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第47章 学校全面质量管理的主要特征

(1)全面质量管理是对全部因素的管理。

(2)全面质量管理是对工作全过程的管理。

(3)全面质量管是全员参与的管理。

(4)尽量做到一切用数据说话,重视资料和数据的收集与整理,按客观规律办事。