书城成功励志史蒂芬·柯维写给年轻人的高效工作秘笈
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第42章 重视个人参与,获得集体的成功

日本著名跨国公司“松下电器”的创始人,被人们称为“经营之神”的松下幸之助,曾经这样说过:“管理企业就是管理人。企业之间的竞争,说穿了就是人之间的竞争。身为一个领导者,如果只是‘我要成功’,将会越来越难适应商业的竞争。只有保证‘我们要成功’,才能使企业立于不败之地。”可见,要想实现“我们要成功”,就要打造一个高绩效的团队,让团队中的每一个人,都都发挥出他们应有的作用。

俗话说得好,“三个臭皮匠,能顶一个诸葛亮。”一小群拥有不能技能的人聚在一起,这些人为了一个共同的目标,积极地奉献自己的力量,努力地扮演好自己的角色,彼此之间能够做出坦诚相待,及时沟通,齐心协力地朝着那个目标前进。这样的团队,必将会不断地发展、强大,最终“战无不胜攻无不克”。

史蒂芬·柯维认为,在集体工作中,不用花时间去矫正每一个人的缺点,而要尽可能地发挥每一个人的优点。让每个人都参与到团队工作中来,让每一个人都充分地发挥自己的专长,集体便能发挥自己最大的能力。

我们都知道在UPS公司有了与众不同的特点,那就是在工作中不会特意地奖励某个出色的个别员工。这家具有一百多年历史的国际大公司,始终坚持着清廉、可靠、诚实的经营原则,注重培养自己独特的企业文化。公司要求所有的员工必须能够为客户提供训练有素、有针对性的专业服务。所以,UPS在选择合适人才的时候,不但会以传统的企业文化为依据,同时,还会根据时代要求与地域特点因时因地做出最正确的选择。

在招聘新员工的时候,UPS除了会期望新来的员工具有扎实可靠的业务素质,了解当地市场的特点,掌握在跨国公司的工作技能之外,他们更看重这些新员工诚实正直的品格与团队合作的精神。而且,UPS对员工实行奖励的时候,绝不会因为某个人的出色表现就单独地给予嘉奖,而是选择奖励他所在的整个团队。在此基础上,UPS也非常注重在员工当中建立共同的价值观,倡导开明坦诚的沟通交流。UPS不会忽视它旗下每一个员工的成长和发展,几乎对所有的员工都有一个职业生涯发展道路的规划和管理。UPS倡导并推崇内部提拔机制,即使原本只是公司基层的一个小员工,同样可以参加研讨会,参加对于管理层的培训活动,可以负责不同部门的工作。UPS还会尽可能地为每一个员工提供良好的培训机会,教授他们学习相关的岗位知识,培训相关的岗位技能。最为重要的是,UPS公司回让每一个新员工们都明白,公司提供给他们的不仅仅是一份工作,更是一份可以长期发展的事业。UPS公司还鼓励员工们从事不同部门的工作,从而拓展自己的视野,以便更好地为客户提供良好的服务,并且从中培养一些优秀的内部管理人员。在这样的机制下,员工可以从不同部门的工作经验中,全面地认识与了解公司的整个系统的工作,这对于各个岗位之间、各个成员之间、各个部门之间的合作有着非常好的促进作用,这样,就可以把整个公司打造成为一支团结而有凝聚力的团队,而拥有了这样优秀的团队,在与他们的竞争中肯定占优势,最终能够取得令人羡慕的成就也就在情理当中了。

在现实社会中,哪一个公司不想打造一支完美的团队,不想让自己的公司脱颖而出,成为同行业中的佼佼者。而想要实现这个目标,不妨试着像UPS公司学习,像他们一样重视每一个员工的作用,重视个人的参与,把每一个人的小力量汇聚在一起,从而形成前进的巨大力量。当你们公司真正开始这样做并且坚持不懈的时候,也许你就会惊喜地发现你们团队的所有成员配合得越来越默契,其战斗力也越来越强大,最终成为了一支令竞争对手“闻风丧胆”的“不败战队”。

杨利伟是所有中国中公认的航天英雄,为中国航天事业发展做出了很大的贡献。他在多次考核当中,其成绩始终稳居榜首,尤其是他的心理素质特别好。对于杨利伟这样的人才,航天事业的领导们是怎么发现的呢?原来航天事业的领导们非常注重个人参与,团队的综合实力,因此,总是密切地关注着每一位成员的成长与发展。1992年,当杨利伟还是一个飞行员的时候,有一次,他在执行飞行任务的过程中,飞机突然出现了故障,在空中5次熄火。但是,杨利伟面对这种情况没有惊慌失措,而是凭借丰富的飞行经验与良好的心理素质,硬是将飞机拉高500米,从而避免了一场机毁人亡的悲剧的发生。那个时候,领导们就觉得他是一个不可多得的好苗子,开始对他重点培养。

结果,杨利伟没有让领导们失望,每次考核的时候,成绩都很优秀,尤其是在航天员的测试中,他表现得非常突出。对于宇航员来说,知识技术方面的考核与普通的考核不同,他们需要在进行高强度训练的同时,由教练向他们任意提出问题,随便下达指令,而他们要做的是迅速回答问题,并按指令操作执行。所以,在他们训练到最艰苦阶段,还必须准确地回答教练提出来的问题,并及时进行一系列的操作。最后,教练会根据他们回答问题的准确性与实际操作的规范性打分。整个考核一共有26项指标,两百多个操作动作,杨利伟不但准确地回答了每一个问题,并且将动作熟练到闭上眼睛都能操作正确。航天员们都知道熟练而准确地操作非常重要,因为火箭重量为479.8吨,仅燃料就有440吨,宇航员就像是坐在一个炸药桶上,一旦操作失误就会出现生命危险。

杨利伟通过了种种考验,顺利地成为了“神舟五号”的飞行员。当他驾驶“神五”升空的时候,心跳依然是每分钟76次,没有丝毫的紧张,最终按时安全地返回了地面。

神州五号的成功发射,让全国人民都为之振奋,也让全世界人民看到了中国航天事业的发展壮大,有助于提高中国在世界上的地位。而之所以能够取得这么优异的成绩,不仅有赖于英雄的杰出表现,更离不开航天事业的领导们注重个人参与,慧眼识英雄以及整个团队的共同努力。重视每一个人的作用,统合综效大家的能力,一个集体就会更容易获得成功,取得更高的工作效率。

黄某是某公司的金牌销售员,连续好几年销售业绩都名列全公司第一,即使在淡季他也能签下很多单,保持优秀的业绩。不过,黄某有一个缺点:独立专行,不爱与人合作,爱逞英雄主义。

由于公司半年来总体业绩一直不太好,为了提高公司的业绩,老总决定对公司进行改革。由于黄某业绩突出被破格提升为销售部经理,并且他们部门分到了一定的销售额指标。黄某自我感觉能力很强,向上司夸口肯定能够按时完成任务。于是,他上任之后,没有经过实际的调查,也没有搞清每个员工的具体情况,就强行要求他们按照自己的方法去做。底下的员工虽然没有直接反对,但是对他的这种做法很是不满,平时对他也只是敷衍了事,自己该怎么做还是怎么做。所以,尽管他个人很努力,但是到了期限的时候,还是没有完成任务。

虽然单从个人方面来看,黄某具有很好的能力,但是,他在管理团队的时候,不懂得重视个人参与,让大家发挥各自的优势,好让整个团队获得成功。所以说,黄某是个不错的员工,但是,不是一个好领导。

总之,在从事企业的管理工作的时候,一定要重视个体参与,发挥每个人的优势,这样,才能够让整个集体高效地完成任务,从而获得成功。