专心致志做事的人，是惟一能够真正取得咸就的人。———彼得．F．德鲁克
从小职员到大老板
伟大始于平凡，一个人手头的小工作其实是大事业的开始，能否意识到这一点意味着你能否做成一项大事业，能否取得成功。
从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名反倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特咸了第二任董事长。
这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他咸了董事长。
恰科年轻的时候，到一家很有名的银行去求职。他找到董事长，请求能被雇佣，然而没说几句话就被拒绝了。当他沮丧地走出董事长办公室宽敞的大门时，发现大门前的地面上有一个图钉。他弯腰把图钉拾了起来，以免图钉伤害别人。
第二天，恰科出乎意料之外地接到银行录用他的通知书。原来，就在他弯腰拾图钉的时候，被董事长看到了。董事长见微知著，认为如此精细小心、不因善小而不为的人，非常适合在银行工作，于是改变主意录用了他。
果然不出所料，恰科在银行里样样工作干得非常出色。后来，恰科威为法国的银行大王。
阿基勃特与恰科都是因小事而引起了大老板的青睐，况且那些小事似乎又都是微不足道、人人能做的小事。这就使他们从小职员发展成大老板的经历，带上了更加浓重的偶然性色彩。不错，在很多方面胜过他们的人一定很多，但其中像他们那样不拒绝平凡而高尚的小事、多少年如一日的人能有几个？像他们那样将爱业、敬业、勤业的热忱化作一种有影响的企业精神的人能有几个？看来，在他们偶然成功的背后，还是存在某种必然。那种支配着偶然的必然，很可能是他们高出众人的整体素质。从根本上说，成功总是偶然性与必然性的结合。
一个人的成功，有时纯属偶然。可是，谁又敢说，那不是一种必然尹有许多不起眼的小事天，谁都知道该怎样做，问题在于谁能坚持做下去。
一个人要建功立业，需要从一件件平平常常、实实存在的小事做起，正所谓“千里之行，始于足下”。那种视善小而不为，认为做小善之事属“表面化”与“低层次”的眼高手低的人，那种长明灯前懒伸手、老弱病残不愿帮的“不拘小节”的人，要成就大业也难矣。
还是伏尔泰说得好，使人疲惫不堪的不是远处的高山，而是鞋子里的一粒沙子。在人生的道路上，我们很有必要随时倒出鞋子里的那粒沙子。
于细处可见不凡，于瞬间可见永恒，于滴水可见太阳，于小草可见春天。上面说的都是一些“举手之劳”的事天，但不一定人人都愿“举手”，或者有人偶尔为之却不能持之以恒。可见，“举手之劳”中足以折射出人的崇高与卑微。
细节改变命运
认真观察你就会发现，那些成功者及伟人都是注意细节的人，注意细节，方可成为天才，
任何人都不可否认的一个事实就是：最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折，很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的事天、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，也正是它们才构成了生命的全部内涵。
那些看来微不足道的事天，其中都蕴藏着巨大的发现。而天才与凡人的最大区别往往体现在这些微不足道的小事上。
詹姆斯．S特一个人静静地坐在墙角，出神地望着从烟囱里冒出来的浓烟，对于这个小男孩来说，整个世界就是一个等待开发的能量宝库。这个世界蕴藏着多么巨大的能量啊！在蒸汽机作为主要动力的年代，如果没有了用蒸汽发动的动力，那么世界上所有靠蒸汽来发动的火车、轮船以及其他成千上万的机器，它们的轮子都会停止转动。每一个车轮、每一个转轴、每一个锭子，也都将停止转动。世界将变成死一般的沉寂。会有成千上万的人被迫加入失业大军的行列，成千上万的人会被逼得走投无路，还有成千上万的人得忍受饥饿和死亡的困扰。
科学界的巨匠亥姆霍兹把自己一生的成就归功于他在因伤寒发作而得的狂热瓦。当时，由于他生病不得不呆在家里，足不出户，他就用很少的一点钱买了一架天文望远镜。而正是这架望远镜把他带人了科学的殿堂，并让他日后在这个领域里名声大噪。
大约半个世纪以前，一个行人停在苏格兰北部的一家乡村客栈过夜。在他停留期间，信使给老板娘带来了一封信。老板娘接过来，审视了一番，又原封不动地把信还给了信使，说，她付不起信的邮费———当时大约得要两先令。听了这些话，行人坚持要替老板娘付邮费。当信使离开了以后，那老板娘坦白地跟他说，其实信里根本没什么內容。她知道写信的是自己的弟弟。他住得离她比较远，他们姐弟俩约定好，在写信的时候他们只要在信封上做一些特殊的记号，他们就彼此明白对方过得是否很好。这件小事启发了这个行人，这个行人就是著名国会议员罗兰德．希尔。在看到这件事情后，他马上就意识到人们需要一种价格低廉的邮政方式。没过几个星期，他就向国会众议院提出了一项议案来降低邮费。正是由于这样一件小事，才有了后来费用低廉的邮政制度。
格兰特将军回忆说，有一次他妈妈让他到邻居家去借点黄油。路上，他听人在念一封信说，西点军校正在招生。于是，他就没去借黄油，而是直接去西点招生处申请去西点的名额。也正是这个机遇，使他有机会接受正规的军事教育，从而为他日后在国家的危机中大显身手奠定了基础。他经常说，就是他妈妈叫他去借黄油这件小事情才使得他咸了将军，继而当上了总统。
一艘小船颠覆了，却使华盛顿因此而生在了美国；一个矿工在挖井的偶然事故中发现了赫库兰尼姆古城遗址；航海冒险中的一次大错的然发现了马德拉群岛。
但是，马马虎虎差不多先生和凑凑合合不计较小姐却认为，伟人就是只做惊天动地的大事天的人。
那些对自己的本性毫无认识，永远不屑于做细微之事的人，永远成就不了任何大的功业。
查尔斯．狄更斯在他的作品《一年到头》中写道：“有人曾经被问到这样一个问题：‘什么是天才？：他回答说：‘天才就是注意小事的人。：”
有一天，一个腿部有点残疾的人在匹兹堡的大街上行走，当时的人行道很滑，他一不小心滑倒了，帽子被风刮到了人行道前面一个男孩子的脚下。这个男孩子用力踢了帽子一下，把它踢到大街的中央去了。这时，另一个男孩子走过来，帮这位老人把帽子拣了起来，并且扶他回到了旅馆。老人记下了这个好心的男孩子的姓名，并且对他的善意之举表达了深深的感激之天。大约在一个月之后，有人给这个男孩送来了一张1OOO美元的支票。那男孩只是做了一件微不足道的事天，只是一件举手之劳的小事，但是他的善行竟然马上得到了丰厚的回报。
善意的言行往往都是细微的，但是对于那些对人性已经绝望的灵魂来说，一句善良的话语可能会改变他们对整个世界的看法，可拯救他们的灵魂。
在伟大的雕塑家加诺瓦即将完成他的一项杰作时，有一个人在一旁观察。艺术家的一刻一凿看上去是那么的漫不经心，于是，他就以为艺术家只不过是在做样子给他看而已。但是，艺术家跟他说：“这几下看似不起眼，好像没什么，但正是这一刻一凿才把拙劣的模仿者与真正大师的技艺区分开来。”
当加诺瓦即将开始他的一件伟大作品《拿破仑》时，他那锐利的目光发现那块备用的大理石纹理上隐隐约约能够看出来有一条红线，虽然这块大理石是费了千辛万苦才从帕罗斯岛运来的，而且花了很高的价格，但是他的锥子却再也没有动它一下。
关于因注意小事而成为天才的人的事例简直是多不胜举。你想成为天才吗？你想摘取成功的皇冠吗？那么就从注意小事开始吧！
把椅子的问候
那是一个阴云密布的午后。大雨瞬间倾泻而下，行人纷纷逃进就近的店铺躲雨。这时，一位浑身湿淋淋的老妇，步履蹒跚地走进费城百货商店。看着她狼狈的姿容和简朴的衣裙，所有的售货员都对她愛答不理。
这时，一个年轻人诚恳地对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”随即老妇又心神不定了。
不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，太不近情理了。于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也给自己躲雨找个光明正大的理由。
正当她眼露茫然时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子。放在门口，您坐着休息就是了。”
两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道了谢，并随意地向他要了张名片，就颤巍巍地走了出去。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，写信人要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单，并让他负责自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务。詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带来的利益，就相当于他们公司两年的利润总和。
当他以最快的速度与写信人取得联系后，才知道这封信是一位老妇人写的，而她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡內基的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会。毫无疑问，当菲利收拾好行李准备去苏格兰时，他已升格为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。
随后的几年中，菲利以他一贯的踏实和诚恳，咸为“钢铁大王”卡內基的左膀右臂，在事业上扶摇直上、飞黄腾达，咸为美国钢铁行业仅次于卡內基的富可敌国的灵魂人物。菲利29岁时，已经为全美国的近百家图书馆捐赠了8OO万美元的图书，他希望用知识和愛心帮助更多的年轻人走向咸功。
一个人的成功，有时并不需要波涛汹涌式的艰难历程，诚大生活的基本准则都包含在最日常的言行和小事之间。也许，一句亲切的话语、一个友善的致意或一项小小的援助计划，本身就蕴藏着成功的道理。由此，在工作中懂得处处为别人奉献你的爱心和真诚，不经意间你就遭遇了幸运之神……
菲利的成功，让我们明白：在工作用心做好每一件小事，真正关怀每一位接触过我们的人，是我们取得咸功和信赖的基础。
前任挪威驻中国大使石丹梧的夫人———杨二车娜姆，是一个来自泸沽湖畔的摩梭乡下女孩，她的咸功很大程度上得益于她在工作中所做的一件小事。她的经历，再一次有力地证明了做好小事所起到的作用，及蕴藏着的惊人回报。
娜姆初到美国留学时，生活拮据。她白天学习音乐和英语。晚上就在一个小餐厅里当服务生。那天，一个面容憔悴、神情凄苦的老人，为躲避外面的狂风走进餐厅。所有的人都漠视他，甚至有人因为他的寒酸要赶他出门。只有娜姆动了惻隐之心，她知道有很多美国老人晚年都很孤独凄苦，于是，她搬了一把软椅让老人休息，并自掏腰包为他要了饮料。为了让老人开心，还专门为他点唱了中国的民歌，并热情邀请他参加中国留学生的聚会。渐渐地，老人笑逐颜开了。
两个月后，这位老人交给娜姆一封信和一串钥匙，信里装着一张巨额支票，娜姆惊愕万分。信的內容如下：娜姆，我年轻的时候收养了3个越南孤儿，为此一直没有结婚。可当我含辛茹苦地教育他们长大成人自立后，他们却抛弃了我这个养父。我退休前在一家公司当工程师，有着丰厚的收入，但钱对我这个历尽沧桑、将要入土的老人毫无意义，我需要的是亲人的温暖和友谊。娜姆，只有你给过我这种金钱难买的情谊。现在，我已回到乡下落叶归根，我把这一生的积蓄和房子都留给你，用这些钱来实现你源于泸沽湖畔的音乐梦吧。
从此，老人杳如黄鹤。
娜姆心潮澎湃，感慨万千。
为了告慰老人，她用这笔钱做了一张风靡全球的中国民族音乐专辑，并开始致力于中外文化交流，也因此结识了她的先生———前任挪威驻华大使石丹梧。他真挚的愛情让娜姆的歌声插上了幸福的翅膀，尽情地翱翔在世界各地。
学会在工作中撒下一颗颗关爱的种子，有一天，当种子长成参天大树并为你带来丰硕的果实时，你才会恍然大悟。原来对别人表达善意和真诚，并不需要你为此付出很多、很昂贵的代价，有时候，像搬动一把椅子那样简单事天已足以说明全部。
心细如发成大事
办事要果断、大胆，也要心细。交际中的细节，直接关系到交往的成败、办事的成败，正所谓“成也细节，败也细节”。精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜，粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。
宋代的米芾是个大画家，专愛收集古画，甚至到了不择手段的程度。他在汴梁城闲逛时，只要发现有人在卖古画，总会立即上前细细观赏，有时还会要求卖画者把画让他带回去看看。卖画者认得他是当朝名臣，也就放心地把画交给了他，他便连夜复制一幅假画，第二天将假画还去而将真画留下。由于他极善临摹，那假画的确足以乱真，故此得到不少名人真迹。
又一日，当他又用此法将自己临摹的一幅足以以假乱真的假画还去时，画主人却说了一句：“大人且莫玩笑，请将真画还我！”米芾大惊，问道：“此言何意？”那人回答：“我的画上有个小牧童，那小牧童的眼里有个牛的影子，您的画上没有。”米芾听罢，这才叫苦不迭。
上述这个极易被人忽略的小牧童眼里牛的影子，就是细节，而一向“稳操胜券”的米芾，也正是“栽”在眼中的牛这个小小的细节上！类似的情节还常常见于文学作品，如《聊斋志异》中就有一篇。
有个老人一向为人豪爽，常常主动借钱接济四方。有个好赌的无赖听说此事，就找到老人也想借钱，老人于是答应了他。可也就在这时，老人却发现了这位借钱者的一个极其熟练的动作———这位借钱者见案头放着几枚铜钱，便伸出手来，将那几枚铜钱“高下叠放，如此再三”。老人立即由这件小事看出，此乃赌徒的习惯动作，故此不再借钱给他。
不妨再让我们细品一件发生在我们周围的真人真事。
国內有家工厂，为了能从美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线，曾做了长期的艰苦努力，并终于说服了对方。可是，也就是在签字的那一天，在步入签字现场那一剎那，中方厂长突然咳嗽了一声，一口痰涌了上来，他看看四周，一时没能找到可供吐痰的痰盂，便随口将痰吐在了墙角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭，那位精细的美国人见此情景不由地皱了皱眉。
显然，这个随地吐痰的小事起了他深深的忧虑：输液软管是专供病人输液用的，必须绝对无菌才能符合标准，可西装革履的中方厂长居然会随地吐痰，想必该厂工人素质不会太高，如此生产出的输液软管，怎么可能绝对无菌！于是美国人当即改弦更张，断然拒绝在合同上签字———中方将近一年的努力也便在转眼间前功尽弃！
一件小事砸了一笔生意，这难道不值得三思！那么，如果注意了小事又会怎样？请看下列事实。
某公司高价招聘一位白领员工，不少能人前来应聘，但只有一人顺利过关，为什么？因为细心的经理注意到了一件小事，这就是当女服务员为这些应聘者递来荼水时，只有他一人挺礼貌地站起并用双手接过，还说了声“谢谢”。
无独有偶，有家幼儿园招聘园长，在众多的应聘者中也是只有一人顺利过关，其原因也是因为一个细节———大家在上楼梯时，只有她为站在那里的一个小男孩儿擦了擦鼻涕。而这个被大家忽略了的小男孩儿，乃是招聘者提前安排好的。
幼教工作者理应充满爱心，理应真诚地热爱孩子，而那位有幸被录用的女士也正是通过主动为孩子擦鼻涕的小事体现了她的神圣的爱心。
命运由小小的|封信改变
他随母亲和哥哥到日本那年，已经11岁了，一句日语不会说，先上了一年语言补习学校，然后又重新上学，12岁读一年级，个头比同班同学高出一头，日语说得结结巴巴，同学们都看不起他，欺负他。他很孤独，也很倔强，把所有的时间都用在学习上。他没有父亲，没有钱，他什么都没有，没有什么可以依靠，他只有读好书，让自己有一点可以骄傲的资本。他做到了，他一直是班上学习成绩最好的，从小学到中学。高中毕业时，因为成绩优异，日本最著名的三所大学同时录取了他。
但是他去不了，入学要交1OO多万日元学费，他没有。年过半百的母亲每天在工厂压7OO条裤线，勉强维持他们的衣食住，哪有多余的钱供他上大学？哥哥已经结婚了，在一家生产椅子的木工厂做椅背，勉强维持自己生活。没有钱，交不起学费，就意味着他要告别校园，和母亲、哥哥一样，进工厂做工，压一辈子裤线，做一辈子椅背。
他把自己关在屋里三天，想了三天。最后，他鼓起勇气，拿出笔和纸，把自己的身世、现在的困境如实地写下来，寄给日本很有名的报纸———《朝日新闻》，然后就到哥哥工作的那家木工厂打工。他的工作是最后一道程序，就是把做好的椅背、椅座、扶手、椅腿这些配件组装在一起。看起来简单，但是，因为流水作业，所有这些程序需要在一分钟內完成。一天下来，胳膊酸痛得抬不起来，而他一天的薪水是2OOO多日元，一个月不到1OOOOO日元。
但是一个月后，他收到了5OO多万日元。他的信邮出去后，一位好心的编辑看了，非常感动，也很同情他，把他的信全文在报上发了。电话、信件和汇款像雪片似的邮来，一个月內，就邮来5OO多万日元，交学费已绰绰有余。这意外的惊喜，让他说不出的感动。他选取了日本东京大学，交了学费，剩下的钱他捐给了和他一样面临困境的学生。从东京大学毕业后不久，他被派到日本驻沈阳领事馆，负责处理日中文化经济合作等事务。后来他又回到日本，现在是日本著名的伊藤株式会社高级负责人。而当年和他一起在那家木工厂做工的哥哥，现在依然还坐在那里做椅背。做了半辈子椅背的哥哥自己从来没在那椅背上靠一靠，他自己的背已像他做的椅背一样弯了。
也许我们每个人都会为他当年的举动感慨：有时候，当你自己也不知道自己能否成功时，一点微小的勇气往往会冰你成就许多事情。
成功在于|点|滴的ī
一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间內登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子送到最顸层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁、满头是汗地爬上顸层，把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又快跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。
他看了看领班，犹豫了一下，又转身爬上舷梯。当他第二次登上顸层把盒子交给主管时，浑身是汗两腿发颤，主管却和上次一样，在盒子上签上名字，让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水，转身走向舷梯，把盒子送下来，领班签完字，让他再送上去。
这时他有些愤怒了，他看看领班平静的脸，尽力忍着不发作，又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顸层时，浑身上下都湿透了，他第三次把盒子递给主管，主管盯着他，傲慢地说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面是两个玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头，双眼喷着怒火，射向主管。
主管又对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也无法忍受了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了！”说完，他看看倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒全释放了出来。
这时，这位傲慢的主管站起身来，直视他说：“刚才让您做的这些，叫做承受极限训练，我们因为在海上作业，随时会遇到危险，就要求队员身上一定要有极强的承受力，承受各种危险的考验，才能完咸海上作业任务。前面三次你都通过了，可惜，只差最后一点点，你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在，你可以走了。”
年轻人懊悔地离开了，但是他却从这件事上吸收了教训，立志一定要做一番事业。经过几年的艰苦拼搏后，他咸了一名油田钻井队的队长。
成功，有时只需要我们多一点坚持，少一点放弃；多一点磨练，少一点退缩。尤其是在工作中，胜利的到来往往就在最后五分钟。许多人之所以幸福之神失之交臂，在于他们在点点滴滴的砥砺中轻易就选择了与自己妥协！成功，永远属于伟大的坚韧者。
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