书城成功励志好口才受益一生
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第55章 杨澜&巧打圆场解尴尬

遭遇口误通常的修补方式就是巧打圆场,自圆其说,为自己成功解围。

杨澜(1968~):中国电视节目主持人及企业家,资深传媒人士,阳光媒体投资集团创始人,现任阳光文化基金会董事局主席。从1990年起曾与赵忠祥一同主持中国中央电视台《正大综艺》节目。之後暂时放弃主持事业,赴美留学。现主持多档谈话节目,如采访类节目《杨澜访谈录》及女性类节目《天下女人》。

杨澜积极投身慈善公益事业,现任中华慈善总会慈善大使和义务献血形象大使,并在宋庆龄基金会、中国环境文化理事会等多家公益机构中担任理事。2005年起,她被聘为哥伦比亚大学国际顾问委员会委员。

北京奥运(搜吧)会和残奥会期间,将有500辆新能源汽车投入使用。这些车辆均由科技部牵头组织,由我国顶级汽车公司研发及制造。其中即包括由东风电动车公司生产的25辆混合动力客车,这种车将在奥运公交专线上运营。此外,在奥运各场馆之间,还有320余辆东风电动场地车提供服务。武汉电动汽车示范运营公司董事长傅俊昨日出席了此次仪式。

交车仪式开始时,由于麦克风出了些问题,前两名领导讲话时都要敲了敲才能正常运转。这时,杨澜打趣地说:“这麦克风现在也和新能源汽车一样,是‘混合双动力’,不光电动还要手动!”

杨澜巧打圆场,为自己的失误解了围。这似乎是一句平常的话,但是却成功缓解了当时有点小尴尬的场面。在场的一位名人说:他喜欢杨澜身上的那种睿智,那种镇得住舞台的气质,从她身上我看到了一种从容与淡定。

人际交往中,常会出现一些意想不到的突发情况,让我们在人前蒙羞,处境尴尬,这时,用“自嘲”来对付窘境,不但很容易为自己找到台阶,还会产生幽默的效果,展示出你的机智,让人另眼相看。

突发事件或是出现口误时,巧打圆场的说话方式是十分有必要的。通常,以下几种方法能够帮助我们化解现场的尴尬或是失误:

1.以自己的特点开玩笑

古代时,有个石学士,某日刚从饭馆里出来,准备骑驴上路,不慎摔在地上,引来了周围的人一团哄笑,可这位石学士不慌不忙地站起来说:“亏我是石学士,要是瓦的,这次一定被摔成碎片了!”一句妙语,说得在场的人哈哈大笑,自然这位石学士也在笑声中免去了难堪。

以此类推,如果你身材偏胖,可以说:“还好有这一身肉垫底,要不肯定把骨头摔折了!”如果你很瘦,就可以说:“要不是重量轻,这一摔就成了肉饼了!”

2.故意装傻,以假说真

有时候,我们在无意中“听到了不该听到的”、“看到了不该看的”,这时候,最好的办法就是“故意装傻”,以说假话来表现“并不知实情”。

小许是一家三星级宾馆的服务员,有一天,他打扫某客房的卫主间时,意外地看见一位女客一丝不挂地在沐浴,而她也看见了正欲进门的小许。两人对视了半秒钟,小许意识到自己的失误,灵机一动,说了一句“对不起,先生。”就关门退出。

他这句话说得非常漂亮,故作痴呆,假装没看清,既保全了客人的面子,又使自己摆脱了尴尬,弥补了行为的过失。

3.发挥联想

当我们面对一些重要人物,或者是参加一些重要活动时,由于对某些情况不甚了解,有时会自己“想当然”,结果会导致说一些不恰当的话,从而使自己陷入尴尬的境地。倘若出现这种情况,我们可以充分发挥想象,来一番即兴发挥,就会消除窘困,从而获得意想不到的现场效果。

4.文过饰非

一般来说,当人们说错了话、做错了事时,应当老老实实承认,认认真真改正,这才是做人做事最好的态度。但是,在某些特定的场合,如也照此办理会使自己陷入极为难堪的境地,甚至有可能造成无法弥补的损失。

这时候,不妨考虑一下给你的失误来个精彩的解释,这种“文过饰非”的自我解嘲绝不会被视为“恶德”,反倒是善于审时度势、权宜机变的才华显现。

话题使人尴尬或不投机时,要学会及时转弯

1.某种言谈举止使人为难,那就要及时转换话题,协调气氛。

两个青年去拜访老师,在谈话中提到:“老师,听说您的夫人是教英语的,我们想请她指教,行吗?”老师为难地沉默了片刻,说:“那是我以前的爱人,前不久分手了。”“哦?对不起,老师……”“没什么,喝点水吧。”

2.有人有意或无意地和你开玩笑,带有挖苦意味,使你窘迫甚至生气。

如果你的头发脱落许多,快成秃子了,有人很可能挖苦你是“电灯泡”、“不毛之地”。在这种情况下,你不可恼羞成怒,伤了和气;也不能忍气吞声,硬装没事。最好是一笑置之,豁然大度地来两句:“好啊!这说明我是绝顶聪明。没听说吗?热闹的大街不长草,聪明的脑袋不长毛!”

这样答复,话题未转,内容却引申、转折了,既摆脱了窘境,又自我表扬,岂不妙哉?

3.双方意见对立谈不拢,但问题还要解决,不能回避。

这种话不投机的情况就需要绕路引导。