金玉良言
字眼不同，推销结果也不同。
有些字眼是假定成交的，有些则不是。一开始，尽量习惯说“当……”，不要说“如果……”
例如你可以说“当你拥有这部车时，我可以保证你会爱上它”，而非“假如你拥有这辆车……”
你能了解为什么前者属于假定成交，后者不是吗？
因为“如果”这个字眼会唤起客户心中的疑问：
“好吧，也许我会拥有它，也许不会。”
乔·吉拉德还建议推销员使用第一人称复数代名词“我们”和“让我们”。
例如：
“我们应该以这个价钱买14台”。
“让我们以20元的价钱买5千股”。
用这种说话的方式，客户就不会觉得他自己面临重大抉择。
由于你们一起作决定，你就等于在帮客户减轻作决定的负担。
从心理学的角度来看，一般人喜欢作决定时有人可以商量。这样他们会觉得舒服些。因为如果这是个错误的决定，他们就不必独自承担责任。
“字眼不同，推销结果也不同”。乔·吉拉德说。