书城法律维权进行时
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第19章 购房小心走入八卦阵

每年的3·15活动都是商家进行自我推销的好机会,可是不知你发现没有,房地产商唯独例外。在签订购房或装潢合同时对方会说:“请看清楚了再决定”,潜台词是“没看清楚自己倒霉”。

每年的3·15不仅是消费者的节日,对于厂商来说,也是一次难得的促销良机。事实上在每年的3·15活动中,绝大多数的厂商都不愿意错过这个大好机会,可是不知你注意到没有,唯独房地产商例外。

为什么?

因为历年的3·15活动内容,都是以处理现场投诉为主,而在商品房销售中,虽然同样存在着大量的问题,但是上当受骗的消费者要想讨回一个公道是相当困难的,几乎是每告必输。

来自北京市消费者协会的消息说,1999年该协会共接到房屋建材类投诉401件,分别涉及到质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量、欺诈等类别。其中,仅质量方面的投诉就高达353件,约占90%;而这些质量问题又多集中在房屋质量上,墙体开裂、门窗变形、屋顶漏水、结构错乱、施工粗制滥造等质量投诉,占房屋投诉的70%。

伴随着房地产质量低劣的是虚假广告宣传。2000年,北京市南郊有一住宅小区的消费者们,在小区内悬挂起“还我绿地”“还我安宁”的标语,对欺骗他们的房地产商进行严厉的声讨。原因就是该小区在房屋预售时在各媒体上所做的广告中一再宣称:该小区拥有多少面积的森林、绿地和水面、物业管理如何规范、服务设施将如何完备,而当消费者购买房屋入住后发现:房屋质量存在严重问题;原有的森林、绿地和水面不知不觉就建起了新的楼群;服务设施基本不存在;物业管理完全无章可循。

据了解,利用虚假广告和宣传骗取消费者的信任,是一些房地产商的惯用手段。消费者一旦投诉,有关部门只是依据合同内容去核实,使得消费者只能打掉门牙往肚里吞,有苦说不出。

根据国际惯例,房地产销售一般都是发售现房。而楼花发售则是房地产商把部分商业风险转嫁给消费者的一种方法。也就是说,他们是在用你的钱赚你的钱,还得管着你。因为在房地产开发过程中,由于各种原因,工程进展到中途很可能受阻甚至夭折。如果是现房销售,受损失的只是房地产商,消费者并不会因此而受损。而楼花发售则大不一样了,开发商只要拥有部分启动资金,就可以利用预售楼花的资金进行房产开发,实际是用消费者的钱来完成他们自己的项目。一旦工程出现问题房产商大可申请破产了事,最终受损的是购买楼花的消费者。这种情况的出现并不是一次二次,如果是这样的投诉,受理以后要处理就十分困难。

普通购房者在购房时对整个楼盘的情况缺乏全面的了解,也使得对方摆弄噱头有机可乘。

例如,卖房者往往会采取“封杀第一需求”的做法。这就是说,当你看中某一套房子时,对方就告诉你这套房子已经“卖出去”了。不管你看中哪一套房子,对方都这么说。以前我们有一句老话叫做“哪壶不开提哪壶”,而现在他们采用的方法是“你要哪壶就哪壶不开”,以此来要挟你。为了弄清真假,顾客不妨从另外一个角度来打听“哪壶”开了还是没开。

第二种方式是“逼订”,也就是说,不让你有充分考虑的时间,在匆匆忙忙中叫你订购。这种方式有很多,比如说售楼员之间相互配合打假电话,或者假装为顾客服务,正好要的也是你那套房子,以造成紧张空气。也有这种情况,前几天你对某一套房子已经有了初步意向,可是现在售楼处马上打电话给你,告诉你“这套房子已经有人要买,如果你要的话赶快来交定金”。对于这种“雕虫小技”,最好是先沉住气,搞清楚情况后再作行动。这里需要值得注意的是,2001年6月1日起《商品房销售管理办法》实施以后,房地产开发企业就不能以返本销售、售后包租等方式销售商品房和店面房了,销售商品房时一律不得收取定金,否则就是违法行为。

先提价再打折也是常用手段。通过把已经卖掉的房子提高价格,来映衬出那些没有卖掉的房子价格便宜。或者先把售价抬高然后进行打折,这样房产商的利益没有损失,则购房者却好像捞到了大便宜,心里还甜滋滋的。要了解房产商是不是采用的这种手法,主要途径是把它与周围的楼盘价格相互进行比较。

诱导你购买滞销的商品房。一种情况是有意隐瞒商品房的缺陷,给你描绘完工以后的“美好前景”,例如这里是停车场、那里是绿化带等。另一种情况是,在售楼书、样板房和人员推销中有不实之词以及不实承诺。碰到这种情况,购房者要到实地去看、去了解、去丈量,要把需要明确的内容写进购房合同作为依据。

越是好的越是放在后面,这叫“销控”。房产商有意预先将一部分好销的房子内部控制、对外宣称已经卖出,在以后根据销售进度逐步推出。如果你碰到需要购买的房子已经“卖出”,不妨通过等候或者其他内部的途径进行购买。

以上这些噱头只是房屋销售中的一小部分,有的属于销售策略,有的则是期诈行为,需要购房者擦亮眼睛加以甄别。

购房还要特别注意二手房的手续问题。1999年12月5日,郑州市陈振、郑义春夫妇接到一个“房屋中介所”打来的荐房电话,由于骗子持假证而房管局没有验出,为了12万元房款打了2年官司还没有结果。中国消费者协会提醒大家,购买二手房,办完过户手续才能算真正完成交易。