金玉良言
如果你能吸引住顾客的感官，你就能掌握住顾客的感情了。
每一种产品都有自己的味道。
乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。
与“请勿触摸”的作法不同，乔·吉拉德在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。
他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。
如果顾客住在附近，乔·吉拉德还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番。
顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。
根据乔·吉拉德本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。
乔·吉拉德认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。
不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住：让顾客亲身参与。如果你能吸引住顾客的感官，你就能掌握住顾客的感情了。