞争的形势以及其他状况。毕竟不管自己对此研究多么精深,只有代理商才能深入了解到竞争对手内部的经营和管理状态。
与代理商以诚相待,以信相交,并支持他们,他们就会努力为自己卖力,就等于扩大了自己的势力,这正是“假道伐虢”精义之所在。
借玉雕玉化妆品走红市场
20世纪50年代末,美国黑人化妆品市场被佛雷化妆品公司独占着。当时这个公司的一名供销员乔治·约翰逊自立门户创建了只有500元资产、3名职工的约翰逊黑人化妆品公司。
约翰逊清楚地知道,他当时无力把佛雷公司打垮,就集中力量生产一种粉质化妆膏。经过认真思考,他决定靠“衬托法”推销自己的产品。
约翰逊在广告中宣传说:“当你用过佛雷公司的产品化妆之后,再擦上一次约翰逊的粉质膏,将会收到意想不到的效果。”
同事们对这种“依附式”宣传不满,说他替佛雷公司吹。
约翰逊笑着解释说:“就是因为他们的名气大,我们才这样说,打个比方,现在几乎很少有人知道我叫约翰逊,可如果我能想办法站在美国总统的身旁的话,我的名字马上便会家喻户晓,人人皆知了。推销化妆品的道理是同样的,在黑人社会中,佛雷公司的化妆品享有盛名,如果我们的产品能和它的名字一同出现,明着捧佛雷公司,实际上却抬高了我们的身价。”
这一招果然很灵,消费者很自然地接受了他的产品,市场占有率迅速扩大。
接着,约翰逊又生产出一系列新产品,经过强化宣传,短短几年的努力,约翰逊生产的化妆品便将佛雷公司的大部分产品挤出了化妆台。
美国黑人化妆品市场成了约翰逊的独家天下。约翰逊的成功很大一部分仰赖于“借玉雕玉”之计的运用。