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第40章 42、满足法:他需要什么,就卖什么

一个星期六的早晨,大卫给了小伙计一箱橙子,让他到店外摆成两个金字塔,分列窗户两侧。摆完之后,大卫让他在每堆橙子上放一个价格标签。一个标签上写每个橙子8便士,另一个写12便士。小伙计马上就说,这样不行,因为所有的橙子都来自一个箱子,它们不能卖不同的价钱!大卫的回答是:"同一种产品总会有一种以上的市场需要。"

就在这时,小伙计第一次认识到,客户不一定都选择最便宜的,一个冒失鬼可能常常会花大价钱。同一种产品,紧挨着摆成两堆,标不同的价格,但就有人愿意买贵一点的。为什么?回答是,客户只看他想看的东西。有的客户愿意买8便士的橙子,因为用买两个贵一点橙子的钱,可以买3个便宜点的橙子。而有的客户则认为买12便士的橙子是最好的选择,因为他们认为这些橙子一定很新鲜、很甜,也许储藏的时间也会更长。

讲这个小故事,想要说明的是,你必须学会顺应潮流,向客户提供他想要的东西。问一下你的客户,最吸引他的是什么,最重要的是什么,最有魅力的是什么,最有益处的是什么,等等,当客户回答你的问题后,尽你所能,满足客户的需要。

从表面上看,一种产品卖不同的价格是不公正的,但这种做法自古以来就一直存在。经商的最重要原则之一就是:不论在哪,只要可能,削减你的成本,增加你的利润。