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第97章 以诚相求,至诚话语动人心

当我们向别人求助遭到拒绝时,往往会发现对方其实并没有经过深思熟虑,只是因为意气用事或其他一些细小的原因而做出了拒绝的决定,这时候,我们就应当站在第三者的观点上,帮助对方分析其决定。然后再找合适的机会,通过巧妙运筹,让对方答应我们的请求。

20世纪80年代初,引滦入津工程正加紧进行。担负隧洞施工任务的部队因炸药供应不上,面临停工和延误工期的问题。部队领导心急如焚,派李连长带车到东北某化工厂求援。李连长昼夜兼程千余里赶到该厂供销科,可是得到的答复只有一句话:“眼下没货!”他找厂长,厂长很忙,没时间听他解释陈述,他就跟进跟出,有机会就讲几句,但厂长不为所动,冷冷地说:“眼下没货,我也无能为力。”厂长给他倒了杯茶水劝他另想办法。李连长并不死心,他喝了口茶,说:“这水真甜啊!天津人可是苦啊,喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水,不用放茶就是黄的。”他瞥见厂长戴的是天津产的手表,就接着说:“您也是戴的天津表?听说现在全国每10块表中就有1块是天津的,每10台拖拉机就有1台是天津的,每4个人里就有1个人用的是天津的碱。您是办工业的行家,最懂得水与工业的关系。造1辆自行车要用1吨水,造1吨碱要160吨水,造1吨纸要200吨水……引滦入津,解燃眉之急啊!没有炸药,工程就得延期……”厂长一听,心中受到触动,就问:“你是天津人?”“不,我是河南人,也许通水时,我也喝不上那滦河水!”厂长彻底折服了。他抓起电话下达命令:“全厂加班3天!”3天后,李连长带着一卡车炸药返程了。

李连长之所以能说服化工厂厂长,为引滦入津工程求到炸药,就在于他抓住时机创设话题,用对比法讲了天津人的“苦水”,用举例法讲了天津人的贡献和水在工业生产中的重要作用,最后满怀深情地引入正题:“引滦人津,解燃眉之急啊!”还特别表示出“没有炸药,工程就得延期”的忧心如焚之急情。使对方意识到自己帮助的作用。同时以真情打动对方,“也许通水时,我也喝不上那滦河水。”这种以天下为己任的敬业精神和解民于倒悬的执著情感产生了极大的激励效应,厂长决定,全厂上下宁可少休息也要加班加点赶制出工程急需的炸药,李连长也就满载而归了。

诚能动人,至诚可以感天。

诸葛亮高卧隆中,自比管、乐,抱膝长吟,略无意于当世,他与刘备原是素昧平生,谈不上有什么私人友谊,刘备也知道诸葛亮是杰出人才,一心想收为己用。他仗着自己是中山靖王之后,汉室的子孙,同时利用人心尚未忘汉的机会,亲自去访问诸葛亮,一连去了三次,才得相见,这种行径,十足表示出他的诚挚,诸葛亮无意当世,原是找不到合意的主子,亲见刘备有重建汉室雄图,对他又万分诚挚,才认为他是合意的主子。便放弃高卧隆中的想法,以身相许,虽几经挫折,绝不灰心,到后来竟以“鞠躬尽瘁,死而后已”自期。可见诚挚动人之深。

应该强调指出的是,求人办事最忌的是用欺骗手段。天长日久你的欺骗,不能不被对方看破,对方对你的一切,就不能不有所怀疑,今日你虽诚挚待他,对方还是会以为这是你另一姿态的虚伪,即使你出赤心相示,他还只当你做作,所以无诚不信、无信不诚,你要诚,必先要修信,修身乃能立信,立信乃能行诚。因此,我劝你,一生不要有一次欺骗,免得对方发生不必要的怀疑。“汝也不爽,干贰其行,士也罔极,二三其德。”对配偶的粗心,还会遭到怨恨,况为素无交情的贤人,哪能不鄙夷你的为人呢!若发生例外那也只是你的力量太弱,还不足以打动对方的心罢了,这叫诚之未至。你应该增加你的诚,直到足以打动对方的心为止,任何事都要“反求诸己”,不必“求诸于人”,这是用诚挚去感动他人的惟一方法。