兵家讲究兵不厌诈。在谈判这场战争中,要想以对自己有利的方式结束谈判,就要学会审时度势,采取最恰当的方式。必要的时候,甚至可以巧布迷魂阵,顺理成章而不着痕迹地一步步将对方引入设定好的情境中,从而将主动权把握在自己手中。当然,在这个过程中,你一定要保持清醒的头脑,时刻记住所追求的结果和根本利益之所在,千万不要被对方用同样的手段所迷惑。
1.利用假信息给对方制造错觉
为了获得一条沟通大西洋和太平洋的运河,美国政府决定开凿巴拿马运河。当时,法国巴拿马运河公司开凿巴拿马运河失败,要转让开发权,不过这家公司在巴拿马运河却拥有一大笔数量相当可观的资产,包括3000英亩土地、巴拿马铁路、2000幢建筑物、医院、机械设备,为此,法国人开价1.14亿美元。但美国政府给的报价是2000万美元。因为双方的报价差距太大,且一时间无法达成共识,双方坐上了谈判桌。
经过一段长时间的拉锯战,法国巴拿马运河公司将价格下调为1亿美元,美国政府将报价上调为3000万美元,但仍然无法达成共识,谈判再次陷入僵局。美国人非常着急,他们迫切需要巴拿马运河。之前,他们曾经因为到底是开凿尼加拉瓜运河还是开凿巴拿马运河而竞争过,这时,他们放出消息说美国众议院准备考虑支持开凿尼加拉瓜运河。事实上,美国政府当时确实有这个考虑,只是还未确定。对此,法国巴拿马运河公司心知肚明,他们也放出消息说自己也可以同时和英国政府和俄国政府谈判,只要得到英俄的贷款,自己就可以继续运河的开凿。
你来我往后谁也不让步。正在这时,法国人无意中获得了一份美国有关委员会给总统的秘密报告,报告指出巴拿马运河有其优越性,但购买的费用过高,还不如实施尼加拉瓜方案,这让法国巴拿马运河公司感到不安。这时,恰好公司高层出现变故,股东大会大乱。于是法国公司的报价一下子降为4000万美元,虽然这离美国政府的期望还有一段距离,但相对于巴拿马运河本身的价值和附属价值来说已经绰绰有余了,于是,双方就此马上达成了协议。
这个例子可以说是故布迷阵法则的顶级运用。双方都通过不断的迷阵给对方布下了烟雾弹,但很显然美国方面的手段更为高明,成功地扰乱了对方的视听,再加上对方突然出现的问题,美国方面自然就达到了目的。
需要注意的是,在利用这种方法的时候一定要注意技巧,千万不要在产品、商标、假数据、假信息等来迷惑对方,那样就不是布迷阵,而是涉嫌商业欺诈了。
2.故意出错,诱敌深入
出错通常会带来一些不好的结果,但如果是故意出错则另当别论。在谈判中,很多谈判人员为了让对方让步,最终达成对自己有利的协议,他们会故意出错,如念错字、用错词语,或把价格报错等诱敌深入,探知对方的虚实后借题发挥,诱使对方接受自己的条件。
一位顾客走进一家服装店,看了一圈后站在其中一套衣服前,打量了一会儿后就要求试衣服,结果衣服穿在他身上非常合适,于是双方开始讨价还价。
店主开价350元,顾客觉得价格有点高,就说:“太贵了,便宜一点吧!”店主便继续说:“这衣服我平时卖500元,现在就剩这一件了,对你优惠,280元,怎样?”顾客还是觉得有点高就说:“220吧!”店主见状又说:“我看这件衣服真的很适合你,才给你优惠的,如果人人都这样,我都没办法保本了。好啦,你不要对别人说,我就以300元卖给你。”顾客一听就不满地说:“你刚才不是说卖280元吗?怎么说变就变了呢?”
店主糊涂地说:“是吗?不可能吧,我进价都290呢,这种料子的衣服280批发都买不来,怎么会呢?真是,我说错了。算了,人总得讲个信用,我赔就赔一点算了,280元,你拿去好了!”就这样,顾客愉快地用高于自己预期的价格买下了那件衣服。
在这里,店主采用的方式就是故意误报价格,在前后不同的价格对比下,客户自然而然地进入圈套,接受了店主的价格。