书城管理特种兵法则:永不放弃的铁血军魂与团队意识
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第30章 左手“大棒”,右手“胡萝卜”

带兵,有许多共性的东西,古今中外是相通的,谙熟其道是每个带兵人的基本功。但做一个好的带兵人,除了认真学习前人经验,把带有共性的好传统继承下来之外,还要善于从自己的亲身经历中,总结出具有个性化魅力的“真理颗粒”来,以此对带兵的一般规律做与时俱进的丰富和补充,从而更上一层楼。

辛苦地完成了一次活动,一切顺利,老板对员工说:“做得非常好!明天休息一天,带家人好好去吃顿晚餐,拿来报销。”

在另一公司,同样辛苦地完成了一次类似活动,一切顺利,老板轻描淡写地说了一声“谢谢”,然后指出:“这个地方还有问题,下次注意。”

不同的“待遇”,是因为两家公司员工的能力有差别吗?未必。是因为他们各自公司的文化不一样吗?或许。最根本的恐怕是老板的领导风格不同。对下属,有的老板习惯使“大棒”,有的老板喜欢用“胡萝卜”。

不能简单地说哪种领导风格更好,但是,相信大多数的员工还是希望自己的老板是“胡萝卜”型的。每天上班就会心情愉快,斗志昂扬地去想:今天怎么才能把工作做得更加出色,而不是胆战心惊地去上班,小心翼翼生怕又出什么问题,遭遇老板的一顿“大棒”。

只会使用“大棒”的老板不招人喜欢,因为他们太过斤斤计较、吹毛求疵;而用“胡萝卜”的老板才是大智慧,既能拴住人心,又能带动大家的积极性。

因此,在管理下属的过程中,光有软的或硬的似乎都不妥,最高明的则是软中有硬。我们可以把领导者的发威视为“大棒”,而把领导者的“施恩”视为“胡萝卜”。软硬齐施,双管齐下,因人因事而采取相应的措施。

领导者用“大棒”发威以后,给下属以一段时间检讨自己的行为,反思自己的过失,然后领导者可以有计划地逐步做收服人心的工作。可以把自己认为有影响的下属先找来,进行深入地长谈,用词也不妨恳切些,态度要真诚自然,让他感觉到你确实是器重他。这就可以在一种“软”性气氛中真正感动下属。

领导者只需通过这些中间人的传播作用稳定大局,而不需直接出面。由有影响的下属把领导者的意思传达给其他下属,每个下属都会反应过来:“原来上司也不是冷酷无情的。”他们也许会想到,只要好好干,上司还是会欣赏的,升职加薪的机会一定还会有的。

这里要注意“过犹不及”,有的人用高压的办法是根本无法解决的。好胜心特别强的下属对此极为敏感。他们一旦体会到领导的恩情,就会以“士为知己者死”的态度来回报你。这种情况也是在发威,只不过这里是施威于无形之中罢了。

可见,领导者的“大棒”发威是强硬的一手,镇住了局面,再通过“胡萝卜”把意图缓缓地传递下来,浸润到各个下属的心中。有威慑力的领导者通常决断力强,办事爽快果断,常常是一字千金,以此可以使下属折服,部下也会因为佩服他而自觉地向他靠拢,全心全意地接受他的领导。

领导者的“大棒”发威是强硬的一手,镇住了局面,再通过“胡萝卜”把意图缓缓地传递下来,浸润到各个下属的心中。