书城成功励志为谁工作为谁忙
15349900000036

第36章 注重细节是每个人的责任

密斯·凡·德罗是20世纪最伟大的建筑师之一,他只用了5个字“魔鬼在细节”来描述自己成功的原因。他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢宏大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动,可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽同样会毁坏一个宏伟的规划。作为发电企业,无数次的事故和教训,更是让我们对细节的重要性刻骨铭心。

如何把握细节,虽众说不一,但有一点是得到大家共识的,那就是注重细节不是某一个人或某些人的事情,而是全体干部员工共同的责任,包括每一名领导、中层管理人员和员工。需要宏观的战略指引,更需要系统每一位干部员工关注细节的完美执行。

当前,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人不多,诸如浪费现象熟视无睹、人浮于事相互推诿、对市场信息不敏感、管理部门之间沟通障碍、员工创新动力不足等,每一个问题都能在细节上找到原因。

当然,如果企业在新机制建设的过程中,不强化每位干部员工的细节管理,不注重从小事做起,就有可能使来之不易的成果付之东流。

当重大战略决策做出后,必须要落实在细节上,只有准确理解各项战略决策,踏踏实实做好、做细一切工作,才能充分实现战略目标。只有这样,才能做到参之有道、谋之有方、言之有术、攻坚有效。

人的行为是受思想意识支配的,对细节重要性认识不足、了解不够,是不可能做好这项工作的。因此,每一位中层管理人员不但自身要深刻领会,而且有责任教育全体员工重视细节、关注细节,充分认识细节的重要性。只有多征求员工的意见和建议,把各项工作部署和要求变成员工的自觉行动,才能有效促进工作落实;只有做到“人尽其才,才尽其用”,才能有效保证工作效率;只有一视同仁,不厚此薄彼,才能实现“己身正,不令则从”的目标。

一个看不到细节的人,不把细节当回事的人,必定对工作缺乏认真的态度和热情,只知敷衍了事,永远也不可能把事情做好。

每一名员工都应该有强烈的细节意识,在工作中养成注重细节的习惯,严格按规范的流程和规则把握好每一个细节,追求工作零缺陷,把工作做到最好,要坚决克服大而化小、马马虎虎的毛病,让“差不多、好像、几乎、将近、大体、大概”等词语从嘴边消失;让办事拖拉、行动迟缓、强调困难等现象在工作中消失。同时,要树立团队意识和大局意识,要有成人达己的博大胸怀,在成就事业、成就他人中成长。

总之,我们已经生活在“细节经济”的时代,细节已经成为企业竞争最重要的表现形式。古人尚提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必作于易”的理念,如今的我们更应取其精华,在做事中注重细节,在标准上精益求精。

对工作中的小事负责,首先在理念上要对“小事”有一个正确的认识。俗话说“小事不小”,这不仅在于小事对决定事物全局的重要性,还在于我们“要想成就大事,必须先从小事做起”。因为大事是由许许多多的小事累积而成的,没有在小事中一步一步地积累,是成就不了大事的。托马斯·格斯里说:“世界上那些最伟大的事业,都是一点一点完成的。”只有先从小事做起,学会对小事负责,在小事中逐渐锻炼你的意志、增长你的才干和智慧,日后才能成就大事。

现实中,一些人眼高手低,总以为自己的文凭高,工作经验丰富,应该在工作中承担更大的责任,而对小事不屑一顾。他们不可谓不聪明,但他们往往不能“成大器”,这主要就是因为他们不能正确处理“做小事”与“成大器”之间的关系。这些人太过自信“天生我材必有用”,但现实不容置疑,如果你还没有成为别人眼里所谓的成功人士,就必须从眼前一点一滴的小事做起。等到有一天某个“慧眼识珠”的老板把你这粒珍珠从一粒粒的细沙中挑选出来,或者是你有了独立创业的资本,这时你也就实现了自己的理想。

金钟是一个知名大学的毕业生,他以优异成绩应聘进入一家颇有实力的大公司。在刚接到录用通知时,金钟满心喜悦,希望能在这家大公司干出一番大事业。不料上班后他才发现,自己每天的工作都是一些琐碎的事务,既不需要太多的智慧,也看不出有什么实际的成果,不禁感到有点灰心丧气。

一次公司召开全国性经销商会议,部门同人彻夜准备文件,总经理分配给他的工作是装订和封套。他再三叮嘱金钟:“一定要做好准备工作,别到时弄得措手不及。”金钟听了心里更是不快,心想:连初中生都会的小事,还用得着这样嘱咐!因此根本不予理会。

同事们忙忙碌碌,金钟也懒得帮忙,只坐在一旁看报纸。文件终于交到了他手里,他开始一件件地装订,谁知才订了十几份,订书机“咔”的一声,钉子用完了。金钟漫不经心地抽开订书钉的纸盒,脑中不禁“嗡”的一声—里面是空的。这下金钟着了急,他迟疑片刻后发动所有人翻箱倒柜地搜寻,然而平时满眼皆是的小东西,现在竟连一根都找不到。这时已是深夜11点,而文件必须要在次日8点大会召开之前发到经销商手中。

总经理知道情况后,立刻火冒三丈,对他咆哮道:“不是叫你做好准备的吗?连这点小事都做不好,要大学生有什么用?”此刻金钟心里非常惭愧,低下头无言以对。为了保证文件能够及时发到经销商手中,金钟只得坐上出租车满大街寻找,终于在凌晨四点找到一家通宵服务的商务中心,买到了订书钉。他马不停蹄、彻夜未眠,最后总算赶在开会之前将文件整齐漂亮地发到经销商手中。

事后,他灰头土脸地等着总经理训斥,没想到平时严厉得不近人情的总经理却只对他说了一句话:“记住,工作当中无小事,从小事做起才能干好大事。”

不想做小事的人,认为自己有水平、有能力,因而对一般的事弃而不做,不加理会。殊不知,作为一个普通人,大量的日子都是在做一些小事。假如每个人都能把所在岗位上的每一件小事做好、做到位,就是一件很不简单的事情。你应该意识到,“做小事”是成才过程中不可逾越的一个阶段,企业也不可能一开始就给每个年轻员工大事去做。一味沉浸于自己的理想而不愿正视眼前的现实,你将一事无成。

事实上,简单的工作不等于容易做。很多简单的小事往往需要花大力气,把小事做透、做细,然后你才能把事情做好。如果当前工作确实是你的选择,你也希望能够在这份工作上有所成就,那么除了“做小事”和做好小事之外,你别无选择。你应该力求在“做小事”的过程中培养做大事的能力。所谓“无心插柳柳成荫”,如果你抱着积极的心态去“做小事”,通过刻苦钻研、寻找规律不断地来提高自己,把小事做好,那么你就有了一个良好的开端,成功可能就在不期然间叩响你的大门。

实际上来讲,工作中责任的大小并不是由工作的重要性来决定的,对于员工来说,对小事不愿意负责、粗心大意的行为无异于犯罪。当今企业更多讲求部门之间的协调,哪怕只有一个员工忽略了其中的一个细节,都将酿成无可挽回的局面。对工作中的小事负责,只有企业里的所有员工都对工作中的小事负责,注重细节,企业才能持续生存下去。