紫鹃好，又聪明，又忠诚，又娟秀，又灵慧。黛玉待她也好，不像主仆，倒像一对青年姊妹。青年姊妹就是一块儿吃，一块儿玩，我说得对你就听，我说得不对你可以打驳回——咱们谁跟谁！黛玉待紫鹃，就有点儿这个意思。
宝玉来找黛玉，叫紫鹃给自己倒碗好茶吃。黛玉说：“别理他，你先给我舀水去罢。”紫鹃笑道：“他是客，自然先倒了茶来再舀水去。”说着倒茶去了。
你看，她夹在宝黛两个人中间，居然不是一个扁扁薄薄的影子，只会罚站和做选择题：“是，小姐”，或者“不，小姐”，挺有见解和主意，爱自行其事。奇怪的是黛玉这么小性子的小姐，居然并不恼她，那你就倒茶去，无所谓。
宝黛跟着贾母一起上香，张道士要给宝玉说亲，惹得宝玉也不高兴，黛玉也不高兴，表兄妹两个有了心事又不好直接说出来，你试我，我试你，心里多生了枝叶，居然破天荒大吵起来。黛玉大哭，宝玉砸玉，谁也劝不下来。
这时候，充当和事佬的，还是各自身边的大丫头。袭人劝宝玉且不说，一劝就转，本来他就是个好劝的孩子，又不记仇，又心里着实记挂黛玉；紫鹃劝黛玉，就不那么好劝了，这个姑娘小性子，若劝得不对，反而火上浇油。但是紫鹃何等灵透聪慧，早就看出黛玉后悔，就像中医下灸，针针到位：
“若论前日之事，竟是姑娘太浮躁了些。别人不知宝玉那脾气，难道咱们也不知道的。为那玉也不是闹了一遭两遭了。”
结果正劝着，宝玉来叫门。黛玉不许开，紫鹃又派她一个不是：
“姑娘又不是了。这么热天毒日头地下，晒坏了，人家怎么样呢！”
然后自作主张便开了门，放宝玉进来。
要是换个丫头，肯定像个木头人似的，既得不到黛玉的倚重和信任，也没这个胆气和智慧——别忘了，雪芹给紫鹃的定位，就是一个“慧”字——宝玉就进不了门，赔不了这个不是，也就没有后面的“宝钗借扇机带双敲”。可见雪芹安排人物，极尽心思机巧之能事。