书城成功励志办公室攻略:中国人不可不知的123个职场陷阱
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第96章 恶语伤人

杨雪婷在某单位做办公室文员,她性格外向,是个大嘴巴。每当同事就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很伤人。

有一回,杨雪婷所在部门的一位同事穿了件新衣服,别人都说 “漂亮 ”、 “合适 ”之类的话,可当这位同事问杨雪婷感觉如何时,她却直截了当地回答说: “你身材太胖,不适合。而且,这颜色有点艳。 ”这话一出口,便搞得这位同事很生气,而且周围大赞她的衣服如何如何好的其他同事也很尴尬。因为杨雪婷说的话有一部分是事实,比如这位同事的身材的确比较臃肿。

久而久之,同事们便把杨雪婷排除在集体之外,很少就某件事情去征求她的意见。尽管这样,如果同事们偶然需要听听杨雪婷的意见时,她还是管不住自己的嘴巴,又把同事们最不爱听的话给说出来。现在,单位里几乎没有人主动搭理她,杨雪婷自然明白大家不搭理她的原因。

“陷阱解读”

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”同事之间不能说伤人的话,是你在言谈中需要格外注意的一个问题。因为同事不比亲人,亲人可以容忍你情绪化、伤害性的语言而不计较,但同样的话则可能让同事耿耿于怀,为彼此的关系留下无法弥补的裂痕,造成根深蒂固的矛盾和对立情绪,引发一而再、再而三的冲突。

所以,在职场中,你千万不要在言语上随意伤人。除非是原则性问题,你用不着非得跟同事争个面红耳赤。如果你动不动说话就伤人,不仅会得罪同事,也会失去朋友。如果有同事招惹了你,你很想发脾气,那么请尝试一下 “滞后 5秒钟原则 ”,即原地踱踱步,数数衣扣或者做深呼吸,缓冲 5秒钟后再回应同事。这样一来,你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。