书城管理开店必读手册
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第8章 店铺老板的必备素质(7)

借钱时一定要说明还的时间,而且要准时归还。若向对方借的钱,时间较长,考虑到物价变动等因素,归还时可准备一点礼品,以弥补对方受到的损失,这样会让对方感到你是一个通情达理的人,以后再有困难求助于人时便顺利了。

不管是多少钱,都应尽快归还。

你借了人家钱不还,人家就认为你不诚实。如果你答应在某个时间还,但过了很长时间才还,人家就认为你不可靠。在广州有一位有数百万元资产的老板王香香,当年家里穷得丁当响。她家庭生活十分困难,为了摆脱个“穷”字,下决心要做番事业。她向邻居借了10元,讲好一礼拜还,但她根本没动那钱,只是锁在箱里,到期准归还。过了个把月,她又向邻居借20元,讲定归还日,她一样不用,到期原钱加息奉还;如此一次次借了还,还了借,大半年时间过去了,还真的没动用过所借的任何一分钱。待邻居一再夸其“有信用”时,王香香顺水推舟地向她讲了自己打算办个“方便居民生活小卖店”的想法和难处。邻居也真爽快,笑着安慰她:“放心,你王香香要办店,借你个万儿八千没问题。”就这样,王香香凭着良好的“信誉”筹到一笔创业的资本。

1960年,28岁的阿克森还在纽约自己的律师事务所工作。面对众多的大富翁,阿克森不禁对自己清贫的处境感到辛酸。这种日子不能再过下去了。他决定要闯荡一下。有什么好办法呢?左思右想,他终于想到了借贷上来。

一大早来到律师事务所,处理完几件法律事务后,他关上大门到邻街的一家银行去。找到这家银行的借贷部经理之后,阿克森声称要借一笔钱,修缮律师事务所。在美国,律师是惹不得的,他们人头熟,关系广,因为在以法治国的国度里,律师有很高的地位。因此,当他走出银行大门的时候,他的手中已握着1万美元的现金支票。

走出这家银行,阿克森又进入了另一家银行,在那里存进了刚刚拿到手的1万美元。完成这一切,前后总共不到1个小时。之后,阿克森又去了两家银行,重复了刚才的做法。

这两笔共2万美元的借款利息,用他的存款利息相抵,大体上也差不了多少。只几个月后,阿克森就把存款取了出来,还了债。

这样一出一进,阿克森便在上述4家银行建立了初步信誉。此后,阿克森便在更多的银行玩弄这种短期借贷和提前还债的把戏。而且数额越来越大。不到一年光景,阿克森的银行信用已十分可靠了。凭着他的一纸签条,就能一次借出10万美元了。信誉就这样出来了。有了可靠的信誉,还愁什么呢?

不久,阿克森又借钱了。他用借来的钱买下了费城一家濒临倒闭的公司。20世纪60年代的美国,正是做生意的好时光。只要你用心经营,赚钱不成问题。8年之后,阿克森成了大老板,拥有资产1.5亿美元。

开辟高效稳健的筹资渠道

在当前店铺筹资渠道多样化的形势下使店铺面临着选择何种筹资渠道合适,采取什么筹资方式以及向谁筹资成本最低,风险最小和获利较大的一系列问题,店铺老板必须现实、理智地面对,而且应坚持以下几个原则,力求做到稳健而高效。

1.筹、融资方式数量要合理

店铺筹集资金,必须有一个合理数量,不能宽打窄用,要精打细算,合理运算资金需要量。筹措不足,会影响店铺经营活动的正常进行;筹措过多,会造成不必要的资金浪费,只有筹措适当才能促进店铺的发展。

2.筹、融资期限要合理

店铺融资用于引进新商品时,相应会出现新销售周期,这个周期的长短反过来制约着借款期限长短的选择。具体来讲应结合投资期、盈利期和还款期来考虑所筹资金期限以及资金期限的搭配问题。

3.筹、融资方式的选择应合理

融资方式的选择也很重要,面对众多融资工具,店铺一定要根据自身具体情况和资金使用的要求,做出合理的选择:首先,要根据各种融资方式所能筹到资金的数量、期限等因素进行选择。不同的融资方式所筹的资金的使用期限可能是不一样的,筹集资金数量的能力也是不一样的。因此,店铺必须根据自身的资信和社会上资金供求状况进行选择。

其次,根据不同融资方式所需办理的手续的繁简程度来进行选择。有些融资方式虽然具有数额大、期限长、利率低的长处,但由于各种手续相当繁琐,与生产难以很好地衔接,可能会使店铺丢失早期占领市场的机会,因此,店铺在融资时还要考虑现实性和便捷性。

充分了解筹资风险

店铺筹资活动中,会遇到许多风险,如利率变动风险、汇率变动风险、违约风险等。这些风险有些可以预测,有些不能预测。为了保证筹资的安全,必须对这些风险进行必要的防范,以保证资金的安全,保证店铺经营的安全。

1.选择风险较低的筹资方式

不同的筹资方式其风险大小往往不同:

有的筹资采取可变利率计算,当市场利率上升时,店铺要支付较多的利息;

利用外资方式,汇率的波动可能使店铺偿付更多的资金;有些出资人发生违约,不按合同出资或者提前抽回资金,会给店铺造成重大损失。

因此,店铺筹资,必须选择那些风险较小的方式,努力降低筹资的风险。如果目前利率较高,而预测不远将来利率要下落,这时筹资时,应要求按浮动利率计息;如果情况相反,则应按固定利率计息。再比如利用外资,应避免以硬货币偿还本息,而争取以软货币偿付,避免由于汇率的上升,软币贬值而带来的损失。同时在筹资过程中,还应选择那些信誉良好、实力较大的出资人,以减少违约现象的发生。

2.增强筹资渠道的可转换性

由于各种筹资方式的风险大小不同,因此在筹集资金时,应注意各筹资方式之间的转换能力,即从这一种方式转换为另一种方式的能力,以避免或减轻风险。

通常情况下,短期筹资方式的转换能力强,但由于期限短,如果风险太大,可以及时采用其他方式筹资。而长期筹资方式变换较为困难。长期筹资中,如果合同中规定可以通过一定手续进行转换,如利用外资的币种转换,则风险也相对小些。除此之外,店铺筹资应广开渠道,不能过大地依赖一个或几个资金渠道,进行多元化和分散化筹资,亦可增强转换能力降低风险。

确定筹资规模

新店创办者可以利用自有资金,也可以通过集资或向银行与金融机构借款的办法来获得开办资金。这笔资金的多少可视新店的规模与种类而定,这里我们介绍确定新店筹资规模的一种方法,即实际核算法。它就是在新店投资需要基本确定的情况下,根据实际投资的需要核算需要筹措的资金额的方法。它的特点是简单而精确,但需要有详尽、可靠的基础资料。它的一般步骤有以下五步:

1.确定投资的规模与组合。

2.核算需要筹措的资金总额。一家新店投资额一般不等于新店筹资额,因为可能存在本期投资但上期已经筹措到资金,以及下期投资但需本期筹资的项目。因此新店创办者,可通过分项汇总的方法核算筹资总额。

3.计算新店内部资金筹措额,即根据新店内部资金的来源,计算本期可提供的数额。

4.确定筹资规模,用筹资总额减去新店内部资金筹措额,即可确定新店筹资规模。

5.根据新店筹资的评价准则进行修正。

把握市场,选好行业

店是五花八门的,开什么样的店很有学问。当有了基本的资金做后盾之后,就应该好好想一想开一个什么样的店了。不同的店可能处于不同的行业,经营方法和要求也不同。所以,当你决定开一家什么样的店的时候,实际上你是在决定进入一个什么样的行业。例如,当你想开一家小吃店,那你要进入的是餐饮行业;当你想开一家书店,那你要进入的是出版文化行业。

三百六十店,店店能赚钱。关键在你会不会赚。

一位商业经济研究专家说:在日益发展的当代社会,不断被开发和引诱出来的顾客需求又总是不断地被提供这种需求的店铺所满足。而且,这种需求一经创造出来又立即被细分。差别化,正是时代的特征,也是个性的张扬。

至今,没有人能完全统计出世界上到底有多少种类型的店铺。每个店铺存在的理由就是,它总能满足一部分人的需要,总有一些人愿意花钱到店中去消费。顾客越多,店铺存在的理由也就越充分。顾客寥若晨星,店铺存在的理由也就如烟逝去。因此,不管你开的是哪种店,要赚钱,抓住顾客也就是你的全部主题。从顾客的需求入手,你可能会做出开家什么样店的决定。

把握中国当前产业结构调整的机遇

中国目前正在进行的产业结构大调整,无疑给不少人带来了麻烦,但同时也给更多的人带来了机遇。

而且,随着产业结构调整步伐加快、范围加宽、力度加大,它所带来的机遇也会越来越多。

为什么这么说呢?

其一,中国进行产业结构调整的目的,是为了深化经济体制改革,最终建立社会主义市场经济体制。而市场经济必然会放松对人才的管制和约束,使真正有能力的人获得发挥自己才能的多种机会。

其二,中国进行产业结构调整的结果,是加大第三产业在创造国民生产总值中所占的比重。然而,第三产业的特点主要是,使更多的人有机会创业,也使更多的人获得一份工作。因为,第三产业主要是指商业、服务业、交通运输业等一般人很容易起步的行业,不像工业那样需要大量的资金、技术等;而且,第三产业要求的人数十分多,这就使更多的人可以获得了工作的机会和创业的机会。

由此可见,伴随着产业结构的调整,机遇比稳定时期相对提高了,确实是有增无减。

当然机遇的比率虽然提高了,但这次结构调整对中国人来说毕竟是一场考验。之所以这样说,是因为在未来的时间里,优胜劣汰、适者生存将越来越成为我们的游戏规则。

但是,我们不能因此忽视了机遇,更不能无视机遇的存在。一定要记住:随着手工业结构调整而呈现出来的新兴热门行业,都隐藏着大量的机遇。产业结构调整是机遇的缔造者。热门行业的六大特征

“热门行业”是一个模糊的概念,即使有关专家也不能下一个精确的定义,但从总体来说,热门行业都具有以下特征:

1.热门行业都是新兴的朝阳产业,具有夕阳产业无法比拟的巨大的生产力,发展迅猛,机会多多。

2.热门行业是顺应市场经济发展潮流而诞生的,符合市场的要求,可以满足市场的需求。

3.热门行业竞争激烈,人才济济,从事热门行业的人既可以锻炼自己的实力,也可以借此实现自身的价值。

4.热门行业的收入水平高。

每一种职业都会给从业者带来一定的职业收入,但各种职业收入的水平千差万别,最高最低之间可能相差几百倍,甚至更多,那些高收入的行业自然会成为人们争相谋取的热门行业。

通常,高收入往往与高风险和高投入相对应,做个老板必须在从业过程中有成功与失败两种思想准备。

5.热门行业的工作环境优越。

良好的工作环境的内涵主要有:精良的工作手段,如电脑、办公自动化设备、先进的仪器仪表;舒适的工作氛围,如整洁、明亮、安逸的场所和岗位;优越的福利措施,如薪水外的实物分配、保险提供、旅游机会、进修可能等;以及融洽的人事关系。不过,工作环境与职业收入间存在着一定关联,一般而言,具有良好工作环境的行业往往也有不菲的收入。

6.热门行业具有良好的发展前景。

通常,这种行业是新兴行业或在发展中有新的突破,呈现出诱人的前途,例如,计算机业、房地产业、生物工程业等。掌握市场信息

对任何商家而言,细致认真的市场分析都是少不了的,因此,开店者创办新店的第一步就是搞好市场分析,以充分利用中国市场经济迅猛发展20多年带来的市场大分割为契机,在自己的细分市场上大显身手。

首先要识别和了解自己和其他同业者通常会遇到的共同情况,即有关销售项目的总体市场性质和特征,然后就要深入地对照总体市场情况,找出自身独有的特殊情况。利用好市场信息可以有助于自己合理开发和扩大做生意的门路及合理确定目标顾客或调整经营项目。

假如你是一个店的老板,究竟是要吸引那些有兴趣买廉价货的顾客,还是吸引那些寻找高级商品享受的顾客?这时你必须依据自身的资金实力而定。如果你的店规模不大,资金实力并不雄厚,那就难以兼营两者,应从中择一为宜。确切地了解到类似这些特殊情况之后,也就可以根据这些目标顾客的需要,合理组织销售活动。

作为店铺老板,应当密切注意市场变化,及时发现市场需求。政治、经济、文化的因素,往往可影响市场变化,由此而引发市场上对某种产品的需求。对某产品的需求,有时候,一夜之间会急剧增加;有时候,会一下子烟消云散。例如,肯尼迪爱坐旋转椅,他当美国总统时,旋转椅市场就曾一度被看好。到了里根入主白宫之后,因他爱吃豆胶软糖,顿时激发市场上各种牌子的豆胶软糖的销售。类似这样的市场变化趋势,有时候真令经营者难以预测和捉摸,只能靠平日经常细心观察和分析。

事实表明,若能及时敏捷地最先感受和把握到这种趋势,并能立即采取应变措施,使顾客由此而引发的需要得到满足,就会获益良多,并在短期内收到立竿见影的效果。反之,如果市场上对某种产品需求的趋势已经出现衰退或正在迅速衰退,而自己对此毫无察觉,则难免就会首当其冲蒙受巨大损失。

随着社会经济的发展,社会的分工也越来越细。人们已越来越乐于与自给自足的小农经济分道扬镳,从这个意义上讲,人们越来越懒于在一些方面自我服务。城里的女人已多年没纳鞋底,男人们也不愿自己打家具、刷墙壁,甚至汽车清洗、乔迁新居也都请人代劳了。于是,一些赚“懒人”钱的行业如洗车、洗衣、物业清洗、搬家、居室装修等便应运而生,大赚其钱。随着物质生活的丰富提高,生活富裕的人群逐渐增多。他们对生活和服务产品也越来越提出新的需求,于是,一些为“富人”服务的行业逐渐发展起来,并大赚其钱。如歌舞厅、精品屋、鲜花店、预约上门美容服务、宠物养殖业和宠物护理业等。市场是个宝,全靠自己找。市场上的各类需要无奇不有,无所不包。

有的人为四处寻觅却找不到合适的礼品而发愁;有的人为自己的特殊爱好难以满足而烦恼;有的人为买到一本好书而欢欣;有的人为听到一首最新流行的歌而雀跃。

开店赚钱,就在于你能不能发现这些潜在的需求,并将满意和愉悦及时奉送给他们。找出盲点,找出盲点中的盲点,需要敏锐的眼光和创意的灵感。找出热点,热点中的热点,财富就会离你不远。

市场调查的对象

市场调查对象包括消费者情况、竞争者情况以及商圈内的基本状况等等一系列将与开店密切相关的方面。