有一项调查显示，在人与人的交流中，说话的内容占到30%的重要性，而说话时的语气占到30%的重要性，说话时的表情占到30%的重要性，说话时的手势的重要性占到10%。也就是说，在和别人沟通的时候，除内容之外，说话的语气和表情是非常重要的。
非语言作为语言的重要部分，往往起到了语言本身无法传达的意思。一个温暖的微笑、一种赞美的眼神、一种竖起大拇指的鼓励手势都会产生一种超出语言的神奇力量。
成功学之父卡耐基经常会遇到很多人向他推销各类产品。每一次，他都是感到非常反感，渐渐地公司好像形成了一个不成文的规定，就是对这些推销产品的人拒之门外。有一天，他在公司的走廊里面看到一个衣着得体的中年女性。他主动朝那位女性走过去，吸引他的不是她手里厚厚的几本杂志，而是这位得体妇女所展示出来的温和的微笑。这种微笑让卡耐基感觉非常舒服，并愿意主动了解她手里拿着的杂志。
有时候，一个真诚的微笑就会赢得别人的喜欢和支持。更何况，父母每天面对的都是自己的孩子，有什么理由让孩子忍受表情或语气的暴力呢？当你对孩子微笑多一点，孩子也会回报给父母一个微笑；当你对孩子辱骂多一点的时候，孩子也会回报给父母一句辱骂。所以，父母要特别注意非语言的力量，培养自己一种良好的表情，让孩子感到舒服；培养一种不卑不亢的语气，让孩子感受到父母的力量和伟大；培养一种积极地手势，时刻鼓励支持孩子前行。这里为父母提供一些非语言培养的技巧，帮助父母提高和孩子亲子沟通的质量。
技巧一：父母培养倾听孩子的专注表情
心理学家曾经做过一个这样的实验，他们分别和两种类型的人聊天，在与第一种人聊天时，他们总是东张西望、神游太虚，且无法保持聊天时候的专注。而与第二种人聊天时，他们能够注视着对方的眼睛，并且不时地保持点头和眼神的肯定。由此心理学家表明，当一个人在和你沟通的时候，他看你的眼睛的时间的长短会展现出他对你所说内容的感兴趣程度。那么，孩子在和父母交流的时候，当然是期望能够得到父母的关注和兴趣的。所以，培养父母对孩子沟通时候专注的表情会传递给孩子父母对他们很关注的积极信息。
技巧二：学会和孩子用微笑打招呼
一位母亲和我抱怨地说道，他的孩子每年的寒暑假都必须回一次老家。她很担心孩子适应不了在北京的生活，而放弃了这里良好的学习环境。我好奇地想看看他儿子的照片，她给我看了一张。其实这个孩子年龄很小，但是我当时看到他的眼神的时候感觉像是被电触了一下。孩子小小年纪，竟然如此少年老成，整个人面部表情僵硬，眼神中流露出隐隐的痛苦。我转过头看了一眼这位孩子的母亲，竟然找到了答案。原来，这位妈妈的表情和孩子几乎一样，他们的眼神也非常相似。我给这位母亲提供的帮助首先就是让她先去改变自己的面部表情，学会用微笑和儿子打招呼。先让孩子从表情开始学会微笑，然后才能慢慢打开孩子的心灵，让孩子能够把不开心的事情告诉妈妈，而不是总是逃避父母。
技巧三：尽量避免带有负面情绪的语气
非语言的力量就在于它能够传递出语言中所隐藏的情绪。当语气传递出正面情绪的时候，它会给孩子更多积极的暗示；相反，当语气传递出负面情绪的时候，它也会给孩子更多消极的暗示。所以，即使孩子犯了错误，父母也要尽量避免施加过多的负面情绪，让孩子的心情变得更糟，并且不利于孩子进行自我反省和改正。父母可以用有利于孩子成长的正面的语气来帮助孩子建立一种积极、健康的好情绪。积极正面的语气包括：自信、正直、开朗、积极、乐观、温和、友善、坚强、开放、灵活、大度、愉快、健康、注意力集中、精神抖擞等等。消极的语气包括：忧愁、烦闷、拘谨、脆弱、怯懦、保守、固执、自私、狭隘、吝啬、软弱、悲观厌世、注意力不集中等等。
技巧四：父母要学会几种积极鼓励的手势
手势可以助力人们沟通时候的效果。比如当父母用这些手势的时候，孩子会受到鼓舞。它们是：竖起大拇指而不是抬起食指；拉着孩子的手而不是指着孩子的鼻尖；拍拍孩子的肩膀而不是指着孩子的背影。