“呵呵。”何鱼刚要再说些什么，CRM里面挑出一个提示：您的序号F00987382的报销费用被拒绝。
何鱼点开一看，是刚才自己填写的天津出差的费用中的交际费被拒绝了，拒绝理由是根据发票号查询出来的结果不符合报销要求，请向财务部Sandy核实。何鱼在流程里看到，拒绝人是内部控制部的朱莉。
何鱼拨通了Sandy的分机，问：“Sandy你好，我是Hedy。”
“Hedy你好，刚才忙死了，还没来得及感谢你呢，麻花吃着不错哦。”Sandy说，“谢谢啦。”
“呵呵，别客气。”何鱼说，“我刚才看到有一个票据报销被拒绝了。”
“不会吧，我这已经通过了。不就是你这次出差的差旅费和交际费吗？”
“是啊。我看是Julie拒绝的。”
“哦，那你可能是被抽查到了。”Sandy说，“报销序列号是多少？我帮你查查。”
“F00987382。”
“稍等。”话筒里响起了敲击键盘的声音，“是这样的。这个票据里有一张天津华润超市的消费要求票据核实。”
“哦。”何鱼想起在华润超市里是为曹主任的儿子购买的学习机和学步车，“那我下一步怎么办？”
“你这张发票上开的是儿童文具吧？”
“是的。”
“一般情况下直接开成文具或者办公用品就可以了。”
“咱们公司的报销制度不是很人性化吗？”何鱼说。
“呵呵，这不是被抽查住了吗。”Sandy笑笑说，“Hedy之前也在内部控制部做过，你应该知道，Julie是非常认真负责的。”
何鱼乐了：“就是，就是。”
“你在CRM里面标注一下，说明一下情况，再找一张其他的写有办公用品的发票替换。”
“好的。”
“办公发票你那有没有？没有的话我这有，你就甭找了，过来拿吧。然后将两张发票粘贴在一起，签上你的名字，交给我就行了。”
“谢谢Sandy。”
何鱼放下电话，没想到朱莉对自己还没完没了了，员工报销的费用，只要是上司和财务部通过后，内部控制部是很少揪住某个单据进行复核的，像这种情况，何鱼还是第一次遇到。
原以为转岗以后，自己和朱莉的格子间战争将会终结，没想到朱莉还对自己那么耿耿于怀。在这点小事上就设置障碍，何鱼不知道在以后的工作中还会遭遇到什么样的明枪暗箭。
上午10点整，ICE中国区销售工作沟通会开始了。
主管销售的副总裁杨谦四平八稳地坐在第一排中间的位置，两边分别是销售总监沙光辉、大客户总经理付园，何鱼甚至在第一排的边缘位置看见了简妮的身影，简妮参加内部的会一般是代表总裁牛啄印来旁听的，可见高层对这次会议的重视程度。
会议是由沙光辉来主持，先是说了一大堆增加信心的话，然后公布了一大堆数字，最后又是一大堆热血沸腾的语言。接下来是各个区域的工作汇报，大客户部首当其冲，付园不紧不慢地打开PPT，向大家通报了大客户前段的工作，简短扼要，不拖泥带水。何鱼注意到付园讲的时候面带微笑，丝毫没有刚才在办公室皱紧眉头的样子。当然了，最后也说出一些鼓动人心的话。
接下来便是各个区域主管的发言，何鱼发现几乎都是一个套路：先是汇报成绩，然后说说困难、提出解决办法，最后表表忠心、蛊惑人心。
“喏，这位就是。”孙宏刚一站起来，高斌就低声给何鱼说。
何鱼笑笑，没想到高斌已提前“锁定”了目标。孙宏个子不高，身体微胖，一张嘴就是满口的东北味。何鱼悄悄地看了高斌一眼，高斌面色凝重，全神贯注。
等所有的区域主管汇报完毕后，下面开始进入了一线员工的发言时间。这才是会议的关键。这样的会议，大领导一般比较凝重，很少发言。中层领导则是和和气气，比较和谐，你好我好大家好；而基层员工则成了主攻手了。事先大都进行过演练，哪些该说哪些不该说，哪个问题都谁来提，谁来补充等等都是经过中层领导点头的。所以这个环节才是会议的主战场，大领导们也明白，因此也给够了时间，让大家开始提需求说意见，如果需要的话还会扔出一两枚炸弹。当然了，在这种会议上投炸弹，对投手的要求更高，不仅要把握好时机，还要控制好炸弹的威力，保证精确打击目标，避免伤及无辜。
在今天的会议上，高斌有幸成为了一名投手，不过从他现在的表现来看，似乎有些许的紧张了。
已经有一些区域的销售开始提一些比较实际的问题了，先是抱怨客户越来越难做了，不仅需要物质的支持，还需要领导帮助走一些高层路线；还有一些抱怨今年的支持力度不够，别说带客户出国了，就是想搞个什么“海南七日游”还不被批准，等等。当大家的发言接近尾声的时候，高斌则站起身投出了炸弹：“我作为一名新销售，说一点不成熟的看法吧。那就是客户划分问题。我这次去济南拜访某电视台的时候，对方就抱怨我们换人换的太频繁不利于客户关系的稳定，客户说今年开始已经换了3名销售了，我说哪有那么多？他说年初还是吴昊和刘敏来负责，前段是孙宏，接下来就是我。我给客户解释搞混了，我是接吴昊和刘敏的班，吴昊是之前华北区的销售主管，刘敏是具体负责山东的销售经理，他们两个都离职了，我是接替刘敏具体负责咱们山东这一块的，我们是大客户部。孙宏是区域销售这一块，我们现在是同事，他也负责山东这一块业务。客户就发出了这样的疑虑：他们电视台到底是不是要面临你们两个部门？”
高斌的话无疑给这个会场投了一枚火药味十足的炸弹，相信ICE任何一名销售都明白这些话的威力。高斌说完后，会议室内一下子鸦雀无声，大家都屏住呼吸，眼睁睁地在等待着什么，就像一枚已经拉开引爆线的炸弹一样，等待着爆炸的那一刻。
“是这样的，我有必要解释一下。”经过短暂的沉默以后，孙宏站起身，说，“针对这位同事说的情况，我要说明两点。首先是我的确是见了些广电系统的客户，这是我说的第一点。第二点，为什么要见这些客户呢？这些客户原本不属于我的客户，但是为什么要见这个客户呢？是客户主动联系我们的，前段时间吴昊和刘敏离职后，大客户部这一块还没有人接手，很多客户就打电话找到了我们，我当时想，反正对外都是代表ICE，客户急需解决问题，我们便去了。我要说的第二点，就是从我本人的角度，绝对没有去争客户的想法。事实就这么个情况，那个谁，你别有啥想法啊。”
孙宏已经有点思维混乱了，说是要说明两点，其实就是一点嘛，还要重复说“第二点”。何鱼从他语无伦次的话语中听到了一丝恐慌——
“我没有那个意思。”高斌也不示弱，“我只是想说明这个问题，我不知道这是一个个例还都是这样。我是新人，对这不了解，今天让提意见，我就把自己遇到的情况说一说，因为客户也比较困惑。他们认为我们的管理有些混乱。呵呵，孙经理别生气，我只是说说而已。”
“你什么意思啊，我生什么气啊，哈哈，我是在帮你们大客户解决一些问题，明白吗？”
“不明白。”大客户部副总经理魏臣摸着自己的光头，笑着说，“帮大客户解决问题？解决什么问题？”
孙宏刚要反驳，一直沉默不言的杨谦说话了：“我看这名新员工提的问题非常好，这的确会给客户带去不良的影响。我们最近也在考虑这个问题，关于销售框架这一块，我们一直有个想法，要么是按照行业走，要么按照区域走。当然了这些还需要和亚太沟通。这些不是你们关心的问题。孙宏说的也有道理，不管是大客户部还是区域销售，出去了都是代表ICE。好了，这个事情我知道了，我会考虑的。”
会议室内剑拔弩张的气氛暂时缓解了。
然而，何鱼知道，关于大客户部和区域销售这一块的格子间战争只不过才掀开了冰山一角——
这次会议之后，大客户部所有员工进行了聚餐。地点专门选择了一个离公司较远的一家会馆里。去了之后，何鱼才发现这家会馆有一个能容纳近百人同时进餐的大包间。
付园没有和大家一起去，他被杨谦留下来接着开会。
爱玩爱喝的副总经理魏臣举起了酒杯，付园不在，他成了这里的领导：“兄弟们、姐妹们，今天下午不回公司了，中午咱们好好喝。”
包房内响起了一阵清脆的酒杯撞击桌子的声音。
大家似乎还沉浸在上午会议的氛围中，几杯酒下肚，有人就开始数落区域销售这一块的种种不是。
坐在何鱼不远处的全志良举起酒杯用还流利的普通话说：“魏总，我敬你。”
魏臣端起酒杯一仰而尽：“小全，不对，我这么一喊你，明道该不乐意了，还以为我喊他们首相呢！”
明道哈哈一笑：“没关系没关系，我也是这么喊他的。”
“是吗？”魏臣求证道。
全志良点点头，说：“很多客户也是这样喊我的，比较容易记。”
现场一片哄笑。
明道这个时候，也站起身亲自给魏臣满上，说：“魏总，今天上午你一开口，那孙宏的脸都绿了，真是太牛了，来来来，我敬魏总一杯。”
魏臣这次也是一饮而尽，说：“明道你小子太滑了，像泥鳅一样。”
“那我就斗胆问一句，”明道看了看周围的人说，“这个问题呢，也是代表着大家问的。”
“什么事情？”魏臣问、
明道说：“今天上午听杨老板的意思是想把咱们大客户和区域销售整合在一块？”
魏臣一愣，随即笑道：“你们日本人说话就是胆大。”
“有没有这么回事吧？”明道说，“这是在酒桌上，酒桌上的话不必当真。”
“其实你这个话题是个老话题了。不过也不能瞎说。”魏臣说，“几年前就有人想整合在一起，但是也有不同的声音。我个人认为整合在一起是不可能的，不是一两个人说说就可以了。所以啊，大家尽管放心打单。你想一想啊，若是整合在一起，还给大家制定KPI干嘛？若整合，前段时间的大裁员，不正是调整框架的好时候吗？”
明道点点头。
“不过，这都是高层要考虑的事情。”魏臣哈哈一笑，“我们能做的就是喝酒和拿单。Hedy，我等着你们这帮美女敬我呢！”
何鱼忙站起身举起酒杯说：“魏总，我敬您老人家一杯。”
“哈哈，这话我爱听。”魏臣哈哈一笑，举起酒杯，朝几位女孩子说，“你们女孩子一起吧。”
“魏总战斗力强，我们一个一个地来，也显出我们的诚意来啊。”华东区的高娜说。
“不行，不行，年龄大了。”魏臣坏坏地笑道，“没听到Hedy称呼我为‘老人家’嘛？”
“那是