书城成功励志论辩力:在讲话中提高影响力
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第69章 赞美的技巧

赞美可以说是一个人在社交场所畅通无阻的一大武器。很多看过《鹿鼎记》的人想必一定对韦小宝的嘴上功夫敬佩无比。这个从小在妓院里栖身的小混混,在复杂的生存环境中练就了一副好口才,嘴巴甜得不得了,对谁都能张口就是好听话,直到说得对方心花怒放,谁见了都要说一句“这孩子嘴真乖”。就是凭着这副好口才,他不但在宫里生存了下来,而且获得皇帝的赏识,在宫外还得到了诸多江湖人士的欣赏,最后还屡次抱得佳人归。

也许你看不上韦小宝这种油嘴滑舌的人,但是你不得不认同,说好听话式的赞美的确是人际交往中的重要的交际手段,是一种积极有效的沟通、交流方式,利用这种方式,你可以通过对他人的优点作肯定和积极的反应,而使双方产生良性的情感沟通和心灵之间的交流。可以说,每个人都喜欢赞美,每个人都需要尊重,每个人都渴望得到力量、信任、名誉、威望、地位的心理需求。而赞美恰恰是满足人们的这种心理需求的最好方式。你只要能够准确地抓住对方的心理需求,给予对方最大的满足,就一定能逢凶化吉,顺风顺水。

不过,需要注意的是,只有真诚的赞美才能够获得他人的认同,如果你对谁都说一些公式化的套词,就难免会让人认为你投机取巧、不值得信任。尤其是一些涉世不深或玩世不恭的人见谁都是“久仰大名”、“如雷贯耳”、“百闻不如一见”、“生意兴隆”、“财源广进”,脸上笑得再热烈,语气再热情,也总让人感觉俗不可耐,有时候还会马屁拍到马屁股上,招来对方的反感。

如果你不想好心说好话最后却沦落为被人排斥、防范的对象,你就要注意赞美的技巧,不仅要慷慨大方地使用你的称赞,还要有技巧地运用赞美。

1.赞美别人看不到的地方

虽然谁都喜欢听好话,但是好话听多了,任谁都觉得烦。如果你总是人云亦云,别人说什么你也说什么,时间长了,被赞美的人听腻味了,你就是说再多遍也不会让对方产生好感,相反,他只会觉得你无聊。这就像一个孩子长得漂亮,每个人见面都说“这孩子长得真好看”,而你也这么说的话,听者就会觉得不耐烦,因为夸的人多了,多你一个不多,少你一个不少,他自然不会放在心上。但如果你换个方式,比如夸孩子聪明伶俐、夸孩子活泼可爱,就一定会得到对方的接纳。

很多人会说“我也想说点不一样的话,但是好像没有什么可以赞美的啊?”其实,“生活中从来都不缺少美,缺少的是发现美的眼睛”,即使是再不被人喜欢的人也会有值得肯定的地方,只是你没有认真去挖掘他的闪光点而已。哪怕你实在找不到他可以值得赞美的地方,你也可以从他身边的人、事物去赞美。正如奥地利心理学家贝维尔博士曾说的那样:“如果你想赞美一个人,而又找不到他有什么值得称赞之处,那么你可以赞美他的亲人,或者和他有关的一些事物。”所以,只要你愿意,他的家人、他的朋友、他的服饰、他的发色甚至他看人的眼光、购物的兴趣都可以成为你赞美的对象。

2.对不同的人赞美其不同的地方

最打动人心的赞美通常没有什么华丽的辞藻、没有什么惊天地、泣鬼神的修辞手法,有的不过是量身打造的、源于生活、发自内心的赞美,让人听了熨帖而愉快。

某市里召开局级干部会,作为上司助手的林逸要参与会务工作。

他认为这是结识各方人物的良机,不可错过,因此早早来到会场入口处迎接各位领导。

A局长乘出租车来,林逸初觉得疑惑,随即赞道:“潇洒、潇洒,一招手就是,不用麻烦局里司机,还来去自由。您必是做事灵活的领导。”A局长听后笑笑,入会场。

B局长骑辆自行车就来了。他停好车,上了锁,林逸便跑到跟前赞道:“廉洁、廉洁,都像您这样,老百姓还有啥抱怨的。”B局长听后笑笑,入会场。

C局长住处离会场不远,他走着来了。林逸迎上去,赞道:“时尚、时尚,您爱运动,身体一定很棒!”C局长听后笑笑,入会场。

在这里林逸的赞美就是非常贴切的,符合每个人的特征,真实而真诚,所以得到了听众的认可。

3.赞美一定要真诚

不管什么人说,不管在什么场合说,你的赞美话一定要是真诚的,它是赞美发挥作用的基础。没有人会对虚与委蛇的人感兴趣,如果你的赞美让人一听就觉得虚假,那么还是不要说的好,否则不仅起不到应有的作用,还可能对你产生戒心,进而怀疑你的动机,需要注意的是,无论什么时候都不要把赞美和请求帮忙的诉求放在一起,否则无论你的赞美怎样真诚,其效果都将大打折扣。

4.赞美一定要及时

赞美是有时效性的,对方做出了成绩、有了进步,自然希望获得他人的肯定和认同。这时,你给予对方真诚的赞美就会给对方留下深厚的印象。但如果当时你没有赞美对方,等到过了很长时间夸赞对方,你的马后炮式的赞美的力度就会大大减弱,甚至变得可有可无。

5.赞美要切合实际

一个小伙子去相亲,家人叮嘱他说见面时嘴巴要甜一点儿,多说说好话,比如夸奖对方漂亮、温柔之类的。于是,他见到女孩子后说的第一句话就是:“你好漂亮啊,是我见过的最漂亮的女孩子。”结果,女孩子不冷不热地看了看他,然后双方聊了几句,女孩子就找借口告辞了。原来,那个女孩子长相普通,而且因为瘦再加上皮肤黑,小时候还因为淘气摔破额头,留下了一块难堪的疤痕,自己经常为自己的长相而自卑,而小伙子却夸她长得漂亮,这让她觉得对方是在挖苦她。

像这样的赞美就是不合时宜的,很容易让对方怀疑你的诚意,所以,在夸奖对方的时候,一定要因人而异地夸奖对方确实存在的优点,比如,面对一位长相平凡但性格很好的女子,你不妨赞美她活泼,面对一个性格腼腆的小伙子,你可以夸他有耐心等,但如果你夸长相普通的女子貌若天仙、夸性格腼腆的小伙子活泼可爱,则难免有讽刺之嫌。