你是否经常给上级写邮件汇报工作呢?从现在开始,打开邮箱,马上行动,这种新的沟通方式是在关照未来,会让领导在升职加薪的第一时间想起你。
微软公司是IT行业的精英人才库,它的成功固然有多方面的经验可以总结,但就其对内部员工的民主化和人性化管理来说,一个不同于其他企业的特色是公司为了方便员工之间以及上下级之间的沟通,专门建立了一个四通八达的公司“内部电子邮件系统”,每个员工都有自己独立的电子信箱,上至比尔·盖茨,下到每一个员工的邮箱代码都是公开的,无一例外。
作为微软的员工,无论你在什么地方、什么时间,根本用不着秘书的安排,就可以通过这一“内部电子邮件系统”和在世界任何一个地方的包括比尔在内的任何一个内部成员进行联系与交谈。这个系统使员工深深体验到一种真正的民主氛围。
微软的员工认为,“内部电子邮件系统”是一种最直接、最方便、最迅速、也最能体现尊重人性的工作沟通方式。通过“内部电子邮件系统”,除了上层对下层布置工作任务,员工们彼此之间相互沟通,传递消息外,最重要的是员工可以方便地使用它对公司上层,甚至最高当局提出个人的意见和建议。
在微软,员工有单独的办公室,但遇上工作中的问题彼此间极少去敲同事的门,最简单、最有效的交流方式就是电子邮件。哪怕请隔壁的同事下班后吃饭,也靠发邮件。另外,直接上级和下属在固定时间内会有一次单独的会谈沟通,如果出差也会采用电话的形式进行,这称之为“一对一”。它已经成了微软公司一种独特内部沟通和管理方式。
其实,不仅在微软,在其他公司中,如果彼此之间得不到有效的沟通,即使是世界上最伟大的思想也会付之流水,成功学大师卡耐基更是坚信成功取决于有效的沟通。
电子邮件在现代工作中的重要性已经无需多言。电子邮件传递的速度和便捷是其他书写沟通方式所不及的,平时工作的时候,在众目睽睽之下直接把自己做好的额外工作情况以及建议等上交给领导总是有点不妥。如果使用电子邮件,双方的隐私都可以得到保护,这样看来,电子邮件确实是和领导保持联络的最佳方式。
领导常常选择一个较为轻松的时间接收邮件,所以较少地受到其他事务的干扰,对你的交流可能产生更大的兴趣,他可以在最短的时间内记住你。
有很多业务员常常苦恼,夹在公司和经销商之间很难工作。一方面,公司下达各项任务指标,要求完成;另一方面,经销商常常刁难,有时故意不配合,稍不满意,还要向领导告刁状。
作为公司与经销商之间的业务员,要做到上通下达,使公司更好地认识经销商的状况,可以使宏观调控做得更好,也使经销商更好地了解公司的各项政策支持以及公司的发展状况,增加信心和希望。公司从业务员的手中才能得到第一手的市场信息,但是很多业务人员对这些调查文件或者信息反馈并不重视,总是胡乱填写,还常常抱怨工作繁忙。同时,经销商可能对公司有些建议和看法,碍于业务员的面子,也不能给公司提出一些建议。长此以往,割断了公司与经销商之间的联系,致使公司制定的一些政策,与经销商的经销状况不相符,甚至相矛盾。
业务员杜明在众多苦不堪言的业务员中做得顺风顺水。究其原因,就得益于他和销售经理之间的及时沟通。他积极主动地把每天的销售情况及时反馈给公司,并且经常把最新的汇报总结通过电子邮件的方式发给销售经理。他还会传达代理商的意见和需求,根据不同的时期,提出一些建设性的建议。
杜明作为一名业务人员,没有把自己的职责局限于产品的销售,更重要的是加强公司与经销商之间的联系,协调厂商关系。在销售经理调任时,上级毫不犹豫地推荐了杜明。勤勉工作的精神,再加上几封邮件,成为杜明职场成功的推手。
因此,想要成为一个职业化的员工,那不妨养成不定时写邮件的习惯。不管是每天的工作日志还是不定时的思想汇报,这样一来既让领导知道你的付出,又让领导了解你的意图。沟通一旦顺畅,还会有什么问题吗?