心理实验
有这样的一个心理实验:只通过表情或是只通过动作来推测一个人的心理状态。结果发现:人们通过表情最易捕捉流露出的情感的种类,而通过动作,最能推断这种情感的强烈程度。
就是说,看表情能够判断一个人是高兴还是不快,具体到他究竟有多高兴或是多不高兴,则必须观察他的肢体动作。
心理规律
我们在日常生活中与人交流思想、表达感情的工具,除了语言之外,还有身体的各种姿势、动作、面部的表情、眼神的变化等,这些可统称为身体语言。
人类的沟通,更多的是通过他们的姿势、仪态、位置以及同他人距离的远近等方式,而不是面对面的交谈进行的。确切地说,65%以上的人际交流是以通过身体语言完成的。
生活启示
身体语言与我们每一个人的生活息息相关,有时它能弥补语言的不足。比如说,你要喊某人走到你的身边来,由于距离远或声音小,对方听不见你的声音,你只需向他招一招手,他就会明白你的意思。
有研究证实,由于身体语言的辅助作用,面对面的谈话更有利于谈判的进行。在2000年的一次研究中,哈佛大学商学院教授凯瑟琳·麦克金发现,那些通过电子邮件进行的谈判有一半以僵局告终。其原因在于人们在电子邮件中透露的信息较少,也无法像交谈那样通过身体语言暗示各自的想法。
恰当地使用身体语言,会帮助我们准确地表达自己,使我们的人际交往更加顺利。
一对小夫妻为了周末回他家还是去她家看望父母的事,争执了大半天。最后两个人越吵越凶,盛怒之中,他摔掉了一个茶杯,还差点撕碎了两人的结婚照。然而,当她趴在床上伤心地抽泣,甚至准备收拾东西搬到宾馆去住时,他走进来,拉拉她的手。她要收拾东西,他拦住她,实在拦不住,他就干脆抱紧她。她对他的胸口花拳绣腿般一阵猛打,他故意挺直胸膛,让她使劲地敲打。他虽然没有开口承认自己错了,但为此受她的“虐待”就间接地表达了自己的歉意,使两人化干戈为玉帛。
像这样,即使不开口,身体语言也可以起到很好的传情达意的作用。
跟口头语言相比,身体语言还有一个巨大的优势,就是真实。弗洛伊德说:“嘴唇紧闭,指尖却开了言。你身体的每一处都会泄露心底的秘密。”的确,我们无法像控制语言那样成功地控制肢体语言,因此,即使我们试图掩盖,情感还是会通过动作、表情流露出来。
当身体语言与人所说的话矛盾时,身体语言往往更加可靠。据说,公安机关使用的测谎仪就是根据这个原理。例如:摊开手掌一般表示诚实或天真,但当不诚实者摊开手掌、面带微笑却说着谎话时,一些细微的地方会让他露馅——有时表现为瞳孔收缩、眉毛上扬、嘴角肌肉不自然。
美国前总统克林顿在莱温斯基绯闻案审理中,向大陪审团提供证词时,平均每分钟摸鼻子达26次之多。伊利诺州某研究身体语言的精神病学家便由此得出结论:克林顿在撒谎,因为人在撒谎时,摸鼻子的次数会陡然增多。除摸鼻子之外,人在撒谎时还有不自觉的动作:口吃、清咳喉咙、避免凝视、眨眼、多喝水、吞唾液、咬手指等。
人们用身体来表达自己是一种下意识,是一种本能,因此人们想要“口是心非”容易,而要做到“身是心非”就难了。因此,我们总是不自觉地根据别人的身体语言来推测对方的心理:“他今天看起来垂头丧气,连胡子都没刮,是不是跟女朋友吵架了?”“她说话好嗲,还搔首弄姿,让人浑身不自在。”“开会时老板一直看着我,对我点头微笑,一定是觉得我表现很好。”
通过身体语言了解他人也是一种本能,是一种可以通过后天培养和学习得到的“直觉”。在人际交往中,提高自己对身体语言的解读能力,会使我们变得更加善解人意、更加洞察入微。
心理智慧一点通
在与别人交流的时候,不要只是听别人说什么,还要注意观察对方的表情、动作,这样你才能真正理解对方。