金玉良言
想钓到鱼，就要问问鱼想吃什么。
唯一能影响别人的方法，是谈论他所要的，教他怎样去得到。
记住这点！当你明天要别人去做某件事的时候，就这样去做。譬如说，当你不要儿子抽烟时，别讲什么大道理。只让他知道，抽烟会使他无法加入篮球队，或赢得百米竞赛。
想钓到鱼，就要问问鱼想吃什么。对待小孩子，或牛儿，或黑猩猩，都是如此。
有一天，爱默生和他儿子要把一只小牛赶入牛棚。他们犯了一个一般人所犯的错误——只想到他们所要的：爱默生在后面推，他儿子在前面拉。那只小牛所做的正跟他们所做的一样，它所想的只是它所要的——它蹬紧双腿，顽固地不肯离开原地。那位爱尔兰女仆看到了他们的困境——她不会著书立说，但她比爱默生拥有更多关于牛马的知识。她想到了那只小牛所要的。因此，她把她的拇指放入小牛的口中，让小牛吮着手指，同时轻轻地把它引入牛棚。
从你出生之后，你的所作所为，都是因为你有所需求。你为什么捐给慈善机构钱，因为你要助别人一臂之力，因为你要表现一种美好的、不自私的、神圣的行为。
如果你对行善的感觉比不上你对金钱的喜爱，你便不会去捐赠了。也许，你捐钱可能是因为你无法拒绝，或你的一名主顾请你这么做。但有一点是可以确定的：你捐赠是因为你需求。
《影响人类的行为》一书中有一句话说：“行动出自我们基本上的渴望……而我所能给予想劝导他人的人——不论是在商业界、家庭中、学校里、政治上——最好的一个忠告是：首先，撩起对方的急切欲望。能够做到这点的人，就可掌握世界。不能的人，将孤独一生。”