书城时尚美妆最令人羡慕的27位中国女性
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第21章 20 庄淑芬

辉煌的历程:

庄淑芬,生于台湾,毕业于台湾东海大学。

从学校毕业以后做了几年贸易,在报社当过记者,皆不顺利。又进了台广做过国外部的英文助理,后改做AE。

其后又经历了联广、华商、国泰建业等台湾本土广告公司,于1985年正式加入奥美广告公司至今。

1090年曾至伦敦奥美广告公司工作。

1991年3月,她升任台湾奥美广告公司总经理。

2000年1月,她升任台湾奥美整合行销传播集团萤事长。

1987年,译著《广告大师——奥格威未公诸于世的秘密选集》。

1996年,译著全新版《如何做广告》,并曾握任中国时报专栏写作。目前兼任奥美内懿树物《观点》总编辑,并催生《奥美的观点》一书。

1996-1997年,连续两年当选台北市广告人经营者联谊会(4A)理事长。

1996年,奥美广告被广告杂志评鉴为“风云代理商”。

1997-1999年,天下杂志连续票选评鉴奥美广告为“最佳声望标杆企业”之一。

多年来台湾奥美广告在诸多媒体票选中,均获选为台湾大众传播系学生心目中最想进入的广告公司。

淑芬,台湾广告界首届一指的专业女性,她的微笑和平静中的一种咄咄之气,亮丽而优雅的迷人打扮,令人过目难忘。

在激烈的市场和行业竞争中,她打造出了台湾的奥美品牌、并连年取得骄人业绩,若无过人的胆略、坚韧的意志和敏锐的洞察力,恐怕难以企及。

最大的爱好:阅读

庄淑芬的祖父是台南市很有名的金匠,打得一手精巧的首饰。与一般的金匠不同,她的祖父还是一个富有创造性、略带些艺术家素质的人。儿时的庄淑芬家境十分富有,家宅很大,前店后院,有花有草,是属于中产阶级富有的家庭。良好的生活环境与富裕的家庭条件,使庄淑芬从小就接触了厚重的文化熏陶;当她还是一个七八岁孩子的时候,便开始看翻译过来的外国小说,没有挑选地看了很多。看得多了,便产生当作家的梦。于是便执着地写稿子,一篇一篇地投出去,再一次一次地被拒绝。

庄淑芬说:“父母给我甚为宽松和自由的童年生活,从不横加干涉我的喜好。我喜欢读书,又喜欢画画,还拉过一段小提琴,父母都很鼓励我。”

庄淑芬毕业于台湾东海大学。大学毕业后,她先是做贸易,因为实在没有兴趣,一年换了4个工作。然后东碰西撞的到报社当记者,因为不是科班出身难得发展,不得不熄灭了记者之梦。

庄淑芬说:“我一直向往两个工作,一个是做广告,一个是当记者。我把当记者放在广告之前。”

几乎是没有任何可能的情况下,她只好将方向定位在大众传播。庄淑芬说她从小就立志要干事业而非找工作,因为广告业与传媒有一些相似之处,庄淑芬转而追求广告进了台广——当国外部的英文助理。这是一个对于庄淑芬来说极其轻松的职位,以至于当时的主管担心她不会做得长久,但庄淑芬是个急性子,这种急性子仅仅是为一个微不足道的机会,希望早一点当上“AE”。

庄淑芬进入“台广”国外部作英文助理。庄淑芬一口答应至少做两年,而且两年后如果没有机会当衄,就自己请辞。1年之后,庄淑芬做了一个品牌“绿野香波”,成为台广有史以来第一位女AE。

庄淑芬曾经回忆说:“在台广作AE时,我非常善于动脑子。刚进台广的时候常常自告奋勇地去听他们创意部门的会议,或主动帮其他AE给客户送稿子,凡事都抢着去做。善于听,善于学,有一股子拼命的劲头。”

做了AE的庄淑芬终于知道:做自己真正有兴趣的事比高薪重要。成为管理者后,她也用这个标准选才:“选择人才有两个标准,一是专业技巧,一是人格特质,我会把人格特质放在专业技巧的前面,它们的比重是不同的。牵扯到个人,我喜欢人家用功,喜欢他待人比较热情,还喜欢他对这个行业的尊重。那种先进来看看,不行再换一个地方的人,我大概不会要。”

永远的奥美情人

广告圈是个人才济济的地方,个个能文能武。在台广呆了3年的庄淑芬又去了联广,对于离开的理由,庄淑芬说:“离开台广纯粹为了想要学更多的东西,为了更好地充实自己。”到了联广她被分在“业务四处”工作,在四处,庄淑芬负责不少国外客户如:从“沙威隆”、“脱普洗发精”到“黑松”,庄淑芬负责了许多国际和本土的知名客户,联广的日子没有多久,庄淑芬又进入以一个外商客户为主的华商广告公司。这次跳槽使她从AE跳到了管理层。

1983年,庄淑芬加入台湾奥美的前身“国泰建业”,这家公司的作业新观念、自由的工作环境、对创意的追求、礼遇创意人员的文化和过去业务挂帅的广告公司完全不同,这大大颠覆了她的作业概念。而进入国泰建业使她像海绵一样贪得无厌地吸收所看见的知识与资讯,更新调整她在其他广告公司所养成的固有概念与习性,从而去迎合新公司的文化精神。

1985年7月1日台湾奥美正式成立,一路颠沛的庄淑芬,这一次被命运放在了台湾奥美的大门口。

也许是厌倦了漂泊,终于找到了归宿;也许是为不停地蜕变与积淀,好展现给奥美一个最美丽的面孔。至此,庄淑芬开始了台湾奥美永远情人的历程。直到今天,庄淑芬在奥美一千就是21年。

她虽不是奥美的创业者,有诸多令人叹服的建功伟业;但自从她与奥美结缘之后,一个又一个不俗的业绩令同行不得不刮目相看。

1996至1997年,庄淑芬连续两年当选台北市广告人经营者联谊会理事长;奥美不断被广告杂志评鉴为“风云代理商”:她也被杂志票选为广告界风云人物;她在亚太地区推广的360度品牌管家服务,对客户实行全方位一揽子品牌创建、维护和拓展。“左岸咖啡”和“爱立信”在台湾(向建树都是成功案例,以及让全台湾掏出150亿的乐透公益彩券此外她译著了奥美创办人大卫,奥格威的选集、新版《如何做广告》等书,为奥格威思想在华人社区的传播立下汗马功劳。2000年后,这些书在内地出版、流行,庄淑芬再次在两岸业界赢得极大关注。这样的业绩是不是足以证明,这是个奥美的永远情人。

在庄淑芬的带领之下,奥美的远景是要成为一个“无限的品牌公司”,也就是不仅在为客户服务时,要将客户的品牌价值发挥得淋漓尽致,也要将奥美这个品牌无限地发挥、无限地延展,包括人才、知识和创造力。

正是在这样一种理念的推动下,奥美把一个沉寂多时的公益彩券,重新包装成台湾的新生活流行。

对于乐透公益彩券持续的热潮,负责公益彩券公关及广告案的奥美,是如何让全台湾掏出150亿?奥美又是如何透过公关、行销与广告作业上的三方使力,将沉寂多时的公益彩券,重新包装成台湾的新生活流行?董事长庄淑芬从产品定位、行销创意,给我们做了一次精彩的案例分析。

“奥美这一次的挑战,就是如何重新燃烧一个被人遗忘、甚至唾弃的品牌,引起众人的兴趣,让它变成一个入人乐于参与的正当娱乐。”

“就这一次的创意源头,我们是首先研究品牌。以乐透彩券来讲,它虽然是一个新的品牌,但因为有台湾银行的公益彩券在先。因此台民众对彩券多少有一些既定的看法,所以也不全是一个新鲜的东西。”

“我们当初的方向有二,一个是公益、另一个是过程的乐趣——让它变成一种期待,让人抱着‘明天就不用来上班’的中奖希望o;就是我们从头到尾紧咬着的创意灵感。从gamble(赌博)到game(游戏),我们重新塑造品牌的口号是:为生活寻开心,人人好运动。”

“这样,我们就定位彩券为‘全民游戏、正当有趣’,所以决定广告的呈现方式,一定要有让人‘开心’的成分。我们打出的第一支电视形象广告,就是让一群身心疲惫、在路旁等候绿灯的上班族,瞬间发现眼前的斑马线,已经变成儿时‘跳格子’游戏的方块图,然后以玩耍的方式过马路。这个广告呈现的出发点,就是要带动玩彩券的开心气氛,并且让很多人参与,一改生活中一成不变的步调。”

庄淑芬一路走来,在干燥清冷的北京三月,到任伊始,SARS旋即肆虐。

“我是主动请调来北京的。我想来大陆,上海和台湾都很南方,我选择了自己比较不熟悉的北方市场环境,给自己一个新的篇章。”在台湾奥美打拼21年后,她重新出发,落脚北京。

最难忘的是在人民大会堂演讲,这是中国绝无仅有的舞台。讲到此,庄淑芬显出少有的兴奋。“台湾很难有这样的舞台。站在那里,感觉非常严正、肃穆,真的开始有演说的感觉。台下两三千听众,来自全国各地,他们让我第一次感到,还有那么多人对这个行业这么有热情。”回到台湾,这样的经历,让她的每个朋友都说:“哇!”

从拥挤的台北忠孝东路走向辽阔的长安大街,庄淑芬的心灵腰图完成了又一次张。

奥美有情,人有意

1985年台湾奥美正式成立,建立了新的作业程序,坚持培养本地创意人才,庄淑芬在负责业务部的同时主持培训工作,充分利用她的研究癖好和吸收知识的能力,扮演了奥美国际经验与台湾经验的衔接点。

由于坚持新的作业系统,导致若干资深人员出走,台湾奥美一度陷入黑暗时期。但这不能改变奥美的新定位,奥美的领导层没有退缩,继续网罗培养新人,并不断对客户作有关广告的训练。奥美又迎来了新的转机,奥美生意盎然,创意时有佳作,奥美的成绩为同业侧目,奥美的培训也在业界建立起了声誉。

以培训著称的庄淑芬来到北京,是否也要大力推行台湾经验呢?然而庄淑芬说:“我一直提醒自己不要把‘台湾经验’用到这里来。每一个公司的生命周期是不一样的,大环境、成员也不一样,因此并没有所谓台湾经验,这是首先要澄清的。”

她说:“来到一个新的环境,一定要先去了解它的文化,要不断地学习,不断地做功课,不断进取。”“要说传承,我唯一想到的是奥美的文化。”在她看来,奥美的文化内涵、价值观和对人才的培养式,无论在台湾、香港还是伦敦都是共通的,这也是她喜欢奥美的地方。

庄淑芬把奥美的精神与本土文化相结合,在繁忙的工作之余,力创《观点》内刊,在传承奥美文化方面释放着巨大的力量。

大约10年前,庄淑芬即翻译了奥美创办人大卫·奥格威的全集,为奥格威思想在华人社区的传播立下汗马功劳;10年以后有幸操刀为奥格威自传写中文版序言。深深体会到奥美文化的巨大魅力。在她的这些推广活动中,奥格威的思想又被流传开来。

“当时我没有文凭,没有客户,账户里只有6000美元,今天,奥美已经成为全球最大的3家广告代理商之一,在29个国家设有分公司,拥有1000个客户,营业额8亿美元。如果你想仿效我,这儿有三条秘诀:第一,博得一个创意天才的名声;第二,让你自己周围都是比你优秀的伙伴:第三,让他们也这么做。我读过当时已出版的所有公关广告的书籍。只要我把这些知识付诸应用,再加上一点想像力,我就能创造出一系列广告运动,它们使奥美一夜成名。之后,赢得客户似探囊取物般容易。”

从这些轻松而又自豪的笔调中,我们看到了奥美的努力与真诚。

现在就是未来,庄淑芬又把近年来每周一篇的文章结集出版,更使她这种文化传承工作无限地升展开去。写文章,编杂志,出书,奥美的观点怎会不行销天下。

其中《奥美有情》集纳了庄淑芬在广告企业之旅中的所见所闻和管理体悟,以及对职场世事的真情告白,还有作为女性的独特感受。其中的许多文章是发表在《中国时报》上的专栏文章,每篇都不长,颇为好读,其间皱褶,构成了她行行复行行的心路历程,同时也透射她人品、性格、趣味、情绪的深切质感。

她说:“写书是为了把经验传承给新人,哪怕只影响一个人,那也是好的。”

庄淑芬绝对是个强人,是个不服输的人。但这并不妨碍她温柔似水。

在并不太多可以真正称得上是广告人的人群中,庄淑芬有着一般人少有的综合素质,就是拿单项指数来比也个个居高不下。她非常敏感、激情、努力。她把AE概括为要有一身热情,这个人必须经常性地对品牌采取主动性的关怀,拥有独树一格的建造蓝图,最好此君心中还带有自动发电机,遇到挫折时能自我充电,迅速恢复,必要的尚有“我不入地狱,谁入地狱”的硬头皮本领。25年的广告生涯,使她对广告业有很多自己独到的见解:

她论好的创意:这其实是一个问题的两个方面,教练员与运动员的关系。教练本身能跑,而又能教运动员跑。这是好的创意指导。如果不能跑,能看出“好创意”,识别“好创意”也是一个好的“创意指导”:事实上正如庄淑芬说的,两者兼备最好,有眼光也不是不可以,毛泽东一辈子不摸枪,一样打胜仗。当然最重要的是有原创才华,视野和创作野心。

她论媒体人员:媒体策略的运用,让数字说话,能使创意作品更上一层楼。有时候,一个普通亮度的创意点子,因为媒体的创意运用而大放光芒。

她论广告主:广告人其实很容易对客户“死忠”的,只要这个客户从心底信任他们,在态度上平等以对,在专业上先做功课。在付费时合理相待,广告人可以“以身相许”。

这个从事广告业25年的女人,打造了台湾广告界成就骄人的奥美王朝,或为台湾广告界最德高望重的女强人。庄淑芬喜欢慢跑,她一路跑过来,带着成功的自信,而这自信来自奥美,来自她辉煌的过去!庄淑芬带给我们的启示:

1.要善于动脑子,善于学习,善于听,要有一股子拼命的劲头。

2.作为女人,要以自己的女性特质引以为傲,当一只刚柔并济多角化经营的变色龙。

3.要有激情,够敏感,要从事自己感兴趣的工作。而不要一味地把工作只当作谋生的工具,生活的手段。

要比自己的同事更努力地工作,更努力地做事。对此还要乐此不疲。