现在已经不是灾难出英雄的时代，取而代之的是实行灾难层层追究责任制度。毋庸置疑，我们今天的选择是正确的。责任应该追究，责任必须追究。但是人们的善行义举，不一定是什么英雄行为，更不应是夸大了的英雄行为，还是应当赞赏提倡的。灾难无情人有情，烟台干部群众朴实无华的接待工作，竟然化掉了遇难者家属心中的坚冰，平息了他们的满腔怒火，抚慰了他们受伤的心灵，不能不说是对那些空洞的说教、烦琐的规章制度的极大讽刺。这一封封感谢信，与其说表达的是对烟台人的深情厚谊的敬意，不如说反映的是我们人民的博大胸怀。真正应该感谢的是我们伟大的人民。这里是从近40多份感谢信中选出的几份，读后让人感慨万千。
爱的阳光照耀，善的雨露滋润
烟台市人民政府：
遇难者家属来到事发海域，以传统的习俗祭奠亡灵我们一行五位来自于吉林省通钢集团板石矿业公司。在“11·24”海难中，单位有两名职工不幸遇难。海难无情人有情。海难发生后，单位立即组织我们有关人员赶赴事故现场，一踏上烟台这块神秘而富有魅力的热土，我们就感受到一种血浓于水的人间真情。
我们及遇难者家属于11月26日晚乘船赶到烟台。一下船就受到烟台市政府农业办公室同志的热情接待。专车将我们接到宾馆，安排食宿，并立即安排与“11·24”海难善后工作有关机构取得联系，就妥善处理善后工作，做出一系列安排。农业办公室领导安排两名同志专门负责接待工作。这两名同志24小时“全天候”为我们提供服务。特别是王树海同志，一进入角色就全身心的投入配合遇难者家属处理后事的工作，从26日开始没有吃上一顿安稳饭，没有睡上一个囫囵觉，经常午夜陪同遇难者家属辨认遗体，深入细致地做好遇难者家属的思想稳定工作。有时家属由于心情沉重语言措辞有所不当，他也能够默默地承受，表现出烟台市人民的博大胸怀和高风亮节。农业办公室的领导同志专门派两台小车配合工作，两位师傅不论白天黑夜随叫随到，为善后工作的顺利展开提供了方便条件。农业办公室的领导多次到驻地看望我们和遇难者家属，帮助我们排忧解难。山东省吉林组的领导和同志多次到驻地做家属的工作，耐心细致地解答家属提出的各类问题，为我们处理好善后工作创造了宽松的软环境。
通过这些领导和同志们的工作，我们看到烟台市政府工作人员的较高素质修养，体会到烟台市人民的无私奉献精神，感受到齐鲁大地的一片仁爱深情。遇难家属因失去亲人而遭受的心灵创伤，在你们爱的阳光，善的雨露的照耀滋润下，逐步得到修复，重新建立起生活的信心，扬起希望的风帆。
善后工作已阶段性告一段落，在即将离开烟台这座美丽的海滨城市的时刻，我们及遇难者家属向烟台市政府农业办公室的各位领导和同志们，向山东省吉林小组的各位领导和同志们表示由衷的感谢和诚挚的敬意！“不幸的海难、有幸的情缘”。愿与烟台市业已建立的纯真友谊源远流长，愿烟台市在新的世纪到来之际走向新的辉煌。愿各位领导和同志们及烟台市人民好人一生平安！
此致
敬礼
吉林省通钢集团板石矿业公司
一九九九年十二月二日
兄弟姐妹般的温暖
国务院“11·24”特大海难事故调查领导小组，山东省人民政府，烟台市人民政府：
我们是“11·24”海难事故遇难者的亲属，噩耗传来，我们万分悲痛。这次我们来到烟台处理善后事宜，受到当地各级人民政府的热情接待，特别是烟台市司法局的赵局长、王科长、刘主任、郭兵、于同志及司机师傅等人组成的接待组，在我们处理后事的过程中，无论是食、宿、行，还是联系解决各类事情，司法局接待组的同志们都给予我们极大的方便。遇难者的妻子由于悲伤过度，需要住医院治疗，司法局的同志就昼夜陪护，使我们感受到了烟台市人民及各级组织兄弟姐妹般的温暖。
现在我们在最短的时间内顺利地解决了亲人的后事即将踏上归程。在此我们向海难事故调查领导小组及各级人民政府，并通过你们向烟台市司法局的同志们表示我们最真挚的谢意！
遇难者：牡丹江市李少为
遇难者亲属：妻子宋永丽
二弟李少平
三弟李少凡
一九九九年十二月二日
大海无情，人间有爱
国务院“11·24”特大海难事故调查领导小组并山东省人民政府、烟台市人民政府：
11月24日——一个令人撕心裂肺、肝胆俱焚的日子，我们的亲人撒手人寰，魂断烟台海域。噩耗惊梦！我们从全家团圆、幸福美满的甜梦里跌落到痛失亲人的残酷现实中。年迈的父母暮岁丧子，风烛残年何人赡养？年轻的妻子华年丧偶，孤寡的长路何人相伴？无知的幼儿，漫漫人生谁予爱抚？
苍天无眼、大海无情；国家有爱，烟台有情！我们，不幸遇难者的不幸亲属，横跨五省、市，千里迢迢路，万声哀哀泣，奔丧鲁烟，痛悼亲人。烟台交通银行以胡建处长为组长，以王新宏、李成全为组员的接待组送政府爱，倾亲人情。他们顶风冒雪、夜以继日、风尘仆仆、废寝忘食、奔波操劳，全身心投入接待工作。对我们知寒、知暖，知难、知痛，知情、知心，抚慰了我们心灵的创痛，体现了共产党员全心全意为人民服务的高尚风范；表现了国家干部高超的政策水平和干练的业务素质。在此，我们深情地道一声：三位辛苦啦！由衷地说一声：拜谢三位啦！我们将节哀振作，鼓起重新生活的勇气，再创继往开来的事业，以回报三位的恩德！
我们欣慰地看到：“11·24”特大海难的善后事宜正在逐项逐步得到解决。我们相信：待我们再回首顾盼渤海湾的时候，胸怀的不只是哀痛和追悼，还有勇气和希望！
此致
敬礼
吉林省白山市遇难者于利亲属：
于连华、于军、于伟、于淑亮
吉林省白山市遇难者刘文军亲属：
齐晶、刘文彬、吴文致、宋德升
一九九九年十二月三日
真情在理解，真爱在永远
国务院“11·24”特大海难事故调查处理小组：
我叫武晓佳，是吉林省公主岭市怀德镇五委居民，是本次海难遇难者武继文的父亲。我代表我不幸遇难儿子武继文的爱人张玉华等家属5人，向接待并帮助我们处理武继文善后工作的烟台市地矿局领导和同志们表示衷心的感谢！
我们全家是在电视新闻中了解到武继文所乘的“大舜”号轮不幸发生海难的，当时，全家人非常焦急，不知道武继文的生死。11月29日，我们一家五口人来到烟台，烟台市地矿局的各位领导给了我们热情的接待，并把我们安排到地矿局招待所，给我们以无微不至的关照。当我们找到武继文的尸体后，全家人万分悲痛。我们当地政府知道我们家的情况后，也派出了以民政局宋局长和怀德镇王镇长为首的工作组到烟台慰问并帮助我们处理武继文的善后事宜。
开始，由于我们全家人心情过于悲伤，加上对国家有关处理此次海难事故政策的不了解，言语有些不冷静，对处理意见不接受并提出了一些无理的要求。准备向有关部门讨个说法。地矿局长李卫华、办公室王主任和全体同志们对我们耐心解答，并全力为我们办理善后一切事情。王主任为接待我们家属，几日不回家，有时连一顿完整的饭都吃不上，却把饭菜给我们送到房间里。公主岭的宋局长和王镇长等同志一遍遍地给我们解释国家的有关政策，一次次地到有关部门去咨询我们家属提出的问题。吉林省政府秘书长孙耀廷同志也代表省委、省政府的领导和吉林省工作组到我们家属驻地看望和慰问我们，还给我们带来慰问品。这一切都使我们遇难者家属感到了党的温暖和政府的关怀，我们理解国家，理解山东省和烟台市政府。在办理武继文善后的手续时，烟台市地矿局的王主任跑前跑后，还专门派了三台车拉我们家属到殡仪馆。
我们家属对武继文的善后处理工作感到非常满意，现在，我们家属已经启程返回吉林。
特写此信，以表谢意！
吉林省公主岭市怀德镇遇难者武继文父亲：武晓佳
妻子：张玉华
一九九九年十二月三日
化悲痛为力量坚定面向未来的信心和勇气
中共烟台市委、市人民政府：
我们是“11·24”特大海难事故中遇难者张勇的家属，在驻烟台处理善后工作的日子里，我们得到了烟台市中级人民法院领导们的精心照顾和帮助，使我们能尽快地从失去亲人的痛苦煎熬中解脱出来，给了我们继续生活下去、面向未来的勇气和信心。为了表达感激之情，我们用这封感谢信的形式，表达我们全家人对给予我们关心和帮助的各位领导的感谢。
通过这次海难事故的处理，我们真正体验到党和政府的关怀，体现出对遇难者家属的充分理解与同情，使我们感受到社会主义大家庭的温暖，在我们的身边涌现出了无数默默奉献爱心的好人，这方方面面都体现了我们社会主义制度的无比优越性。我们在烟台的日子里，法院的领导们在各个方面给我们无微不至的关怀。他们提供最好的住宿条件，让我们住好、休息好；提供家乡特色的可口饭菜，千方百计地调剂好我们的生活；提供最好的车辆，为我们东奔西跑，提供交通上的便利；配备强有力的领导班子，及时地做好我们的思想工作……所有这些，都给我们留下深刻的印象，时时打动着我们的心，使我们之间建立起了理解和信任的桥梁。在此，特别感谢法院的孙院长，在百忙之中抽出时间来慰问我们，更加感谢纪委于书记、曹主任、何主任、俞主任等同志，他们与我们同吃同住，放弃休息时间，放弃与家人团聚的机会，时刻陪伴我们，对我们精心照顾，积极稳妥地安排好我们的日常生活。还有法院的小任同志，她以一个女性特有的温柔和善良来关心照顾我们，帮助我们照顾好两岁的孩子，给孩子带来欢乐。在这十几天中，我们得到了一生中从未有过的满足，他们辛勤的工作，大大减轻了我们的痛苦。我注意到党和政府对这次事故的高度重视，我们的各级政府和领导体现出了高度的政治责任感，我们更加体谅国家和政府，我们将用实际行动，化悲痛为力量，更加坚信党的领导，坚定面向未来的信心和勇气，我们一定要积极配合做好善后工作，为国家的稳定尽我们的力量。
四川省巴中市清江镇观山村遇难者家属：
王国娟、张甫、黄思玉、冯光玉、王朋飞
一九九九年十二月三日
关爱把我们的痛苦降到最低程度
烟台市政府办公室：
我们是“11·24”海难事故遇难者亲属，在我们来烟台处理我们亲人的善后事宜过程中，得到了烟台市政府法制局谭德秀、卫臻、陈华安、刘立新、苗永妹、安建利、王承军等同志真挚的关心和体贴。这里，我们从心底表示感谢，也向负责海难事故善后处理工作的领导和同志们表示衷心的谢意。
在“11·24”海难事故中，我们失去了亲人，我们是怀着一种非常悲恸的心情来到烟台的，可是在这期间，我们得到的关爱却是让我们感到非常欣慰的。
我们于11月27日来到烟台，27日中午12点我们刚听说被安排由烟台市政府法制局负责接待，法制局的同志在家顾不上吃饭，有的刚坐到饭桌边又丢下饭碗，不到半小时，就驱车来到了我们身边，并马上安排宾馆让我们住下，这时发现我们来的匆忙，未带生活日用品，就从牙具到毛巾都一一准备好，工作非常细心周到，并向我们解释和转达国家、山东省、烟台市的领导对善后处理工作的重视和安排。起初，由于亲人的遗体未能找到，心里非常焦虑上火，需要反复往返宾馆和客运站确认遇难者照片，一天往返几次，甚至有时夜间还要去，每一次法制局的领导均安排专车专人陪同前往。失去亲人的心情，让我们吃不下，睡不着，谭局长经常来看，卫局长天天来看，刘科长和小车司机时时陪同，让我们把他们当作自己的亲人、朋友，有什么问题和困难尽管提出，一定尽力帮助解决，推心置腹地说服我们要节哀，保重身体，并与宾馆的同志协商饭菜的质量和种类搭配，让我们感到非常温暖。鉴于我们对亲人的思念之情，我们抱着试试看的心情，提出到事故现场祭奠一下，法制局的领导非常体谅我们的心情，派专车送我们到了事故现场。为了了解善后处理工作的有关政策，法制局的同志为我们想到了每一个细节，包括往返车船票的处理，遗体火化后的费用负担等等这样的细节，反复与有关方面联系，跑前跑后，直至我们明白为止，并且从法律上给我们解释，让我们对党和政府的事故处理决定非常理解。
风浪无情，让我们失去了亲人，市政府法制局的领导和同志们却让我们感受到了人间真情。一方有难，八方支援，一人受灾，万民倾心，这是我们中华民族的美德，这种美德从烟台市政府法制局的同志们身上再次体现出来。正因为得到法制局同志周到细致的接待，使我们能够将思念亲人的痛苦降到最低程度，在他们身上感到党和政府的温暖，如果所有接待单位都能像他们那样，将对顺利处理善后工作起到重要作用。为此，我们通过中共烟台市委、烟台市人民政府向他们表示真诚的感谢！
辽宁省东港市大东区新沟菜农委居民姜世友
辽宁省东港市劳动局干部孙大新
辽宁省东港市工商局干部高德胜
山东省乳山市水利局干部徐龙胜
山东省乳山市乳山口镇旗杆石树村居民于福琪
山东省乳山市乳山口镇张家庄村居民隋永早
山东省乳山市乳山口镇张家庄村居民丛磊
一九九九年十二月四日
热情接待，化解悲痛，增进友谊
烟台市人民政府并市民政局：
按照国务院的要求，受黑龙江省委、省政府指派，黑龙江省工作组赴烟台协助处理“11·24”海难事故善后工作。在烟台期间，得到烟台市政府的热情接待和密切配合，特别是联络员、市民政局干部姜宗乐同志，为我们在工作和生活上提供了很多帮助。在此，谨向烟台市人民政府、市民政局和各位同志表示诚挚的感谢并致以崇高的敬意！
黑龙江省工作组抵烟之后，烟台市人民政府做了妥善安排，为工作组顺利工作创造了必要的条件。联络员姜宗乐同烟台姜格庄海滩上，遇难者家属留下的祭品，寄托着无尽的哀思志不仅积极联络沟通有关各方，而且还同我们一道走访遇难者亲属；不仅安排好日常事务，而且能够提出合理建议，表现了强烈的责任感和事业心。市民政局负责接待我省遇难者吴伟石的亲属，他们不仅给予遇难者亲属无微不至的安排，还为因悲痛而病倒的死者妻子看病治疗，使遇难者亲属深受感动。烟台市殡仪馆在遇难者尸体火化时充分照顾我省习俗，合理安排，加班加点，努力保证黑龙江省遇难者尸体火化时间，给遇难者亲属以极大安慰。
遇难船员都兴浩的父亲都本华、姐姐都兴秀12月1日上午在烟台地方港的码头上为死者烧纸祭魂。“海难无情人有情”。在“11·24”特大海难事故处理善后工作中，由于烟台市有关方面的积极配合，热情接待，使党中央、国务院的指示精神得以有效地贯彻落实，有力地保证了事故善后处理工作的顺利进行，进一步加深了两省之间的传统友谊，进一步增进了两省人民的深厚情意。
再次向烟台市人民政府和各有关方面对我省遇难者亲属的热情接待和对工作组的密切配合表示衷心的感谢！
黑龙江省赴烟台处理“11·24”
海难事故善后工作组
一九九九年十二月七日