韩新是一家超市客户服务部的员工,他的部门经理是从销售部调过来的,刚上任就宣布了新的绩效考评标准:退货率尽量控制到零,办不到的就扣除奖金。
韩新听后立即叫苦连天,很明显,新上任的部门经理把他在销售部的管理制度原样照搬到客户服务部来了,可有时候,产品质量确实存在问题,顾客执意要退货,那也只能作退货处理。
韩新觉得新上任的部门经理不了解实际情况,有些瞎指挥,于是就对部门经理说: “你的决策是错误的,你不能把销售部的管理制度原样照搬到客户服务部来。 ”
新上任的部门经理对韩新说: “你按照新的管理制度执行就是了,如果你不愿意执行新的管理制度,可以辞职。 ”
“陷阱解读”
人非完人,孰能无过。在职场中,谁都避免不了犯错。下属有错误,领导或委婉批评,或当面指出,下属一般不会有太大的意见;可是如果领导犯了错,下属又该如何面对呢?作为下属,在领导犯错这件事情上,你一定要谨慎处理。处理得好,你在职场中将一帆风顺;处理得不好,你的未来将一片黑暗。对于独断专行的领导,你要尽量避免对其错误发表意见;对于民主开明的领导,你可以委婉地向他指出错误,他也会理解你的良苦用心。
面对领导的错误决策,你绝不能像韩新一样轻易地予以否定,而应该冷静地先观察一段时间,如果发现领导的决策的确存在问题,你可以收集充足的证明材料,并将实际情况及时地告诉领导。