书城管理农村小企业经营管理手册
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第14章 信息是个宝,还需用得巧

对于信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息,才能形成质量更高的信息,进行贮存和使用。所以,市场信息的加工整理是信息工作的重要任务。而信息的利用则是信息的最终目的。掌握及时的、灵通的市场信息,为经营者的决策提供决策的方向、目标和依据,能对判定科学的决策起着决定作用。

对信息的分析与利用,我们不妨从生产领域和营销领域两个方面来论述。

(1)生产领域对信息的应用

生产领域应用市场信息,是用它来指导生产方向、生产目标,以及生产领域的经营管理。例如,某生产者在一定时期里,生产什么产品,开发什么新产品,淘汰什么产品;产品的质量、品种等所要达到的目标;生产经营管理中,一些具体问题的解决,这些都需要应用市场信息。信息内容包括产品的生产能力、现在已达到的生产量、产品在市场上的销售能力、产品在市场上的竞争能力等很多方面。因此市场信息的分析与利用对生产领域来说,是关系到生产者生死存亡的关键环节。

色拉调料是国外许多家庭必备调料,山东省某农村有一家企业大胆开发国外市场,而且,该公司十分注意信息的收集、存储和分析利用,以此为依据,不断改进色拉调料的配料、色调和经营决策。从而使这个公司生产的色拉调料深受国内外妇女们的欢迎,获得了较好的经济效益。这个公司每隔两年就要进行一次家庭妇女的爱好与习惯调查,广泛征求意见。在一次调查中,公司询问家庭主妇如何调配莴苣菜,都放什么作料。调查结果表明:大多数家庭主妇在拌莴苣时,不仅放色拉调料,还要加盐、胡椒、鸡蛋、洋葱、小黄瓜等调味品。由此,公司职员们想到如果把这些调味品都放进色拉调料中,将会给家庭主妇们带来很大的方便,而公司也将会大大收益。于是,公司便组织人员试制并获得成功,又一种畅销新产品问世了。

一条信息,往往本身对自己公司并没有多大应用价值,但经过联想分析,便可从中发现可以为我所用之处。

广西的竹器厂,在原材料涨价、竹制品滞销、公司陷入困境的情况下,收集到高级沙发、洗衣机、落地扇的市场需求量激增的信息。该厂对这一信息进行联想分析得出:我们虽然无法生产洗衣机、电风扇和高级沙发,但是这些产品都需要万向胶球与之配套,而该厂恰有炼制废旧橡胶的条件,可以生产万向胶球。于是,该厂便转向生产万向胶球,很快投放市场,发展十分顺利。

这些例子都向我们显示出:信息的分析与利用在生产领域中的影响是非常重大的。它能给公司带来巨大的经济效益。然而,只有经过论证的信息,才能被选用,才能保证其效用,取得好的社会效益和经济效益。

(2)营销领域对信息的应用

与生产领域一样,信息的分析利用同样在销售领域中起着指导作用。

销售有两种情况。一种是生产者向中间商的销售;另一种是商业公司向最终消费者的销售。应用市场信息进行商品销售,主要是应用市场需求的信息进行商品销售和指引销售目标,调整商品构成,组织新商品投放,以及为商品寻找市场等。

前一种销售属于生产公司的销售。这种销售所应用的市场信息,主要是商业公司的销售能力、商业公司的销售目标等信息。后一种销售是向最终消费者进行的销售。进行这种销售所应用的信息,主要是消费者的需求信息。包括消费者的需求目标,消费者的需求构成,消费者对新商品的需求,以及哪些消费者需要某些商品等。准确地掌握这些市场信息,可以有效地进行商品销售,取得更好的社会效益和经济效益。

长春市在2001年上半年进行了民意调查,发现了一个普遍存在的社会性问题:自行车交通事故增多。这一动向,被一家五金商店掌握了,它知道要解决这一社会问题,必然由交通部门出面进行全市交通治理,这样将需要大批车铃上市。因为据调查,长春市有许多自行车没有配备车铃。结果,这家商店提前组织进货,取得了良好的经济效益,而且赢得了交通部门的好评。因此,信息灵不灵,是经营者能否在商战中取胜的先决条件。作为商战的参加者,要随时随地广泛收集报刊、电视里的经济信息和政策变化,甚至天气预报也要密切注意,并将这些信息与自己的经营活动联系起来进行分析整理,取得主动。

在信息的分析利用中,农村小企业不要只利用了就完事大吉,还要注意信息反馈。因为通过信息反馈,不仅可以掌握消费者需求的满足情况,有利于以后提供更有效的商品供应信息,还可以指导生产的进行,对在使用中效果大的信息可继续供应其他生产部门,对在使用中效果小或无效果的信息,进行淘汰,再寻找新的市场信息来指导生产的进行。