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第30章 晏子&旁敲侧击,间接批评

由于自尊心等原因,人们往往难以接受当面直接的批评,而比较容易接受旁敲侧击的间接批评。

晏婴(?~前500年):字平仲,又称晏平仲,世称晏子,晏婴是春秋时齐国大夫,是春秋后期一位十分重要的政治家、外交家、思想家,夷维(今山东高密)人。晏婴是齐国上大夫晏弱之子,他以生活节俭,谦恭下士著称。以生活节俭,谦恭下士著称。

晏婴头脑机敏,能言善辩。内辅国政,屡谏齐王。对外他既富有灵活性,又坚持原则性,出使不受辱,捍卫了齐国的国格和国威。司马迁非常推崇晏婴,将其比为管仲。传世有《晏子春秋》一书,本书是战国时人搜集有关他的言行编辑而成。

齐景公得了肾病,一天晚上突然梦见自己与两个太阳搏斗,结果败下阵来,惊醒后吓了一身冷汗。

第二天,晏子来拜见齐景公。这时齐景公不免担忧地问晏子:“我在昨夜梦见与两个太阳搏斗,我却被打败了,这是不是我要死了的先兆呢?”

晏子想了想,就建议齐景公召一个占梦人进宫,先听听他是如何圆这个梦,然后再作道理。于是,齐景公委托晏子去办这件事。

晏子出宫以后,立即派人用车将一个占梦人请来,占梦人问:“您召我来有什么事呢?”

晏子遂将齐景公做梦的情景及其担忧告诉了占梦人,并请他进宫为之圆梦。占梦人对晏子说:“那我就反其意对大王进行解释,您看可以吗?”

晏子连忙摇头说:“那倒不必。因为大王所患的肾病属阴,而梦中的双日属阳。一阴不可能战胜二阳,所以这个梦正好说明大王的肾病就要痊愈了。你进宫后,只要照这样直说就行了。”

占梦人进宫以后,齐景公问道:“我梦见自己与两个太阳搏斗却不能取胜,这是不是预兆我要死了呢?”

占梦人按照晏子的指点回答说:“您所患的肾病属阴,而双日属阳,一阴当然难敌二阳,这个梦说明您的病很快就会好了。”

齐景公听后,不觉大喜。不出数日,果然病就好了。为此,他决定重赏占梦人。可是占梦人却对齐景公说:“这不是我的功劳,是晏子教我这样说的。”

齐景公又决定重赏晏子,而晏子则说:“我的话只有由占梦人来讲,才有效果;如果是我直接来说,大王一定不肯相信。所以,这件事应该是占梦人的功劳,而不能记在我的名下。”

最后,齐景公同时重赏了晏子和占梦人,并且赞叹道:“晏子不与人争功,占梦人也不隐瞒别人的智慧,这都是君子所应具备的可贵品质啊。”

春秋时期的晏子,是当时享有盛名的贤臣,其之所以盛名远扬,与他能屡屡成功地劝谏君主改正错误关系很大。古时候的劝谏,实质上就是臣子对君主的间接批评。

所谓间接批评,是指不直接指出对方的错误,而是通过其他途径,用比较谦和的态度、婉转的语言,让对方认识和改正错误。相对于直接批评来说,间接批评更加讲究方式方法,也往往能产生意想不到的效果。

现实中,像唐王李世民那样,对魏征说的批评能够从善如流的毕竟少得可怜,何况,有时候魏征式的批评,李世民也不一定受得了。因此,我们还是不要做魏征那样的“忠臣”或“诤友”为妙。批评是一种人与人之间的情感互动,批评方法若是得当,能够做到事半而功倍,否则,方法不当事倍而功半。

由于自尊心的原因,常常使许多人难以接受当面直接的批评,而比较容易接受间接的批评。间接批评的艺术有以下几类。

1.由此及彼,旁敲侧击。

这种方法或通过故事、寓言或者是不点名指责某些人干的某些事,而是通过与之有牵连的人或事来表达批评。

运用这种形式传达批评的意思,表明一个道理,既生动形象、通俗易懂,又不使被批评者尴尬,容易被接受。

2.避实击虚,循序渐近。

间接批评的对象除了亲朋好友之外,有时也可以用于对付那些动机不良的人,使他们深感内疚,不致于在危险的道路上越滑越远。况且,有的坏人十分凶狠,间接批评更符合斗争策略。

郑板桥吟诗驱贼的故事就是个很好的例子。晚年的郑板桥辞去官职后,“一扇明月,两袖清风。”带了一盆兰花和一条黄狗回乡隐居。一天晚上,天寒月黑,风雨交加,他辗转难眠。这时一个小俞溜进了他的屋子,郑板桥略加思索,转身低吟道:“细雨霏霏夜深沉,梁上君子进我门。”小偷已近床边,闻声暗惊。接着,郑板桥又呤道:“腹内诗书存万卷,床头金银无半文。”小偷听得出这是房主暗示自己并不富有,自觉羞愧,赶忙转身出门,飞也似地逃走了。

间接批评运用得当,不仅以避免给被批评者造成精神压力,而且能化消极困素为积极因素,起到激励的作用。当然,应当指出的是,运用间接批评不能千篇一律,要看对象,批评的程度也应视具体情况而定。对那些错误严重,屡教不改的人,则还要运用其它一些必要的手段和方法。

汉武帝奶妈的间接批评

有这样一个民间传说:汉武帝的奶妈在皇宫住了几十年,不愿离开皇宫到外面去生活。但汉武帝嫌她啰嗦、好管闲事,打算把她迁出宫。

奶妈无可奈何地找到了汉武帝的贴身红人东方朔,请他帮忙说句话。东方朔安慰她说:“当你向皇上辞行的时候,只回头看皇上两次,我就有办法了。”这天,奶妈叩别汉武帝,热泪盈眶,边走边回头看汉武帝。东方朔乘机大声说:“妈妈,你快走吧!皇上现在已不用着你喂奶了,还担心什么呢!”汉武帝听了,如雷轰顶,想起自己是吃她的奶长大的,她又没犯什么大错,感到十分内疚,于收收了成命,留奶妈继续住在宫里。这个传说看上去是东方朔顺水推舟,让奶妈不要担心,放心地离去,暗地里即批评汉武帝忘恩负义,这批评不能说尖锐。但汉武帝却能欣然接受,正是由于这个批评委婉而含蓄,无损于君王的尊严和体面。

第六章 说话说到位才有效:学习名嘴如何说服他人

在日常生活中,争执几乎无所不在,一个小小的事件都能引起争执。可能大家常常会遇到这样的场景:在与他人争论某个问题时,分明自己的观点是正确的,但就是不能说服对方,有时因对方能言善辩,自己反而被驳倒,这真是让人郁闷啊!

由此可见,要有效地说服别人,争取到别人的赞同,仅仅是观点正确还不够多,我们还要掌握一些说服他人的方法和技巧。