书城管理孙子的管理智慧:老板与孙子的对话
15334200000058

第58章 我专客分

孙子曰:以治待乱,以静待哗,此治心者也。《孙子·军争篇》

“我专而敌分”战术的应用,用自己的严整对付敌人的混乱,用自己的镇静对付敌人的轻躁,这是掌握军队心理的方法。这句话是孙子关于“治心”、掌握军心方法的论述。

小企业一般不能采取全产品系列政策,而应随市场而动,形成自己局部的以强击弱的相对优势,这就是《孙子兵法》中“我专而敌分”战术的应用。

根据市场形势的变化而变换奇正之法,才能收到好的效果。比如:正当各种服装拼命抢夺市场的时候,英国伦敦一企业服装公司,盯上了无人向津的怀孕妇女的孕服。于是,别出心裁地设计出一件底色鲜红夹着黑白的孕服,赠给怀孕的王妃戴安娜。当电视里播出戴安娜穿着这件孕服去看球赛的新闻后,英国妇女竞相模仿,这种款式的孕妇服竟在一夜之间成为英国服装市场上的畅销品。消息传到法国,巴黎的巴隆时装公司也做起了孕服生意。现在这企业公司专营孕服,有4个分公司,25个免税商店,并向国外出口。

1981年,英国一企业商号的“潜望镜”生意也是运用这一谋略的生动实例。

当时,英王子查尔斯与黛安娜要在伦敦举行耗资10亿英镑的轰动全世界的婚礼。

消息传开,伦敦城内和英国各地很多厂商、老板几乎同时都瞄准了这一机会,绞尽脑汁想发一笔大财。

糖果工厂在包装盒上印上王子和王妃的照片。一些纺织、印染企业对产品的装璜进行了重新设计,标上了具有结婚纪念性的图案。

豪华的婚礼,给商战者带来巨大财运,但赚钱最多的却是一企业经营潜望镜生意的商号。

盛典之时,从白金汉宫到圣保罗教堂,沿途挤满了9层近百万群众。

当站在后排的人们正在为无法看到前面的街道场景而焦急万分时,突然从背后传来叫卖声:“请用潜望镜看盛典,一英镑一个。”

长长的街道两旁,在同一时刻里,数百名儿童手里拿着用马粪纸配上玻璃镜片制作的简易潜望镜跑过来,片刻间,一大批潜望镜被抢购一空,这企业商店发了一大笔财。

在近百万观众之中,人们需要的是多方面的,如购买一枚漂亮的纪念章、吃上一块蛋糕或冰淇淋、买上一盒印有王子王妃的糖果,但在那关键的一刻,如果看不到王子及其王妃,却是最大的憾事。

这企业商号的成功,正在于抓住了人们的根本需求,主导需求决定人们的购买行动。精明的老板,应善于对影响市场消费者的诸多因素进行仔细分析,在诸多需求中,抓住主导需求,践以客观经营之“墨”,逐以市场需求之“本”,牢牢控制经营的主动权。

从上可见,小企业一般不能采取全产品系列政策,而应随市场而动,形成自己局部的以强击弱的相对优势,这也是《孙子兵法》中“我专而敌分”战术的应用。

欧洲市场及推销咨询协会名誉主席海·戈德曼曾说:“必须把产品的实用性放在首位,而不应把产品的质量放在首位。”这话似乎违背了“质量第一”的商训,但的确有它的道理存在。

例如,意大利瓷器的质量虽然远不如我国的景德镇瓷器,但因其上绘有圣经图案,而能在国际市场上以高于我国瓷器几十倍价钱出售。

又如,1984年美国丝绸进口量增长了31.6%,可质量上乘、售价较低的中国丝绸的销量增长不多。而质量一般、售价也高,但在款式和色彩方面迎合了美国人求新心理的印度绸却销路大开。

美国“橡胶姑娘公司”的老板沃尔夫岗·施密特在经营自己的公司时,独创了一种“团队战术”。施密特把目光紧紧盯在市场上,每当市场需要某种新产品时,他就组建一个新的“团队”,研制这种新产品,并把它推向市场;每当某种产品不能适应市场时,该产品就被淘汰,该“团队”也就被撤销。施密特打了一个比方来解释自己的这种做法,他说:“植物失去自身的一小部分并不会杀死植物本身,而是把能量转移给它的其余部分。”

施密特每年要创建400个“团队”,换而言之,每年要开发400种新产品。

施密特经常把他的雇员派到世界各地的贸易和艺术展览会上去参观、学习,以寻求适应新的潮流、适应各阶层人们需要的新产品的创意。例如,一次,施密特和他的几位经理去参观一个电子产品博览会。会上,众人发现本公司生产的喂鸟器和一种无线电玩具电话很受欢迎。几个人议论了一番,其中一位经理说:“如果在喂鸟器中放一个集成电路唱片,播放鸟的鸣叫,顾客会怎么样?”“会感到新奇!”“会有一种回归大自然的感觉!”“不错,特别是对于那些不能随意到户外去的老人,无疑是一种最有趣味的享受。”于是,又一个新“团体”诞生了。又一种新产品——播放鸟鸣叫的喂鸟器诞生了。这种鸟鸣器一诞生就得到顾客们的喜爱。