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第1章 序言 在那片没有硝烟的地方

商场就是战场,买卖就是用兵。战场上硝烟弥漫,杀声震天,枪炮轰鸣,鲜血迸溅;商场上尔虞我诈,明争暗斗,虽然看不见硝烟,却同样的残忍与严酷。

既然是战争,就必然有结局,或胜或负,或者握手言和,或者两败俱伤,几家欢喜几家愁,各自的目标都是非常明确的。一场场精心的布局,入局与出局通向各自目标的成功之路。

商海无情,你可以功成名就,也可以功亏一篑。

身处商场,迎接挑战,参与竞争,我们没有别的选择。那么,在商业高度发展的今天什么是商战呢?

商战,就是商业文化之战。

八十年代,美国企业管理学者率先提出企业文化理论,被国际社会高度评价为一种新兴的管理哲学,并为国际企业界广泛应用。企业家们将管理的目光从客体(机器设备)转向主体(操作机器设备的人);从表层现象(人的生产能力)深入到内核基因(人的文化心理)。这种转移,为增强企业的竞争优势起到了极其明显的作用。原商业部部长胡平提出创建商业文化学,并致力于推广商业文化。实践证明,商业企业汲取传统文化精华,结合当代先进的管理艺术,形成具有自身鲜明特色的商业文化,为全体员工建立一套明确的价值观念和行为规范,创建一个优雅舒适的环境,已成为商业企业竞争中须臾不可离的法宝,也是现代商战的核心内容。

商战,是人的商业之战。

一个企业不仅要有一批才华横溢的智谋之士,还要拥有一批具备一定文化素质和业务素质的员工。如果不是这样,那么,企业在现代商战中就不可能有强大的战斗力,只能是落荒下马,溃不成军。

商战,是营销的战争。

营销战略的科学制定是进行商战的前提和基础,只有在严谨正确的战略前提下,才有可能取得市场竞争的胜利,否则就会被淘汰出局。

中国重商思维的创立者,清末大学者郑观应曾这样解释商战:“夫兵战之日短,商战之日长。兵战之亡速而有形,譬如风吹灯灭。商战之亡缓而无形,譬如油尽灯灭。有形者易备,无形者难防。而人反畏兵战而不畏商战。吾知二十世纪因商战之败而亡国者,必较兵战为尤胜。故兵之并吞,祸人易觉;商之倍克,敝国无形。我之商务一日不兴,则彼之贪谋亦一日不辍,纵令猛将如云,舟师林立,则彼族谈笑而来,鼓舞而去,称心厌欲,孰得而谁何哉?吾故得一言断之曰:习兵战不如习商战。”

当然,商战与真实的战场还是有很大区别的:战争的结果只有胜利和消亡,双方只能越战损失越大,真正的战争是充满血腥和残酷味道的,是人类的四大灾难之一;而商战的最终结果则不然,有的对手在商战中被吃掉,即被收购或者被吞噬。在发达的市场经济环境下,商战的升级常常能带动整个社会经济的文明的快速发展与进步,参与商战的选手,有的可能被淘汰,有的快速成长为行业黑马,跻身业内强势品牌行列,对于商战的主导者,即行业领导品牌而言,如何捍卫自己的地位就至关重要,然而,最好的防御措施就是进攻,积极的进攻不仅能提高品牌影响力,同时也在震撼世界挑战者品牌!

今日的商战,既是实力的竞争,又是智谋的竞争。竞争并非仅仅取决于实力的大小,往往更取决于智谋的高低,取决于你所布的一场场精心设置的局。成功的经营者既善斗勇,又善斗谋,惟此才能驰骋商场,所向披靡。

为便于大家认清现代商战的复杂性和险恶性,本书选录了在商业史上较为知名与激烈的十五场商战实例,运用富有极强的可读性和趣味性的手法,为你呈现那些曾经改变世界或是中国商业历史的经典商战对决。希望能为你带来有益的启迪。

商场如战场,没有硝烟的地方,一样历练真正的英雄。

在最后要感谢在本书创作中给我提供帮助的许多朋友,要特别感谢国务院机关老干部活动中心书法导师,著名的书法家阎锐敏先生为我题写书名。

2006年10月于北京