书城教材教辅品牌资产提升策略
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第14章 3 研究设计

3.3.1 研究品牌的选择

为了考察不同品牌联想的差异,本研究选择了四个产品类别,即服装、饮料、洗发水、手机。选择服装的理由是,对于学生而言,服装既是价格比较贵的消费品,也是外显程度比较高的产品类别;选择饮料的理由是,饮料基本上属于快速消费品,学生的购买动机主要是个人对口味和品牌的偏好,以及习惯性购买;选择洗发水的理由是洗发水带有一定的功能性,因为它的功能与消费者期望达到某种目的的关联度很高,是一个需要强化购买动机的产品;选择手机的理由对于学生而言,既是必备的通信工具,同时也是功能比较复杂,价格占学生消费支出比重较大的产品类别,因此,在手机的购买活动中,学生的涉入程度相对比较高。

选取具体品牌时,笔者确立了三个标准,一是,这些品牌都是在最近一年使用了代言人,二是,品牌识别率(指认为知道该品牌的受调查者所占比例)在85%以上,三是,在每一产品类别中最终选取2个品牌,最好是一个中国品牌,一个外国品牌。

在确定这些品牌之前,对复旦大学太平洋金融学院市场营销系的71名本科生进行了调查,以确保最终选择的品牌被大部分参与者所熟悉。在手机品牌中,国产品牌最初准备选择德赛手机,因为2007年8月28日该品牌签约“快乐男声”总冠军陈楚生成为其代言人。但是,在品牌知名度调查中,该品牌识别率只有11%,因此放弃了该品牌。然后又考虑了国产品牌联想S手机,但是由于该品牌的代言人小S徐熙娣,同时也是清扬的代言人,鉴于清扬品牌已经作为洗发水类别被选择,因此放弃了对联想手机品牌的选择。最后,在手机品牌中,没有找到合适的国产品牌,只好选择索尼爱立信进行测试,索尼爱立信在2006年4月签约歌手陶?充当其代言人,符合前面两个条件。

最后选择的八个品牌分别是美特斯·邦威、耐克;娃哈哈、可口可乐;好迪、清扬;LG手机、索尼爱立信手机。同时,调查了消费者对每个品牌的购买行为和未来购买意向。

3.3.2 实验过程

本研究采用自由联想方法,对复旦大学太平洋金融学院市场营销系的44名本科生进行团体施测。

首先,由笔者宣读实验任务和要求的指导语,“下面我会给你们提供一些名称,请你们将每个名称联想到的尽可能多的词、思想、特征、符号或形象统统记录下来。每次记录完毕,默念一遍该名称以确保您的每一次联想都是由该名称产生的。每次联想宣布结束之后想到的东西,不要再做记录。”这些内容同时出现在教室前方的投影屏幕上,并且特别强调,“本实验为科学研究,希望大家独立完成,不要互相交流讨论。”

实验开始前,进行了两个品牌(高露洁、宝马)的练习,确信所有被试都明白实验任务和要求后,对4个类别、8个品牌的自由联想正式开始。所有的品牌名称以宋体、96号字呈现在投影屏幕上,字的下部位于投影屏幕的中线。为了避免同类品牌可能出现的对被试的干扰,测试中,将两个同类品牌出现的顺序错开,中间间隔三个品牌。每个品牌名称联想的时间为150秒。