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第47章学校全面质量管理的主要特征

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（1）全面质量管理是对全部因素的管理。

（2）全面质量管理是对工作全过程的管理。

（3）全面质量管是全员参与的管理。

（4）尽量做到一切用数据说话，重视资料和数据的收集与整理，按客观规律办事。