“案情回顾”
2006年4月25日，小月到亲戚家串门，路过某商场时，小月一时心起进去逛了逛，恰好某化妆品做活动，商场促销员说，该产品适合各种皮肤人群，小月看见很多人购买，自己也掏钱买了一套。谁知使用不仅后，小月面部过敏起红疹，严重的地方还出现了溃烂现象，后经医院诊断，确定为化妆品所致。小月找到商场负责人，要求赔偿自己住院费、精神损失费等共8万元，商场负责人拒绝了小月的请求，二人因此发生纠纷，小月随后到法院起诉。
法院经调查后了解到，小月住院治疗期间共花去医疗费1.5万元，现虽已出院，但仍需要继续后期治疗，而经过产品质量监督局的技术鉴定，确认小月所购化妆品是合格产品，但由于小月在购买时，商场促销员说该产品适合任何肤质的人群使用，且未表明过敏性皮不能使用。据此，法院认为商场在告知义务上存在过错，判处商场一次性赔偿小月2万元。律师答疑：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”本案中，商场促销员为了增加卖点，向小月作出了“产品适合各种皮肤人群”的误导宣传，给小月造成了身体上、精神上的伤害，违背了诚实守信的原则。
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