人的心理以及人性化的认知和表现都有许多共通之处。老子也说过：“欲上民，必以言之下；欲先民，必以身后之”，“善用人者为之下”，如果你要成为领导者，首先你必须懂得如何追随。这与“情境领导”的内涵不谋而合。或者干脆说“情境领导”的倡导者借鉴了老子的思想，老子才是世界上第一个管理咨询大师！
简单一句话：“情境领导”就是为了提高领导力。而领导力，就是影响他人的能力，能够影响他人做本来可能不会做或做不好的事情。目前，领导力已经成为企业经营中最重要的因素一一需求最高而供应最短缺的品质。
不信看看世界500强就明白了，一个优秀的企业绝不是某个单一的因素造成的，但有一个相同的决定性因素^那就是都有一个远见卓识的领导者。近年来很受商界推崇的美国通用电气公司前首席执行官杰克韦尔奇，就格外强调领导力的重要，他认为整个企业的工作是从最上层的领导开始的，是公司的最高领导为整个公司定下基调，他们工作的力度决定了他们所领导的企业的工作力度，他们工作的努力程度和与下级的沟通，能获得成百上千倍的效用。
尽管优秀的企业领导者在做人的风格上有着极大的差异，但在领导艺术上却有着本质相同之处。比如，为企业确定明智的方向——领导者最根本的创造力是精到的战略头脑，准确地预测和把握未来的趋势，给企业带来变革，“在真正的较量中做出重大决策”。创新就是生命，有人给企业家定义为：“从事创造性破坏的创新者。”独霸世界电脑芯片市场十多年的英特尔公司总裁安迪葛洛夫出过一本书《只有偏执狂才能生存》——“偏执狂”就是对市场极度敏感和执著，不断地开发新产品、新技术，走在别人前面。
平庸的企业家会认为，从他们登上总经理的位子起，就登上了人生的顶峰。卓越的总经理会认为，自己的事业才刚刚开始。像比尔“盖茨，许多年来一直毁誉参半，甚至官司缠身，他却从没有被这些杂事所困扰，继续领导公司不断开发更多更完善的软件，从网上热线服务到网络系统，设计自动防浪板的电脑程序……因此才使微软的效益不断翻升，直至最后赢得了官司。
优秀领导力的另一个体现是“坠入情网”。出色的总裁首先要热爱自己的企业，以恋人般的热情投入，不顾一切。现代社会变化纷繁，企业家只有审时度势，因势利导，不断培养和提升自己的领导力，才可以帮助公司提升整体竞争力，才有可能创造更多的价值。
有一句话可能在许多人心里藏了很久了：“老实巴交的工人下岗了，一些歪毛淘气的倒吃香的喝辣的，如今到哪儿说理去？”比如一种司空见惯的现象：歌星出台唱那么一两首歌，有些歌星其实算不上是唱歌，可以叫哼哼唧唧或扯脖子喊叫，出场费动辄便是几万、十几万乃至几十万元。还有足球，踢的那叫臭啊，害得国人不断地跟着着急上火，这些年恐怕把最难听的话都送给中国的足球了，可球员个个都发了。这是怎么回事？
一句话：社会进入娱乐经济时代。
美国波兹-阿伦-汉密尔顿公司的首席顾问专门写了一本论述娱乐经济的书，书的副标题就叫“传媒力量优化生活”。他把电影、电视、音像、体育、电台、杂志、报纸、书籍、主题公园、玩具产业等等，都归为娱乐业。据此书的统计，在世界许多地区的经济中，增长最快的是娱乐业。
特别是美国的911事件之后，全球经济一片叫苦不迭，唯娱乐业一枝独秀。美国的个人储蓄率下跌至63年来的最低点2.1%，娱乐支出却升到了一个占总支出8.4%的高百分比。一家调査公司向社会各色人等发出了这样一张问卷：在更多的金钱和更多闲暇娱乐时间之间，你选择哪个？多数人竟然选择舍弃金钱而要更多的闲暇娱乐时间。
这也许使有些中国人目前还难以理解，但仔细一想就会想通。现代商品社会，无论有钱的还是没钱的，无不打拼在激烈的生存竞争中。所以都感到活得累，活得紧张，“过劳死”和精神疾患日渐增多。在没完没了的生活重压之下，人们愿意“偷得浮生半日闲”，眼下时髦的说法叫“放松一下”。中国不是已经兴起了假日旅游风？谁在放假的时候如果不出去，就显得很土。有些重量级的大老板，已经时兴在周五的下午坐飞机去外地度假，到周日晚上或周一上午再回来。
现代生活带来了新的情感需求，而满足情感之需，已成为今天人们首先考虑的需求乃至渴求。所以人们格外注重生活质量，愿意花钱买时间，买快乐，买健康。而在商品时代，恰恰一切都可以用钱买，于是这种需求就创造了一个巨大的市场——娱乐是一种商业性的闲暇。人们要借助于娱乐和能带来娱乐效果的产品，在市场上得到最合适的抚慰和满足。一旦人们花钱娱乐，就希望娱乐投资能够换回更满意的回报。
由是，娱乐业便顺势而起，这是一种浪潮，没有力量能够遏制，就如同二十多年前的计箅机革命对经济的影响一样重要。因为娱乐业正侵人经济的各个领域，许多与娱乐毫不相干的产业，也在学着融入娱乐内容。比如：有些酒店在设施和家具的配置上，穷尽想象力以追求独具风情，用能给人以惊喜和带娱乐色彩的东西装点房间，讲究一种友善的特质，且“酷”味十足，把客人的住宿变成“一场上演名为《闲适人生》的永不终结的戏剧，让每一位住客都能在这一戏剧中找到自己的角色。”
有的超市设计成娱乐园，将百货店千篇一律式的购物变成一种休闲娱乐的感受。有的还用“咯咯”欢叫的小鸡引导顾客，让人不知不觉地进人一个微缩的迪斯尼乐园般的环境之中。就连近十几年来不太被世界关注的罗马尼亚，在锡吉什瓦拉市的市中心还搞了一个中世纪模样的“吸血鬼餐馆”，以恐怖来娱乐顾客。
今天，人们期望通过一种能激起好奇心的方式，得到能触动情感的东西，可以自始至终都得到娱乐。凡是能够提供这种期望的产品和企业，必然会在市场上一路畅通。而不能提供这种期望、没有娱乐内涵的消费性产品，在明天的市场上将越来越没有立足的机会，会渐渐地烟消云散。娱乐业的内涵实际上正成为现代经济的重要成分。因此，像美国福特汽车公司和花旗银行等一批听上去是冰冷、枯燥的产业，也开始将娱乐因素融人自己的业务，在公司上层引进“娱乐经理”、“首席娱乐总监”，以期将娱乐作为其业务底蕴，融合进娱乐技巧和管理技术。
可见娱乐经济的势头之强劲——这正如社会、政治和技术变革带来新的机遇一样，娱乐业已在经济增长和文化演进的前沿占据了不可否认的重要位置。“如同货币一样无所不在，无时不在，正迅速成为新的全球经济增长的驱动轮。”好像谁先认识到这一点谁主动，能得到先机。那就赶快娱乐吧，还等什么？至于经济不经济，到底谁经济，待娱乐完了算吧。
“企业文化”这个话题，在经济界可是热闹了很有些年头！好像企业文化真成了一个筐，什么都可以往里装：由政工部门花点钱，请媒体，找名人，然后拍电视、搞活动、写文章，宣传企业形象，扩大企业知名度^这似乎就算是企业文化了！
对这样的企业文化我们并不陌生，岂止是不陌生，简直是见识得太多了。小靳庄曾以“诗歌文化”闻名于世，大邱庄的“暴发户文化”就更邪乎，结果都是转瞬即逝。或许还可以说正是这种所谓的“文化”毁了他们。
计划经济时代，工业战线曾产生了“鞍钢宪法”，提出了管理社会主义企业的原则。按理说，鞍钢是最有企业文化的了？农业战线则有影响深远的“大寨文化”……现在又如何呢？鞍钢和大寨都还在，大寨甚至比他们最出名的时候还更富裕，但过去的那种“大寨文化”却不复存在，大寨人甚至在竭力摆脱过去那种文化的阴影：以前造的田已有六成已经还原为林草，从前以“先治坡，后治窝”和“战天斗地”为荣的农民有八成改行从事工商……也许有人会说，企业要不断变革才有生命力，文化需经常推陈出新方可长久。那么，世界公认“可口可乐”代表着一种美国文化，口丁它一百多年就是一个味道，这又该怎么解释？或许企业文化存在着品位问题，决定着企业文化生命力的长久或短暂？或许有些被我们叫做企业文化的东西，其实并不真正算是文化。
看看历史就会明白，文化能够维系一个社会的稳定和发展。如中国的春秋时代孔子创立了儒家学说，石破天惊，引出了后来中国文化史上最活跃、最富创造力的百家争鸣的局面。并在此基础上形成了大一统的秦汉文化，因此大汉王朝一下子就统治了八百年！再比如，唐代文化充实丰盈、生气勃勃，是封建时代的文化高峰。同时，唐代又是中国社会发展史上的一个鼎盛时期。同样，企业文化也能维系一个企业的稳定和发展的。
哈佛大学商学院，积数十年时间，对美国22个行业中的207家公司进行跟踪调查，得出的结论是：“第一，企业文化对企业的长期经营业绩具有重大的作用；第二，企业文化在下一个十年内，很可能成为决定企业兴衰的关键性因素。”参与这一研究的哈佛著名研究员约翰“科特进一步解释说：“只要你是成功者，你就会有一种企业文化，不管你是否想要，而没有企业文化的，是那些长期以来不断失败的公司。”
企业文化不是热热闹闹地做表面文章，搞一些贴上文化标签的形式。企业文化必须植根于企业员工共同的价值观，是共同遵循的目标、行为规则和思维方式的有机整合。我比较欣赏的一种定义是，企业文化分为物质的和精神的两个层面：“物质层面的企业文化只是表象，由一系列有形的文化因素构成，如企业标志，产品外观包装，广告宣传以及各种规章制度和行为规范。”而精神层面上的内容，才是企业文化的实质，是企业的灵魂所在。“它由各种无形的理念组成：企业全体职工共同拥有的价值观、经营哲学、企业精神、企业风气等。”
只要看看那些名牌公司，哪一家没有自己独特的企业文化？通用公司的“通”，强生制药的“强”……公司在走红的时候，强有力的企业文化是公司成功的根本动力；公司在处于困境的时候，企业文化会显示出绵长淳厚的动力，推动公司渡过难关。《五百强启示录》列举了一个很有意思的故事：欧洲老牌家电公司飞利浦，其企业文化的精髄是“让我们做得更好”。他们在推行全球战略之初，受阻于SONY的强大挑战，市场萎缩，举步维艰，眼看要出现“兵败如山倒”的颓势！但他们坚信“我们做得更好”，在困境中企业精神仍有着强大的凝聚力，公司上下紧密团结，共渡难关，显示了文化的强大号召力。到20世纪末，他们已升至全球500强的第9位。
所以，世界著名公司，都把创立和发展自己独特的企业文化视为公司“永恒的目标”。经过长期的尝试和摸索，自己的企业文化一旦形成，便成了企业的“传家宝”。世代相传，不断丰富，始终保持强劲的生命力，甚至让员工们对其有一种宗教般的崇敬。
中国的企业界也早已认识到了这一点，近年来不是纷纷恢复过去曾经辉煌过的老字号、老品牌吗？其实就是想打文化的牌。因为老字号和老品牌传承了历史，有着厚重的文化积淀，可以弥补现代企业文化品质上的欠缺。但，只是靠沾“老”字的光恐怕还不够，何况大量的新企业无“老”可沾。
那么，为什么不想方设法地沾文化的光呢？如果说现在有许多企业和国际接轨有差距，在实力上还不能同一些国际大公司相比，但中国的文化和任何一个发达国家的文化相比，可没有这样的差距。甚至相反，中国文化滋养了外国的许多企业精神，比如日本、新加坡、韩国的一些企业，就从中国的儒学文化中汲取了“和为贵”的精神，协调他们的劳资关系，甚至把《孙子兵法》用于管理。西方一些国家，正在借鉴中国古代“天人合一”、“参赞天地化育万物”哲学思想，以用于环境的改造……总之，现代企业的竞争从根本上说是文化的竞争。不注重建立自己企业文化的公司，在生存和发展的竞争中必然会缺乏后劲，缺乏长劲。
天地间一切奧秘无不取决于接触的技巧。接触产生了世界，创造出宇宙间的万千气象——风雨交加，雷鸣电闪，山呼海啸，陨石飞落，无一不是大自然家庭成员中相互接触的结果。不接触就没有火，没有光，没有水，世界也不会有运动和变化。
火车的价值要依赖车轮和铁轨的接触，汽车的速度来自轮胎和地面的接触，滑冰运动员的成败取决于冰刀和冰面的接触，踢足球靠脚和球的接触，打篮球靠手和球的接触，拳击是拳头和皮肉的接触，钓鱼是钓钩和鱼唇的接触……一切运动都离不开接触。
创造，更是接触的艺术。绘画、写字是笔墨和纸张接触的学问，雕刻是刀锋和对应物接触的技巧，乐器发出声音是接触的结果，演员感动观众是情感接触的效应，等等，世上找不出不靠接触而产生的艺术。
亲吻是接触，拥抱是接触，男人和女人的接触，让人类知道什么？是爱情，并子子孙孙繁衍不息。地球上的一切生物，都靠接触而维持生存。
人生就是接触。
接触的成败往往能决定和改变一个人的命运。比如：一次偶然的接触交了一个朋友或找到了爱情，一次意想不到的接触使自己获得了千载难逢的机会，在各种各样的接触中增加了知识、积累了经验、历练了人生。人们常说的运气好、碰巧了、瞎猫撞上了死耗子，等等，都不是与世隔绝的产物。“运”、“碰”、“撞”，都是接触。先有接触，后有奇遇，而所谓幸运者的一生，就是靠那么几次奇遇般的接触。
立于当今这个开放的热热闹闹的商品社会，“脱离接触”就无法生存，更不用想能干成什么事情。活着的学问变成了接触的学问。现代人讲究社交，社交就是接触。善于搞公关的人成功的机会多，到处都受到重用和欣赏，“公关”就是接触，“公共关系学”就是“接触学”。
由于每个人对生活的切人点不一样，接触的方式也多种多样。商品社会喜欢用物质跟人接触的人越来越多，请吃请喝是通过食物和酒精接触对方的心，送礼和行贿是通过物和钱接触人。经济人喜欢经济接触，经济接触使经济案件成几何倍数增长……在所有接触中最难的又是人们最渴求的是心和心的接触。没有心的交流，使人跟人的接触变得既无法回避又复杂微妙乃至险恶了，轻了不行，重了也不行，深了不行，太浅了也不行。每个人苦乐不均，品格不同，修养不一，地位不等，再加上感情的起伏跌宕，外部环境的瞬息万变，每个人都是“君”——“伴君如伴虎”。
接触不再是万无一失的了。一不小心，接触会变成伤害，如同刀锋和伤口接触一样。贪婪和贪欲接触，奸和恶接触，关系紧张，生活也变得紧张了。人跟人是如此，国跟国、民族跟民族也如此，战争就是一种残酷的接触，是武器弹药之间的接触。海湾战争期间最出风头的接触就是爱国者导弹和飞毛腿导弹的接触。