心理实验
有人做过这样一项实验:让一些人看一张卡片,上面写着一个人的五种品质——“聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情”,然后要求人们想像一下这是一个什么样的人。结果,人们普遍把这个人想像成为一个友善的人。
然后,只把卡片的“热情”换成“冷酷”,其顺序变成“聪明、勤奋、坚定、冷酷、灵巧”,再让大家想像这是个什么样的人。结果,人们普遍推翻了原来的说法,把这人想像成一个可怕的坏人。
心理规律
这个实验体现了人们的一种认识偏差,在心理学上叫“光环效应”。“光环”是指太阳周围的一圈光晕,比喻扩大化的意思。“光环效应”是说人们在判断其他事物时,容易犯以点代面、以偏概全的错误,就是由一个优点推及到所有优点,由一个缺点推及到所有缺点。
上面的实验中,在五种不同的品质里,“热情”和“冷酷”这两种品质产生了掩盖其他品质的光环效应。
生活启示
光环效应是一种“肯定一切”或“否定一切”的做法,其实质是以偏概全,取其一点不及其余,以某一方面或某几方面的认知替代了全部的印象。这种认知偏差往往是在掌握认知对象信息较少的情况下作出总体判断的结果。
其实我们每个人都会在不同程度上受到“光环效应”的影响,对别人产生认识上的偏差。比如在学校里,一个学生的学习成绩好,大多数老师和同学就会认为这个学生是一个智力很高、聪明、热情、灵活、有创造性的学生。如果学生在某一方面表现不好,如成绩不好或调皮捣蛋,往往就会被教师认为什么都不行,一无是处。
还比如,某人到一家私人商店买东西,发现其中有一件商品质劣价高(通过与别人购买同类商品相比较),就不高兴地说:“都是奸商!没一个好东西,唯利是图。”由一个商人的表现而否定了所有的商人。
还比如,邻居的儿子平时孝敬父母,后来人们听说他因为偷东西被抓住了,就感到很奇怪。
……
光环效应最突出地体现在“追星族”的身上。一位明星、歌星,也许戏演得好、歌唱得好,但是这并不意味着他(她)所有的方面都很优秀,可是“追星族”却因为明星局部的优点,把明星整个人都当成是完美的“偶像”来崇拜,甚至失去理智。比如,追星族在歌星的演唱会上尖叫,为一个签名排几个小时的队;最严重的是为偶像自杀,比如迈克尔·杰克逊死后没多久,世界上就有12个歌迷为他而自杀。
心理学家告诉我们,“光环效应”的根源在于绝对化看人的方法,就是把人的某一突出部分不适当地延伸,掩盖了其他部分。
光环效应一般产生在不太熟悉的人,或者伴随着严重情感倾向的人之间。在结交朋友时,孤立地以貌取人、以才取人、以德取人、以某一言行取人,以某一长处或短处取人,都属于光环效应,会使我们形成不正确的判断。
实际上,我们不应该这样简单地判断他人。人的缺点和优点常常并存;一个人的优点的另一面,往往就是他的缺点。譬如,粗鲁与直率、胆小与谨慎往往分别存在于同一个人的身上。
心理学家提醒我们,要真正认识一个人,仅靠自己是不行的,单靠几个朋友的介绍也是不够的。我们应该广开信息渠道,从“内围”到“外围”,从正面评价到反面意见,进行全方位的信息收集,然后进行认真分析,这样形成的判断才比较准确。比如,不妨听听他(她)的朋友们的评价,或者反对者的看法。
总之,在看人、评价人时,要一分为二,既不要把别人看成是完人,也不要取其一点不及其余;对自己,则要时时一分为二,不要自封完人,也不要妄自菲薄。这样的认识才更加客观、全面。
另一方面,在社会交往中,我们也可以利用“光环效应”来为自己服务。人与人之间的接触总是有限的,人们常常只能用点滴的了解来全面地概括你。因此要注意做好自己应该做好的工作和生活中的每一件小事,以免贬损自己在他人心目中的形象;另一方面要敢于展示自己,让更多的人了解自己的优点和长处,尽可能利用自己的优势制造光环效应,增加自己的人际吸引力。
心理智慧一点通
我们对别人的认知,或多或少地加入了我们的想像,就是根据其局部的特征,推及更多的特征。这种认知往往是错误的。