书城管理农村小企业经营管理手册
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第78章 对采购员的业务谈判管理

采购员在很多企业里都是“美差”,有客户请客吃饭是很平常的事,甚至有回扣或各种变相好处可得,其目的就是让采购员购买自己的产品。出于“吃人嘴软,拿人手短”的心理,采购员往往会陷入他们事先设好的陷阱中,从而以高价购进对方的产品或以同等价格购进质次的产品。因此,在农村小企业里管理好采购员可以直接减少企业的采购成本。

(1)对采购员严格挑选

在选择采购员之前,一定要对其进行全面的综合考察,看其各方面的素质和能力是否胜任该职。一般来说,采购员应具有这些特质:既懂技术又理智而不盲目;具有主人翁责任感;具有协作精神;脚踏实地,勤劳务实;重情重义,知恩图报;掌握了大量市场信息。

格兰仕对采购人员的素质要求是:让对手充分地感到你的诚意;对非常有把握的事情也不要给予承诺;少说多听,以静制动;多听对方陈述和要求,然后再寻求突破。

格兰仕在对员工教育方面也特别强调正直和诚信,并辅以制度上的严格要求。由于格兰仕是一个有长远发展前途的企业,包括采购人员在内的员工在企业里也会有长远的计划,通常不会因为“拿回扣”之类的短期行为而丧失自己在企业长期的发展机会。

采购人员拿回扣等腐败现象,在格兰仕没有生存的空间。格兰仕的经理会在双方合作开始前就直接拜访对方高层领导,向供应商的高层领导表明“阳光下交易”的坚定决心。由于高层领导坚持这种理念,供应商就不会再动这种心思。如果对方私下里还有贿赂行为,格兰仕可能会终止与该供应商的合作。

(2)不给采购员最后的定价权

张某经常在所住小区的某一个水果商那里买水果,久而久之,便与商家变得很熟,于是,他不再好意思与他们讨价还价,也不再好意思挑剔商家推荐给他的水果是否新鲜,甚至不好意思去别家水果商那里购买。张某彻底成了他们的俘虏,尽管他心中很不情愿。

采购员与供应商之间的关系如同张某与水果商之间的关系一样,他们会在讨价还价的同时有意无意建立了某种个人关系。久而久之很可能会像张某那样因不好意思而成为供应商的俘虏。所以企业能做的就是给采购员施加压力:不给他最后定价的权力;或者做采购员的坚强后盾,在价格还没到底,而他无法继续压价的时候,可以让上级与供应商斡旋。

请注意,在这里只是不给采购员最后的定价权力,而不是不允许他同供应商讨价还价。

(3)为采购员解决后顾之忧

农村小企业的企业管理人员应该经常关注采购员的生活状况,把他们当成知心朋友,当采购员面临经济困难时,应及时给予关心和帮助,或者及时调整工作岗位。这样做不但可以避免企业受到重大损失,同时也可以体现企业“以人为本”的思想,使员工更加全心全意地工作。

老王在某企业做了20年采购员,他20年如一日,尽职尽责,从未让领导操过心,也从未贪占过企业一分钱。同事们都说老王“常在河边走,就是不湿鞋”。

一提到这事,老王不无感慨地说:“是企业领导有心,救了我,救了我们一家,我不能忘恩负义啊!”

原来,几年前,老王的母亲身患重病,十几岁的女儿也患上一种罕见的疾病,母亲和女儿的医药费使本来就不富裕的他贫困交加。一为尽孝,二为爱女,一向正直的老王禁不住动起挪用采购款的念头。就在老王犹豫不决的时候,领导及时了解到他的情况,并且帮助他解决了高额医疗费用问题,使他的母亲和女儿保住了性命,也使老王没有迈出那错误的一步。