书城管理开店必读手册
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第5章 店铺老板的必备素质(4)

你可以自己实验一下,实验不同时间长度的睡眠,如果你只睡5小时,仍然觉得思维敏捷,工作有效率,那就用不着强迫自己躺在床上7或8个小时。

在不影响健康的前提下少睡一点,就为你多赚得了一点时间,这多赚得的时间就是你通向成功的又一阶梯。已故希腊航海业巨子奥纳西斯认为正是这“少睡一点”帮助了他的成功。银行家、亿万富翁麦卡锡限制自己只睡几小时,而在清早5点钟就起床了。英国有句谚语:“早起的鸟儿有虫吃”。

富兰克林的建议是:懒人睡觉时,你要刻苦奋进。

中国清代名臣曾国藩把“早起”列为家训之一,时时告诫子侄。从节约时间的角度看,少睡一点,“黎明即起”,无疑是一种好习惯。

赵重熏是韩国的首富,他亲手创建的韩进企业集团包括“大韩航空”等12家企业,每年总营业额高达一兆两千亿元。他的成功很大程度上得益于他的勤勉和惜时如金。他每天都4点钟起床,当别人起床时,他家早已灯火通明,以至邻居误认为他家的灯是彻夜通明的。赵重熏惜时成癖,他常常会因为不忍心花一分钟时间等电梯,而自己爬上21层楼的董事长办公室。

抓住每次商机

许多人在成功的道路上往往错过很重要的一步,因为他们没有把握住虽然就在眼前的机会。当机会在你面前时,你千万不要不理睬,因为机会是不会敲第二次门的。

一位在超级市场担任农产品经理的年轻人有一次问美国著名的推销大师乔·吉拉德:“乔,你是怎么知道你正跟机会打照面的?你怎么能够这么肯定?”这个问题问得好。吉拉德告诉他:“这还不简单。最好的答案,同时我相信也是个很好的建议,就是相信你的直觉,并且跟着你的感觉走。在我攀登顶峰的路途上,我的内心曾经不只一次有种非常强烈的感觉告诉我该那么做,于是我便那么做了。这能导致你踏出错误的一步吗?当然可能。果真如此,那么就回到起点,再重新出发。然而,大多数时候你的感觉都是对的。”

一个成功者之所以能够成功,就是因为他能把握住机会来临的那一天,只要一有机会就紧抓住不放。

多年以前,曾有个撰写广告语的人,觉得能够为一家广告代理公司从事这样一份工作是相当安定的。他在工作上表现得很出色,而他也知道这一点,同时他在同事间很受敬重。然而有一天,当他有个机会跟另一个从事文字广告的人合伙开设一家属于他们自己的广告代理公司时,他该不该冒这个风险?他应该下海,还是呆在原有的工作上?最后他决定冒险一试。刚开始的时候,事情并不顺利,这两个人有好一阵子一直在逆境中挣扎,但这名年轻人却从不后悔他的举动。如今,这家广告代理公司已是生意兴隆了。

曼迪诺也是放弃原有高薪和安定的工作,转而去实现他长久以来的梦想的。他成立了一家专门教授中小企业经营管理课程的学校,学校的课程都是由他设计的,同时他规划学校所有的设施,结果眼见他的努力在许多大学的校园里开花、结果。

此外,还有一位专门编写销售与提供服务方面训练材料的专业作家,多年来一直在别人的旗下工作。有一天,他认为为自己而写的时机到了,于是他成立自己的传播公司,直接对工商企业提供服务。过去别的传播公司将他们的标志打在他所写的东西上之后卖出,现在他可以打上他自己的标志了。他这么做,当然会有一段咬紧牙关的日子,但他的决定终究有了回报,而且这项回报仍在持续之中。他就是抓住了那重要的一天。

富有敬业精神

你越热爱自己的工作,越富有敬业精神,你成功的机会就越大。

本杰明热爱钢铁行业。在他还是个年轻的工程师时,他辅助工厂生产第一个敞开炉膛的高炉,也就是从那一天起,他深深地迷恋上了这个行业。对于他来说,钢铁制造业有着一种神奇的魅力——一种涌自心底的浪漫感觉——没有别的什么职业能够与它在他的心目中的地位相匹敌。

很久以来,他们家族的男性一直都是煤矿工人。按照当时的传统,情况通常都是这样的:儿子除了沿着爸爸走过的道路继续往前走,即子承父业之外,几乎没有其他的选择。到了本杰明的祖父母这一辈,为了改善生活的境遇,他们不得不背井离乡去寻找机会,但他们仍然只能是煤矿工人。他的父亲在威尔士出生,从12岁起就到煤矿干活。一直到他成人为止,父亲才离开煤矿并转而成为一个钢铁工人;父亲在70高龄的时候才正式退休。“要记住,孩子,”在他还是一个小男孩时,父亲经常这样告诉他,“任何人都不能指望从生活中轻而易举地获得什么,除非愿意努力工作并为此持之以恒。”

他相信这是真理。一旦某个人选定了自己的职业,就必须尽自己的最大努力,全力以赴地把它做好。

有一次,本杰明接待了一位老友的儿子,老友的儿子希望他能够给自己的未来提供一些建设性意见。

本杰明说:

“我无从决定你到底是应该从事钢铁业,还是农业、通讯业或运输业,”他告诉这个年轻人,“我也无法判断你应该成为外科医生还是律师或者是建筑师。这一切都取决于你自己。职业顾问和工作倾向测试或许会有助于你明智地进行选择。但是,最后做出决定的只能是你自己。

“我所能提供的惟一建议就是在你选择工作领域时,必须确信自己在未来40年的时间里能始终对这一领域保持兴趣和热忱。即便在你正式确定奋斗方向后,你也仍然会有可能发现自己犯了一个错误。如果真的出现了这种情况,我想你应该尽可能快地抽身而出,并进入某个你真正感兴趣的领域。

“在有些国家,由于受到职业流动不自由的客观限制,你很难随心所欲地更换工作。但是,在我们的自由企业体系下,你仍然有重新选择你自己的毕生事业的机会。”

张弛有度

莫使自己成为一架只知赚取金钱的机器,要有张有弛。适当的业余爱好能陶冶自己的性情,锻炼自己的能力,开发潜能。在一般人看来,成功者身负重任,事务繁忙,是没有闲暇去从事业余爱好的。但我们看到有些成功的人士,他们中很多人却能忙里偷闲,在紧张忙碌的工作之外,仍能挤出时间从事业余爱好。这种业余爱好,不但不妨碍他们的事业,相反,还能对他们事业的成功有所裨益。

当今世界上最大的化学公司杜邦公司的总裁格劳福特·格林瓦特,每天挤出一小时来研究一种世界上最小的鸟——蜂鸟,用专门的设备给蜂鸟拍照。他写的关于蜂鸟的书被称作自然历史丛书中的精品。

威尔福莱特·康是一位世界织布业的巨头,尽管事务繁忙,他仍坚持业余画油画。他的油画大量地在画展上展出,其中有几百幅以高价被买走了。他把卖画所得的收入作为奖学金,专供给搞艺术的优秀学生。他说,这是他的一半收获,而从画画中获得了很大的愉快,这是他的另一半收获。

罗斯福总统在战争最艰苦的年代里,日理万机,但仍坚持业余集邮。已故的吉妮太太曾说,总统那时经常到她管的那幢房子,把自己关在里面,摆弄邮票。每次他来时脸色阴沉,疲惫不堪。等到他走出屋子离去时,精神状态完全变了,似乎整个世界变得明亮了。对这位总统来说,集邮的片刻时间换来了他新的精神面貌。

业余爱好也能开辟另一事业成功的天地。

一位名叫尼古拉·格里斯多弗罗斯的电梯维修工每天下班后,总要花一小时攻读核物理学方面的书籍。结果,1948年他提出了建立一种新型粒子加速器的计划。这项计划经美国原子能委员会试验、改进,为美国节省了7000万美元。格里斯多弗罗斯得到了1万美元的奖励,还被聘请到加州大学放射实验室工作。业余爱好与老板的本职工作并不矛盾。在每天忙碌的工作之余,做做自己心爱的事,有助于放松身心,恢复精力,使生活变得更有情趣,生命更有意义。它可以缓解你在生意场上的压力,它也能帮助你锻炼自己的思考力、创造力,甚至触类旁通,举一反三,使你悟到商场上的妙谛。

在海外的华侨商人大都有业余玩麻将的爱好。这不是由于他们好赌,想靠赌博来赚钱(当然,不排除有少数赌徒在其中),他们都有自己的买卖或生意,玩麻将纯粹是业余爱好。这个业余爱好,对华侨商人们来讲,至少有三种作用:一是放松放松,休息身心。

二是在感情上联络家人、员工和生意合作者。

三是在玩麻将中悟生意经。

且看麻将桌上,风云变幻,机会稍纵即逝。因此,要想赢,就得把握机会,猜测对方的牌,从全局出发,深思熟虑,打出自己的牌。做生意也需要这种敏锐的观察力、准确果敢的决断、良好的全局观念。牌术和商术相通,麻将桌可以练老板们的判断力和应变力,因此,难怪玩麻将成为许多华侨商人的业余爱好。他们玩牌,却不丧志,很有分寸,很能掌握尺度,极少在麻将桌上一掷千金地豪赌。他们是“玩得起,放得下”,不慌不忙,方寸不乱。再看他们在商场上的成功表现,从中不是可以看到他们在牌桌上的大将风度吗?

化弱为强

人生是真实的,有各种问题存在。以积极的心态去思考、去行动,你就不会被任何难题所控制、阻挠,你也一定能将你最弱的地方转为最强。

马特恩曾是一个很消极的人,多年前的一个晚上,他散步在岛上的一处草地上,计划在那里自杀。生命对他已无任何意义,生活中已无任何希望。他随身带了一瓶毒药,一口喝完躺在那儿等死。

第二天,他睁开眼睛,看到月光皎洁的夜空,十分惊异。他怀疑自己已经死了,他不能想像自己为什么会没有死。当他意识到自己仍然活着,他认为这是上帝的意思。上帝希望他活下因为另有任务给他。于是,他重新有了生存的渴望。他感谢上帝的恩赐,并且下定决心,一定要活下去,要以帮助他人为己任。马特恩成了一位特殊的积极思想者,他把帮助他人当作自己的全部使命。

对于你来讲,你想克服的弱点是什么?恐惧、生气、伤感、沮丧、酗酒?无论是什么,你都要相信,它绝对不能永远打败你。记住了这一事实,你就可以将最弱的地方转为最强。

任何人只要愿意控制自己的弱点,愿意接受积极思想,都能做到这一点。信仰可以大大改变人的生活,新思想可以把旧的坏思想排挤出去。只要有意识地去改变自己,就能真正达到目的。“心的变化”实际是指意识的变化。

自我贬低很容易使人自卑,并且自弃。

为什么许多人会深陷于自己自卑情绪中而痛苦呢?心理学家告诉我们,人类性格中最常见的弱点之一便是他们“不想要成功”。沿着这条思路发展下去,他们认为成功是一件危险的事,因为要保持成功的地位,必须付出更多的代价。所以,他们便故意或者无意地强调自己的弱点,显示出不如他人的样子。

事实上,每个人的性格中都有优点和弱点。问题是,你所强调的是自己的优点还是弱点?你靠什么来生存下去?如果着重在弱点方面,你将会愈来愈弱。如果你强调的是优点,你将会愈来愈坚强和自信。这个道理非常简单易懂。

但是,我们不能将自己的弱点与自我想像的弱点混为一谈。学习如何接受自我是克服弱点的第一步。大多数有自卑感的人总是把注意的焦点放在自我身上,也就是将目光放在弱点上。对不重要的事也以自我为中心来考虑,以为每个人都在注意这些事,其实并不是如此。

许多人经常找出自己性格上的小弱点,自认为这就是缺点,然后又费尽心机,使自己相信,“因为这个弱点,所以不能成功。”要解决这个问题,就必须先了解,我们每个人都能成功、快乐和坚强。所以你必须决定,你打算要突出哪一方面,这一决定权在于你。一旦你选择突出自己的长处和优点,自卑感便会消失,一种强而有力的能力便会取代你的缺陷及弱点。

乐善好施

奉行乐善好施的商业伦理,会使你赢得信誉,同时赢得真正的成功。因为仅有物质上的富有并不能称作成功,真正的成功还在于精神上的充实,在于对社会、对人类的贡献。

美国有一位成功的老板,名叫乔治·罗伯特·怀特。他原是个孤儿,早年饱尝了贫穷的滋味。年轻时,他接管了一家小型肥皂厂,到30岁时他获得了成功,他成为物质与精神的双料百万富翁。他说过这样的话:

“个人的成功,商业上的成就,如果仅仅建立在物质基础上,就像虚空的躯壳里,蜷缩着惆怅悲凉的生命。”

怀特先生把赚得的大部分利润赠送给慈善机构。他的信条是:“乐善不图报,必有好回报。”后来,继任他而成为卡提卡拉公司董事长的贝斯特博士全心全意力行怀特的商业伦理信条,公司每净赚3元就捐赠2元,以协助国家建设一个更理想的社会,让国民安居乐业。

这种乐善好施的商业伦理信条,也是世界上大多数成功老板们信奉的准则。

日本佳能公司总裁觉隆三郎说过:公司的使命除了依靠产品赚钱之外,还包括改善世界。佳能在世界上许多国家和地区办有工厂,它积极参与当地的环境保护、卫生教育事业,也致力于使当地招收的工人的文化教育和生活质量得到提高。

南源永芳集团公司的创始人姚永芳是个乐善好施的人。他曾说过:“子孙若如我,留钱做什么?贤而多财,则损其志;子孙不如我,留钱做什么?愚而多财,益增其过。”由于他致力于为社会做贡献,1966年,他获得马来西亚最高元首发的勋章。新加坡一家报纸评论他:“秉性豪爽,乐善好施,举凡社会福利慈善事业均给予大力相助,一掷千金,毫不吝啬,为各界人士所景仰。”韩国大宇集团总裁金宇中是促成战后韩国经济腾飞的风云人物,他曾经一贫如洗,经过数十年的拼搏,成为韩国最有影响、最富有经济实力的“速成财阀”。1977年1月,在庆祝大宇实业创业十周年时,金宇中应东亚广播电台的邀请,作了广播谈话。他说:“有两种干事业的人,一种属于所有型,一种属于取得型。即便是说所有,也不可能都成为自己的。因此,我想成为取得型的人。如果自己的欲望太大,就会做出不理智的行为,所谓不正当行为,最终是隐瞒不住的。如果要想取得什么,那么就应该以这种态度去行善,所有也就自然随之而来。”他说:如果经营企业的人都准备好了自己的一切,那就意味着已经达到了极限。所以我坦率地说,如果想要准备自己的一切,最好是什么也没有,只有这样,才能在死神降临之前,努力把企业办好。因此,我总在想,到了适当时期,我就把通过企业积累的财富全部奉献给社会。”金宇中信奉乐善的商业信条,他把自己办企业不是看作为自己“准备好一切”,而是为韩国、为社会做奉献,他成功了,他的成功,不是表现在他个人拥有了多少财富,而是表现在他为韩国成为“亚洲四小龙”之一所做的巨大贡献上。