金玉良言
如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事。
如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事。
温莎公爵还是威尔斯亲王的时候，计划到南美旅行。旅行前，他花了好几个月时间学习西班牙文，以便在当地能够公开演讲。南美洲的人因此特别敬爱他。
戴尔·卡耐基在书中说：
多年来，我一直想知道朋友们的生日，怎么办呢？虽然我对占星学一点概念也没有，但还是四处去请教人，问他们相不相信生日会影响一个人的性格和气质。我借机请他们把生辰年日告诉我，然后趁他们不注意的时候将其记下。我把这些资料写在日历上，好使我不会忘记。等有人生日到了的时候，便送祝贺信或电报过去。此举效果如何？我大概是全世界让他们记忆最深刻的人了！
如果我们想结交朋友，向人致意的时候，一定要显得热诚。懂得心理学的人打电话，一定会用愉快悦耳的声音说“哈罗”。现在有许多公司训练接线生在回答电话时，如何让声音显得关心、热诚。这种腔调，可以让听的人感觉到这家公司对他的关注。
人类行为有个极为重要的法则，如果我们遵循这个法则，大概不会惹来什么麻烦事。事实上，如果我们遵守这个原则，可以得到许多友谊和永恒的快乐。但是，如果我们破坏了这个法则，就难免后患无穷。这个法则就是：时时让别人感到重要。
你对自己所发现的意念，难道不是比人家用银盘端过来给你的意念，更具有信心吗？若是这样，把自己的意见挤下别人的咽喉，难道不是不智之举吗？
戴尔·卡耐基在书中讲过一个故事：
最近，我在纽约参加一个宴会。会场里有一位妇人，她拥有一笔遗产，急于要使人对她发生愉快的印象。她浪费了很多钱买钻石、珍珠，但她面孔上发出的神色是酸薄及自私的。她不明白每个男人所知道的就是一个女人脸上所带的神色，比身上所穿的衣服要重要得多。
斯瓦伯说，他的微笑已经值100万元。因为斯瓦伯的人格、他的魔力、他善于讨人喜欢的能力，差不多完全是他的特殊成功的原因。而他人格中一种最可爱的因素，就是那令人倾心的微笑。
记住这句话：别人通常不会拒绝你给他带来的礼物。如果没有礼物就馈赠笑容。